Takto můžete kontaktovat společnost Deutsche Bahn
Otázky týkající se koupě online jízdenek
+49 30 2970
(cena závisí na poskytovateli)
Denně od 0 do 24 hodin
Servis pro online objednávky zodpoví po 24 hodin denně Vaše dotazy k objednávce jízdenek na www.bahn.com. Další informace k online jízdence obdržíte na stránce: Online jízdenka
Otázky k cenám jízdného, jízdním řádům a poskytovaným službám
Zde obdržíte informace o cenách jízdenek, o jízdních řádech a informace o servisních službách společnosti Deutsche Bahn.
Informace v angličtině:
+49 30 311682904
(cena závisí na poskytovateli)
Po-Pá: 9:30 až 21 hodin (CET), So-Ne: 10 až 14 hodin (CET)
Contact us!
Informace v italštině:
+39 026 7479578
(cena závisí na poskytovateli)
Po-Pá: 9 až 18:30 hodin, So od 9:00 do 15:00 hodin
Contattaci!
Informace v němčině:
+49 30 2970
(cena závisí na poskytovateli)
Denně od 0 do 24 hodin
Stornování a výměna objednávek na www.international-bahn.de
Chcete-li znovu vyvolat objednávku provedenou na www.international-bahn.de/en/ nebo celou objednávku v souladu s tarifními podmínkami zrušit, použijte prosím www.international-bahn.de/en/ordersearch (v anglickém jazyce)
Pokud chcete vyměnit objednávku v souladu s tarifními podmínkami, obraťte se na odpovědnéservisní středisko a připravte si číslo své objednávky z e-mailu s potvrzením objednávky (pouze čísla objednávky začínající „MCP-“):
Telefonní číslo servisního střediska: +49 6172 913731 (cena závisí na poskytovateli).
E-Mail: service-international@bahn.de
Provozní doba:
pondělí až pátek od 8 do 20 hod; v sobotu, v neděli a ve svátky od 10 do 17 hod.
Důležité upozornění:
U všech otázek
• k mezinárodním objednávkám na bahn.de nebo bahn.com,
• k mezinárodnímu cestovnímu spojení,
• k dalším tématům týkajícím se mezinárodní jízdy vlakem
kontaktujte prosím servisní telefon společnosti DB: +49 30 2970 (cena závisí na poskytovateli) nebo použijte kontaktní formuláře.
Najděte agenturu DB ve Vaší blízkosti
Centrála služeb pro tělesně postižené cestující pro plánování bezbariérového cestování
+49 30 65212888
(cena závisí na poskytovateli)
Zastihnete nás od pondělí do pátku od 6 do 22 hodin, v sobotu, neděli a ve svátky od 8 do 20 hodin.
Zde si můžete pro Vaši jízdu se společností Deutsche Bahn telefonicky objednat naši pomoc při nástupu, výstupu a přestupu. Kromě toho Vám rádi poradíme při výběru vhodného vlakového spojení, prodeji jízdenek a rezervaci místenek, při zaslání cestovních dokladů poštou nebo - pokud si to přejete - vyzvednutí u automatu.
Správa služeb BahnCard
+49 30 2970
(cena závisí na poskytovateli)
Pondělí až pátek: 7 až 21 hodin, sobota - neděle: 9 až 18 hodin