Reserve su Servicio de envío de equipaje en línea

¡Permítanos recoger su equipaje en su domicilio de Alemania para transportarlo a la dirección que nos indique!

El Servicio de envío de equipaje se puede encargar hasta las 12 horas del día laborable anterior a la recogida del equipaje. El plazo de entrega suele ser de 2 días laborables. En caso de Servicio de envío a las islas y al aeropuerto, el plazo de entrega se prolonga en un día laborable. Deutsche Bahn ofrece este Servicio conjuntamente con la empresa logística Hermes.

Tan sencillo como indicar en el formulario de reserva el día en el que se le debe entregar su equipaje. Entonces se determinará automáticamente el día de recogida. En el supuesto de que la contratación del servicio se hubiese realizado con más de 5 días de antelación a la recogida, Hermes le facilitará el momento de recogida con una precisión de 4 horas, entre las 8 y las 18 horas (de lunes a sábado). Si prefiere que sea algo más tarde: con el Servicio de envíos fuera de horario de oficina, contra un recargo puede hacer que su equipaje sea recogido o entregado de lunes a viernes, entre las 17 y las 21 horas.

En el supuesto de que entre la contratación del servicio y la recogida hubiese menos de 5 días, Hermes le indicará el momento exacto de la recogida. A este respecto puede ponerse directamente en contacto con Hermes un día laborable después de la contratación del servicio. Encontrará el número de teléfono correspondiente en el billete del Servicio de envío de equipaje. Y si, de forma imprevista, tuviese más piezas de equipaje que las indicadas, el conductor de Hermes sencillamente le emitirá los billetes adicionales necesarios.

Recibirá su equipaje en el plazo acordado. En el supuesto de que el conductor de Hermes no le localizara en casa, dejará un aviso. En este aviso se le informa de cuándo volverá a pasar o si ha dejado su equipaje a uno de sus vecinos.

El envío se realiza a cualquier dirección dentro de Alemania, también a las islas y a algunos países vecinos europeos.
Importante: para el transporte del equipaje fuera de Alemania diríjase a los Centros de Viajes de DB o a las agencias de DB.