Als tussen de plaatsing van de order en het ophalen van de bagage meer dan 5 dagen liggen, deelt Hermes u graag het exacte tijdstip mee waarop de bagage wordt opgehaald. Hiervoor kunt u één werkdag na de plaatsing van de order direct contact opnemen met Hermes. Het overeenkomstige telefoonnummer staat op het `Kuriergepäck-Ticket´ vermeld. Mocht u onverwacht meer bagagestukken hebben dan aangemeld, schrijft de Hermes-chauffeur gewoon de extra vereiste tickets voor u uit.

Uw bagage wordt op het aangegeven tijdstip bezorgd. Indien de Hermes-chauffeur u niet aantreft, laat hij een bericht voor u achter. Daarop wordt u meegedeeld wanneer hij weer langs komt of dat hij de bagage voor u heeft afgegeven bij een van uw buren. De bagageservice van Hermes kan tot 12 uur op de werkdag vóór het ophalen van de bagage worden besteld. De levering duurt normaal 2 werkdagen. Bij eiland- en vliegveldservice duurt de levering één werkdag langer.

Vermeld in uw boekingsformulier gewoon de dag waarop uw bagage moet worden geleverd. De dag waarop de bagage wordt opgehaald, wordt dan automatisch bepaald. Indien de order meer dan 5 dagen vóór het ophalen van de bagage wordt geplaatst, ontvangt u een schriftelijke mededeling van Hermes met vermelding van de exacte afhaaltermijn tussen 8 en 18 uur (maandag t/m zaterdag) wanneer de bagage wordt opgehaald.

Als tussen de plaatsing van de order en het ophalen van de bagage meer dan 5 dagen liggen, deelt Hermes u het exacte tijdstip mee waarop de bagage wordt opgehaald. Het overeenkomstige telefoonnummer staat op het `Kuriergepäck-Ticket´ vermeld.