Le billet en ligne: imprimez vos billets de train sur votre imprimante et montez dans le train
Économisez les frais d’envoi en imprimant votre billet en ligne chez vous, en toute tranquillité. Pour presque tous les trajets en Allemagne et sur certains trajets internationaux (par example le ICE Bruxelles-Francfort), vous pouvez réserver vos billets de train jusqu'à quelques minutes avant le départ du train. Pour les prix promotionnels et les prix réduits, les conditions habituelles sont applicables.
Les billets électroniques sont personnels et incessibles. Ils sont valables exclusivement pour le voyageur inscrit lors de la réservation (le cas échéant avec accompagnateurs), et sur présentation dans le train de la carte d’identification mentionnée lors de la réservation. Si vous souhaitez réserver un billet électronique pour un ami ou un membre de votre famille, vous devrez renseigner au moment de la réservation ses données personnelles et indiquer une carte d’identification en cours de validité. Les moyens de paiement peuvent alors être les vôtres. A bord du train, le voyageur doit impérativement présenter son billet électronique imprimé sur papier au format A4 (un billet présenté sous sa forme de fichier, p. ex. cle fichier hargé sur une clé USB, n’est pas valable), Il doit également présenter lors du contrôle dans le train la carte d’identification mentionnée à la réservation.
Pour les enfants voyageant non accompagnés de leurs parents ou grands-parents, les billets sont envoyés par la poste. Notre Service-Center vous enverra les billets par la poste à votre domicile moyennant des frais forfaitaires de traitement de dossier et d’envoi de 3,50 EUR.
Pour réserver des billets en ligne, voici ce dont vous aurez besoin de:
- Une carte d’identification (BahnCard, Kreditkarte*, ec-Karte/Maestro ou pièce d’identité**) pour la réservation sur Internet et pour votre identification lors du contrôle des billets dans le train.
- Le logiciel Adobe Reader® pour ouvrir le fichier de votre billet en ligne, édité au format PDF.
* American Express, Mastercard, Diners Club, Visa ou JCB
** les cartes nationales d’identité des pays suivants peuvent être utilisées comme carte d’identification dans le train : Allemagne, Autriche, Suisse, France, Pays-Bas, Belgique, Luxembourg, Italie.
Important: Votre billet de train n’est pas valable sans carte d’identification. Vous devez avoir sur vous, dans le train, la carte d’identification que vous avez indiquée lors de votre réservation. Une BahnCard provisoire ne peut pas servir de carte d’identification.
Voici comment réserver votre billet en ligne:
- Recherche, sélection et réservation sur www.bahn.com/be via renseignements voyageurs
- Paiement par carte de crédit ou par prélèvement bancaire (préinscription requise)
- Confirmation de commande par e-mail. Les billets en ligne au format PDF s’ouvrent directement et peuvent être imprimés
- Lors d’une réservation avec expédition par la poste : traitement et envoi du billet par le centre de services de bahn.com
- Le délai d’expédition des billets envoyés par la poste est de 2-3 jours ouvrables
Visite guidée: réserver un Online-Ticket
Vous avez besoin d'aide pour réserver votre billet en ligne? Découvrez pas à pas les modalités de réservation en ligne avec notre visite guidée.
Réserver un billet de train via la rubrique renseignement voyageurs:
Choisissez, dans la rubrique «renseignements voyageurs», le trajet que vous souhaitez effectuer, réservez votre billet en ligne et imprimez-le chez vous en toute simplicité!
Réservation avec inscription préalable:
Remplissez, sur la page d'enregistrement, les champs correspondants et ouvrez ensuite un compte utilisateur dans la rubrique «Ma Bahn» pour effectuer vos réservations en ligne:
Réservation sans enregistrement préalable:
Vous pouvez également réserver des billets sans inscription préalable sur bahn.com. Le seul mode de paiement accepté sera alors la carte de crédit. Les clients inscrits bénéficient toutefois d’un certain nombre d’avantages.