Oplysninger om databeskyttelse (bahn.de/bahn.com)

Ved brug af kundekontoen behandler DB-virksomhederne (DB Vertrieb GmbH, DB Fernverkehr AG og DB Regio AG) dine data som fælles ansvarlige parter. Disse har i en aftale fastsat, hvem af dem der opfylder hvilke forpligtelser i henhold til databeskyttelseslovgivningen. Det væsentlige af denne aftale findes i denne meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger.

Hvis du har spørgsmål eller forslag vedrørende databeskyttelse, bedes du kontakte en af de ansvarlige personer på listen:

DB Vertrieb GmbH
Europa-Allee 78- 84
60486 Frankfurt
E-mail: p.d-datenschutz@deutschebahn.com

DB Fernverkehr AG
Europa-Allee 78- 84
60486 Frankfurt
E-mail: fv-datenschutz@deutschebahn.com

DB Regio AG
Europa-Allee 70-76
60486 Frankfurt
E-mail: datenschutz.regio@deutschebahn.com

Den udpegede databeskyttelsesansvarlige for alle tre ovennævnte ansvarlige parter er Dr. Marein Müller. 

Ovennævnte virksomheder er i fællesskab ansvarlige for forskellige databehandlinger i forbindelse med køb af billetter eller andre tjenester, som vi stiller til rådighed på bahn.de/bahn.com. De har i en aftale fastsat, hvem af dem der udfører hvilke opgaver i den fælles behandling, og hvilke formål den tjener, hvordan den er organiseret, og hvem der opfylder hvilke forpligtelser i henhold til GDPR, navnlig oplysningsforpligtelserne. Det væsentlige i denne aftale er beskrevet nedenfor for dig.

DB Vertrieb GmbH, DB Fernverkehr AG og DB Regio AG er i fællesskab ansvarlige for følgende formål: 

• Brug af websteder og apps til at sælge produkter og tjenester og give information til markedsføringskommunikation

• Processer i toget (fx billetsalg og kontrol, efterfølgende takstopkrævning)

• Behandling og betaling af goodwill og kompensation (f.eks. i tilfælde af forstyrrelser, uforudsete hændelser)

• Implementering af de berørtes rettigheder, klagehåndtering, servicespørgsmål og kundedialog

Vi behandler dine oplysninger udelukkende til specifikke formål. Disse kan skyldes tekniske nødvendigheder, kontraktmæssige krav eller brugernes udtrykkelige ønsker.

Af tekniske årsager skal der indsamles og gemmes oplysninger, når bahn.de besøges, som f.eks. dato for og varighed af besøget, de benyttede websider, oplysninger til identifikation af den anvendte browser- og operativsystemtype samt websiden, du besøger os fra.

Til opfyldelse af en kontrakt har vi brug for bestemte personrelaterede oplysninger fra dig. Disse oplysninger anvendes til gennemførelse af billetbestillinger, betalingsafvikling, levering til den angivne adresse i tilfælde af postforsendelse og i givet fald afvikling af afbestilling og erstatning.

I dette tilfælde er kontrakten i henhold til artikel 6, stk. 1, lit. b) i persondataforordningen retsgrundlag for behandling af dine personoplysninger. Artikel 6, stk. 1, lit. b) i persondataforordningen gælder også for behandlingsprocesser, som er nødvendige for forkontraktlige foranstaltninger, f.eks. i tilfælde af forespørgsel om vores produkter eller tjenester.

For så vidt vi modtager samtykke fra dig til behandling af dine personoplysninger (f.eks. når du bestiller nyhedsbrevet), fungerer dette som retsgrundlag i henhold til artikel 6, stk. 1, lit. a) i GDPR.

Hvis vores virksomhed er underlagt en retlig forpligtelse, som kræver en behandling af personoplysninger, som f.eks. efterkommelse af skattemæssige forpligtelser, så baserer behandlingen på artikel 6, stk. 1, lit. c) i GDPR.

Vi ønsker at vise dig individuelt indhold på grundlag af tidligere og aktuel anvendelse af bahn.de, så vi kan gøre vores tilbud mere interessant for dig som bruger. Til dette formål gemmer og analyserer vi brugerdata fra online-området på pseudonym basis. Når du bestiller den næste billet, kan vi så tilbyde dig særlige fordele som f.eks. transportrabatter og gratis siddepladsreservationer. Retsgrundlaget herfor er artikel 6, stk. 1, lit. f), i GDPR.

Vi er desuden interesseret i at pleje kunderelationen med dig og sende oplysninger og tilbud, som vi tror passer til dine rejseønsker og interesser. Derfor behandler vi på grundlag af artikel 6, stk. 1, lit. f) i GDPR (også med hjælp fra servicevirksomheder) dine personoplysninger, så vi kan sende dig informationer og tilbud. Vi bruger dine kontaktoplysninger (navn, adresse og e-mailadresse, som vi har fået fra vores forretningsforbindelse med dig) til reklame pr. post og til lignende varer eller tjenester pr. e-mail, især markedsundersøgelser, medmindre du gør indsigelse mod en sådan brug.

Denne reklamemæssige brug af dine oplysninger kan du til enhver tid gøre indsigelse imod med fremtidig virkning. Du kan sende din indsigelse via e-mail til p.d-datenschutz@deutschebahn.com (indsigelse imod reklamemæssig brug).

I det følgende beskriver vi den databehandling nærmere, som kan finde sted ved bestilling af en billet via bahn.de. Oplysninger om yderligere databehandling, f.eks. når du besøger vores sider på sociale netværk, kan findes på: www.db-vertrieb.com/datenschutz

Dette vedrører følgende:

• Oprettelse af en kundekonto
  Registrering er nødvendig for at oprette en kundekonto på bahn.de/bahn.com. Du kan finde oplysninger om databeskyttelse for kundekontoen under følgende link: bahn.com/databeskyttelse-kundekonto.

• Bestilling af en digital billet
  Ved bestilling af digitale billetter registrerer vi adresse samt fornavn og e-mail. Ved bestilling af internationale billetter via international-bahn.de og nogle regionale tilbud overtages fødselsdatoen også, hvis det er nødvendigt. I toget vises der ved kontrol de oplysninger på kontrolenheden (mobil terminal), som findes på billetten (fornavn og efternavn).

• Betalingsoplysninger på bahn.de/bahn.com
  DB Vertrieb GmbH er ansvarlig for den sikre behandling af betalinger, som du har iværksat, og anvender følgende betalingstjenesteudbydere, til hvilke de nødvendige betalingsdata (beløb, bookingreference, bestillingsbeskrivelse, betaler) overføres.
  
  Betaling med kreditkort
  Vores betalingstjenesteudbyder for afvikling af kreditkortbetalinger er PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main, Tyskland. I Payones databeskyttelseserklæring kan du se, hvordan Payone behandler dine oplysninger: https://www.payone.com/dsgvo/. Behandlingen af kreditkortoplysningerne ved betaling eller samt anvendelsen af din kreditkortudsteders sikkerhedsløsninger som f.eks. 3D-Secure og stærk kundeautentifikation sker direkte hos betalingstjenesteudbyderen. Vi får ingen adgang til alle dine kreditkortoplysninger og gemmer kun en reference i form af et forkortet kreditkortnummer, således at du kan genkende det. For at forhindre bedrageri behandles et fingeraftryk fra din enhed eller browser af en sagsbehandler sammen med betalingsoplysningerne. Dette sker af hensyn til din og vores sikkerhed, idet vi derved kan forebygge misbrug af dit betalingsmiddel til betaling på bahn.de. Retsgrundlaget herfor er artikel 6, stk. 1, lit. f), i GDPR.
  
  Betaling via PayPal
  Ved betaling via PayPal sendes dine betalingsdata til PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg som en del af betalingsbehandlingen. For yderligere oplysninger om databeskyttelse henvises til databeskyttelseserklæringen fra PayPal (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full). 
  
  Betaling via giropay
  Når du betaler via girodirekt, vil dine betalingsdata blive videresendt til paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main, Tyskland, som en del af betalingsbehandlingen. Du kan finde flere oplysninger i paydirekts databeskyttelseserklæring. (https://www.paydirekt.de/agb/index.html) 
   
• Bestilling af et BahnCard
  Ved køb af et BahnCard registreres der kontakt- og identifikationsoplysninger (f.eks. fødselsdato). Yderligere oplysninger om databehandlingen i forbindelse med BahnCard finder du på adressen: www.db-vertrieb.com/datenschutz
   
• Forespørgsel vedrørende din bestilling på bahn.de/bahn.com
  Når du sender os en forespørgsel vedrørende din bestilling ved hjælp af kontaktformularen på vores websted, behandler vi dine oplysninger fra forespørgselsformularen inklusive de kontaktoplysninger, som du har angivet i formularen, med det formål at behandle forespørgslen og til brug for eventuelle opfølgende spørgsmål på grundlag af artikel 6, stk. 1, litra b i persondataforordningen.
   
• Onlinebestilling af abonnement
  Ved bestilling af et abonnement er DB Vertrieb GmbH ansvarlig for og behandler de nødvendige kontakt- og betalingsdata. Afhængigt af tilbuddet kan der også være behov for identifikationsdata som f.eks. fødselsdato eller fotografi.

• Tilmelding til nyhedsbrevet
  Hvis du tilmelder dig et nyhedsbrev fra os, indsamles e-mailadressen som obligatorisk oplysning.
  
  Når du tilmelder dig nyhedsbrevet, gemmer vi også IP-adressen på din terminal, som du bruger på tilmeldingstidspunktet, samt dato og klokkeslæt for tilmeldingen, som tildeles af din internetudbyder (ISP). Indsamlingen af disse oplysninger er nødvendig for at kunne følge et (muligt) misbrug af en berørt persons mailadresse på et senere tidspunkt og tjener derfor til vores retlige sikring. For at kunne tilbyde dig attraktivt og relevant indhold registrerer vi din interesse for indholdet af bahn.de-nyhedsbrevet baseret på antal klik og vist indhold ved hjælp af individualiserede links.
  
  Din e-mailadresse kan i dette tilfælde bruges til reklameformål af os. Retsgrundlaget herfor er artikel 6, stk. 1, lit. a) i databeskyttelsesforordningen. Du kan til enhver tid framelde nyhedsbrevet på p.d-datenschutz@deutschebahn.com eller ved at klikke på frameldingslinket nederst i nyhedsbrevet. Såfremt du gør indsigelse imod reklamemæssig brug af dine oplysninger, anvendes dine oplysninger kun anonymiseret til statiske analyseformål.
   
• Deltagelse i lotterier
  I forbindelse med lotterier indsamles der data til afvikling af disse. Detaljerede oplysninger herom, f.eks. hvilke data der indsamles til hvilke formål, findes på siden for det pågældende lotteri.
   
• Virtuelle chat-assistenter
  Den virtuelle assistent (også kaldet chatbot) DB Smile anvendes på bahn.de. Chatbotten tjener som en informations- og kundekontaktkanal for spørgsmål vedrørende DB's passagertransport. Med den kan kunderne kommunikere på en enkel måde, modtage oplysninger og få hurtigt svar på deres spørgsmål. DB Smile besvarer et stort antal forespørgsler automatisk ved hjælp af kunstig intelligens på grundlag af nøgleordsgenkendelse og tilbyder yderligere forslag og hjælp til dialogvejledning eller henviser brugerne til en anden kundeservicekanal (hotline eller kontaktformular). Den er i øjeblikket ikke i stand til at besvare komplekse eller individuelle kundeforespørgsler. Hvis en forespørgsel ikke kan besvares automatisk via vores bot, har kunderne mulighed for at chatte live med en medarbejder. 
  
  I princippet er der ikke behov for personlige oplysninger (f.eks. ved at logge ind) for at bruge chatbotten.Kontraktspecifikke forespørgsler behandles eller løses ikke automatisk. I LiveChat med en medarbejder kan det være nødvendigt at indtaste personlige oplysninger som f.eks. et bestillingsnummer, afhængigt af din anmodning. Det er også muligt, at en medarbejder i LiveChat kan anmode om personlige oplysninger til autentificeringsformål. 
  
  Dine forespørgsler gemmes i chatbotten i højst 30 dage for at træne chatbotten og optimere genkendelsen og nøjagtigheden af svarene. Chatbotten bliver således løbende udviklet med hensyn til indhold og funktionalitet. Der foretages ingen analyse af personoplysninger. Brugsdata som f.eks. chatvarighed, tidsstempel for beskeder, antal dialogbeskeder eller det anvendte operativsystem gemmes kun til statistiske formål. Vi behandler udelukkende dine data for at kunne besvare din henvendelse og til interne formål, f.eks. styring og forbedring af vores forretnings- og serviceprocedurer (artikel 6, stk. 1, litra b), i databeskyttelsesforordningen (GDPR)). 

• Bestilling af en digital billet efter besøg på en partnerside (i forbindelse med affiliate marketing)
  ​​​​​​​Når du aktiverer en bestilling på en ekstern partnerside efter at have klikket på et DB-affiliate-reklamemedie, udlæses de cookies, som partneren har gemt her. Cookierne har en varighed på 30 dage. Det er nødvendigt, for at partneren kan få en godtgørelse for den påbegyndte bestilling. I forbindelse med affiliate marketing samarbejder vi med netværket Awin.

Til afvikling af kontrakten er det i reglen nødvendigt at inddrage instruktionsafhængige instanser, som behandler ordrer, som f.eks. ejere af datacentre, servicevirksomheder inden for trykning eller forsendelse eller andre implicerede parter i opfyldelse af kontrakten.

Eksterne servicevirksomheder, der behandler data på vores vegne, udvælges omhyggeligt af os og har strenge kontraktlige forpligtelser. Servicevirksomhederne arbejder efter vores instrukser, hvilket sikres gennem strenge kontraktlige bestemmelser, tekniske og organisatoriske foranstaltninger og supplerende kontroller.

En overførsel af dine oplysninger sker ellers kun, hvis du har givet os dit udtrykkelige samtykke hertil, eller på grund af en lovbestemmelse.

En overførsel i tredjelande uden for EU/EØS eller til en international organisation finder ikke sted, medmindre der foreligger rimelige garantier. Dertil hører EU-standardkontraktklausuler samt EU-kommissionens gennemførelsesafgørelse. Videregivelse kan for eksempel være nødvendig i følgende situationer for at kunne afvikle kontrakten ved bestilling på bahn.de/bahn.com:

• Tegning af rejseforsikring
• Indkøb af hotelydelser
• Brug af tilbuddet om lejebil
• Ved benyttelse af mobilitetsservicen (service for ældre og handicappede) videregives dine oplysninger til de relevante steder i DB-koncernen, som er implicerede
• I tilfælde af uregelmæssigheder i forbindelse med betalingen / manglende betaling kan oplysninger om udestående fordringer videregives til et inkassobureau.

Tilbud fra vores partnere, som du finder på bahn.de/bahn.com, skal du bestille direkte hos disse partnere. Yderligere oplysninger herom findes under punktet "Integreres der indhold fra tredjeparter?".

Vi gemmer dine oplysninger kun så længe som de er nødvendige til opfyldelse af det formål, som de blev indsamlet til (f.eks. i rammerne af et kontraktforhold) eller såfremt dette er lovhjemlet. Således gemmer vi dine oplysninger inden for rammerne af et kontraktforhold mindst indtil kontraktens fuldstændige ophør. Derefter opbevares oplysningerne inden for de lovmæssige opbevaringsfrister.

Vi anvender cookies på vores website til funktionssikring og for at måle og analysere. Cookies er datapakker, der genereres af et websted og gemmes i den besøgendes browser. Vi skelner mellem cookies, som er nødvendige for websitets tekniske funktioner, og cookies, som ikke er tvingende nødvendige for websitets tekniske funktion, f.eks. rækkeviddemålinger. Nogle af disse cookies slettes eller ugyldiggøres automatisk ved afslutningen af browsersessionen (såkaldte session cookies).

Websitet bahn.de kan generelt bruges uden cookies, der ikke tjener tekniske formål. Du kan således forhindre sporing via cookies i din browser (Do-not-track, tracking-protection-list) eller forbyde lagring af cookies fra tredjepartsudbydere. Desuden anbefaler vi at kontrollere og slette de gemte cookies regelmæssigt, hvis de ikke udtrykkeligt ønskes.

Du kan til enhver tid få adgang til dine cookie-indstillinger igen og foretage ændringer ved at klikke på knappen »Cookie-indstillinger" nedenfor. 

Meddelelse: Bemærk venligst, at disse indstillinger gælder for alle underdomæner af bahn.de/bahn.com, og at der ikke kan foretages andre indstillinger.

Nedenstående foranstaltninger, som vi anvender, tjener til at designe vores websted i overensstemmelse med kravene og forbedre dets anvendelighed.

For at kunne måle effektiviteten af vores foranstaltninger til at forbedre funktionaliteten og din brugeroplevelse indsamler vi løbende nødvendige nøgletal om brugen af bahn.de. Til dette formål bruger vi analyseværktøjerne Tealium, Adobe Analytics, Optimizely, Qualtrics og m-pathy. Hvis din IP-adresse skal behandles, bliver den anonymiseret. Vi har forpligtet alle servicevirksomheder til en databeskyttelseskonform omgang med dine oplysninger gennem databehandlingsaftaler. Hvor det er nødvendigt, har vi indgået EU's standardkontraktklausuler. 

Med den valgte tekniske integration og de kontraktmæssige foranstaltninger sikrer vi, at kun vi har adgang til dataene.

hCaptcha af Intuition Machines Inc.
For at beskytte vores kunders privatliv og tilgængeligheden af hjemmesiden endnu mere pålideligt mod automatiserede og misbrugte adgangsforsøg bruger vi hCaptcha-teknologien fra udbyderen Intuition Machines Inc. (350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, USA). Botdetektion og risikovurderinger bruges til at afgøre, om en menneskelig besøgende bruger vores websted ved hjælp af maskinlæring og verifikation. Hvis det er påkrævet, vises en interaktiv opgave til validering, når du bruger webstedet. Hvis du har tilmeldt dig udbyderens barrierefri service, vil den cookie, der er anvendt i processen, blive evalueret. Retsgrundlaget for brugen af teknologien er § 25 stk. 2 nr. 2 TTDSG sammenholdt med artikel 6 stk. 1 lit. f) DSGVO. Den legitime interesse er at beskytte de registreredes oplysninger og infrastrukturen mod automatiserede og misbrugte adgangsforsøg.

JSC-Tools fra Risk.Ident GmbH 
Til forebyggelse af svindel anvender vi JSC-Tools-teknologien fra Risk.Ident GmbH (Am Sandtorkai 50, 20457 Hamburg). Dette sker af hensyn til din og vores sikkerhed, idet vi derved kan forebygge misbrug af dit betalingsmiddel til betaling på bahn.de. Her kan der behandles en cookie med en varighed på 24 måneder. Retsgrundlaget herfor er § 25, stk. 2, nr. 2, i TTDSG sammenholdt med artikel 6, stk. 1, litra f), i DSGVO. Den berettigede interesse er at muliggøre en enkel og lettilgængelig adgang til bestillings- og betalingstjenester og samtidig sikre et højt niveau af betalingssikkerhed. 

CrossEngage 
Hvis du er indehaver af en bahn.de/bahn.com-kundekonto, kan du få vist personlige tilbud og kampagner, efter at du har logget ind eller aktiveret funktionen "forbliv logget ind". For at kunne tilrette dette indhold gemmes der ved brug af bahn.de en cookie med en levetid på 12 måneder i din browser. De data, der opfanges af cookien, pseudonymiseres på serverne hos vores tjenesteudbyder CrossEngage GmbH (Bertha-Benz-Str. 5, 10557 Berlin). Retsgrundlaget for brugen af teknologien er § 25 stk. 2 nr. 2 TTDSG sammenholdt med art. 6 stk. 1 lit. b) DSGVO. 

Tealium 
Med henblik på dynamisk tilpasning af dette websted og til forvaltning af dynamisk indhold bruger vi tag management-tjenesten Tealium iQ (Tealium Inc., 11095 Torreyana Road, San Diego, CA 92121). Dette omfatter også behandlingen af de cookie-indstillinger, du har valgt. Cookierne har en varighed på 12 måneder. Retsgrundlaget for brugen af teknologien er § 25, stk. 2, nr. 2, i TTDSG. Retsgrundlaget for logning af dit samtykke er art. 6, stk. 1, litra b), i DSGVO. 

Qualtrics 
Til kontinuerlig forbedring af vores tilbud og tjenester inviterer vi brugere af vores website til meningsmålinger. Hertil anvender vi teknologierne fra Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA). Oplysningerne indsamles anonymt. Cookierne, som er placeret af Qualtrics, har til formål at udelukke en bruger fra gentagen deltagelse i et bestemt tidsrum. Cookierne har en varighed på 12 måneder. Deltagelse i meningsmålingerne er frivillig. Retsgrundlaget for brugen af teknologien er § 25, stk. 2, nr. 2, i TTDSG. Hvis personoplysninger indtastes i fritekstfelter, er retsgrundlaget artikel 6, stk. 1, litra b), i DSGVO.

m-pathy fra Verint Systems GmbH 
På dette websted indsamles og gemmes sessions- og interaktionsdata for besøgende på webstedet ved hjælp af teknologier fra Verint Systems GmbH med produktet m-pathy (Ziegelteich 29, 24103 Kiel, Tyskland). Disse informationer anvendes til at forbedre indholdet og brugervenligheden på siderne. Til dette formålet anvendes der også cookies, som har en varighed på 24 måneder. Retsgrundlaget for brugen af teknologien er § 25 stk. 2 nr. 2 TTDSG sammenholdt med art. 6 stk. 1 lit. b) DSGVO. 

easy Marketing 
Med teknologierne fra easy Marketing GmbH (Asselner Hellweg 124, 44319 Dortmund) sikrer vi aflønning af partnervirksomheder efter søgning efter en togforbindelse på et partnerwebsted og efterfølgende bestilling på bahn.de ved hjælp af et DB affiliate-link eller et reklamemedie. Til dette formål evalueres cookies, som du tidligere har givet dit samtykke til på disse partnerwebsteder. Retsgrundlaget for brugen af teknologien er § 25 stk. 2 nr. 2 TTDSG sammenholdt med artikel 6 stk. 1 lit. f) DSGVO. Den legitime interesse ligger her i at kunne betale den pågældende affiliate-aftale i overensstemmelse hermed for den billetkøbsaftale, der er indgået. 

Optimizely 
For at kunne vise dig vores website med let varieret indhold udfører vi en såkaldt A/B-test ved hjælp af 'Optimizely' webanalysetjenesten. Til dette formål gemmes cookies på din enhed i en periode på 24 måneder. Servicevirksomheden for tjenesten er Optimizely (631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, United States). Kun anonymiserede data behandles på Optimizely's servere. Retsgrundlaget for brugen af teknologien er § 25 stk. 2 nr. 2 TTDSG sammenholdt med art. 6 stk. 1 lit. b) DSGVO. 

Google Analytics 
For at kunne styre vores websted og optimere dets ydeevne bruger vi webanalysetjenesten fra Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irland). Cookierne har en varighed på 24 måneder. De oplysninger, der behandles ved hjælp af cookien, er ikke personlige og kan ikke spores til en person. Ved hjælp af disse oplysninger måler og evaluerer vi brugen af websiten og udarbejder statistikker. På denne måde kan vi se, hvor ofte hvilke rubrikker og tekster der læses, hvor ofte de bruges, og om udformningen af vores side påvirker omfanget af brugen. Vi kan bruge de indsamlede statistikker til at forbedre vores tilbud til dig. Retsgrundlaget for brugen af teknologien er § 25 stk. 2 nr. 2 TTDSG sammenholdt med art. 6 stk. 1 lit. b) DSGVO. 

Følgende cookies er ikke obligatoriske for brugen af webstedet og vil kun blive behandlet, hvis du tidligere har givet dit samtykke. Retsgrundlaget herfor er § 25, stk. 1, i TTDSG sammenholdt med artikel 6, stk. 1, litra a), i DSGVO. Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke ved at gå ind i cookie-indstillingerne igen og ændre dit valg der. 

Cookies til personlige tilbud

Markedsføringscookies bruges på vores websted for at tilpasse indholdet til dine interesser og for at kunne visetilsvarende tilbud. Hvis du har en kundekonto, gør cookies det muligt for os at genkende dig ved efterfølgende besøg på bahn.de/bahn.com eller next.bahn.de. Dette sker kun over krypterede forbindelser. Cookierne har en varighed på 24 måneder. 

Exactag
Vi bruger analysetjenesten Exactag GmbH (Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf) på vores websted. Cookies bruges til at gemme data om, hvordan du bruger bahn.de. Cookien, der er placeret af Exactag, har en varighed på 6 måneder. 

AdForm 
Cookies fra AdForm A / S (Wildersgade 10B, 1, 1408 København K, Danmark) bruges til at vise interessebaseret reklame. Til dette formål gemmes der i pseudonyme brugsprofiler eksempelvis informationer om operativsystem, browserversion, anonymiserede IP-adresser, geografisk placering samt antallet af klik eller visninger. Cookien, der placeres af AdForm, har en varighed på 12 måneder. Disse data anvendes til følgende formål: 

• Registrering af antallet af besøgende på bahn.de/bahn.com.
• Registrering af den rækkefølge, i hvilken en besøgende besøger de forskellige sider på bahn.de/bahn.com.
• Optimering af websitet 

Adform bruger disse oplysninger til at vise mere målrettede, brugerbaserede online-reklamer. For at kunne anvende andre websiders reklamepladser synkroniseres de forskellige cookies med følgende platforme: Google, Doubleclick, Appnexus, DataXu, Mediamath, TURN, TheTradeDesk, Active Agent, TheAdex.

Google Sync Pixel 
Med Google Sync Pixel (Google Commerce Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Google Cloud Platform, Data Storage)) fortæller Google os, om du har set vores reklamekampagner, og gør det dermed muligt for os at måle vores reklamekampagners succes og rækkevidde, når du efterfølgende besøger vores websteder for at se de annoncerede tilbud. Den cookie, som Google har sat til dette formål, tjener kun dette formål og har en varighed på 12 måneder. 

AWIN 
Ved hjælp af teknologier fra Awin AG (Landsberger Allee 104 BC, 10249 Berlin) sikrer vi aflønning af reklamepartnere, hvis du foretager en tilsvarende bestilling hos os inden for 30 dage efter at du har klikket på et DB affiliate-reklamemedie på deres websted. Til dette formål evalueres cookies, som du tidligere har givet dit samtykke til på disse partnerwebsteder. Cookierne har en varighed på 12 måneder. 

• Du kan forlange at få oplyst, hvilke data der er gemt om dig.
• Du kan forlange berigtigelse, sletning og begrænsning af behandlingen (spærring) af dine personoplysninger, så længe dette er tilladt i henhold til loven og muligt inden for rammerne af et eksisterende kontraktforhold.
• Du har ret til at indgive klage til en tilsynsmyndighed. Den tilsynsmyndighed, der er ansvarlig for DB Vertrieb GmbH, er: Den hessiske databeskyttelseskommissær, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden
• Du har ret til portabilitet for de data, som du har stillet til rådighed for os på grundlag af et samtykke eller en kontrakt (dataportabilitet).
• Hvis du har givet os samtykke til behandling af personoplysninger, kan du altid trække dit samtykke tilbage på samme måde, som du har givet det. Med tilbagekaldelsen af samtykket berøres lovligheden af den foretagne behandling på grundlag af samtykket op til tilbagekaldelsen af samtykket ikke.
• Du kan gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger på baggrund af din særlige situation, når behandlingen af personoplysninger sker på baggrund af vores legitime interesser.
• Du kan til enhver tid gøre indsigelse imod reklametiltag med fremtidig virkning (indsigelse imod reklame).

Der er et fælles ansvar mellem DB Vertrieb, DB Fernverkehr og DB Regio i henhold til artikel 26 i GDPR. I en aftale har parterne specificeret, hvem der opfylder hvilke forpligtelser i henhold til GDPR. Uanset dette kan du til enhver tid gøre dine rettigheder gældende over for de ovennævnte aftalepartnere. Hvis du skriver til os, men din bekymring vedrører det ansvarsområde, som den tjeneste, du bruger, har, videresender vi den til dem.

Du kan gøre krav på dine rettigheder ved at sende en skrivelse med posten til

DB Vertrieb GmbH
Europa-Allee 78 – 84
60486 Frankfurt am Main
Tyskland

eller per mail til p.d-datenschutz@deutschebahn.com

Vi inddrager indhold fra tredjepart for at kunne give dig tilbud gennem den komplette mobilitetskæde (partnertilbud). I den forbindelse indtaster du dine data direkte på de pågældende tredjepartssider. Disse er integreret i bahn.de og er tilpasset til at vise et optisk ensartet billede. Indhold fra tredjepart forsynes altid med selvstændig impressum og selvstændige oplysninger om databeskyttelse.

Vi inddrager indhold fra følgende partnere:

• AMEROPA: for tog- og byrejser
• HRS: som hoteludbyder
• ERGO: som udbyder af rejseforsikring
• Deutsche Bahn Connect GmbH: som udlejningsbiludbyder
• Avis: som udbyder af udlejningsbiler
• Europcar: som udbyder af udlejningsbiler
• Sixt: som udbyder af udlejningsbiler
• Ypsilon.Net: for prissammenligning af udlejningsbiler
• Auto Europe: som udlejningsbil-broker i prissammenligning af udlejningsbiler fra Ypsilon.Net
• HRS Holiday med Destination Solution-brandet som udbyder af ferieboliger 
• Offentlig i bevægelse (pendulfart Talixo) 

Når du klikker på et link til en ekstern side, forlader du siderne tilhørende bahn.de. DB Vertrieb GmbH er dermed ikke ansvarlig for indholdet, tjenesterne eller produkterne, der tilbydes på det tilknyttede websted, og heller ikke for databeskyttelsen og den tekniske sikkerhed på det tilknyttede websted.

Vi tilpasser oplysningen om databeskyttelse til ændrede funktioner eller ændrede retsstillinger. Derfor anbefaler at tage oplysningen om databeskyttelse til efterretning med jævne mellemrum. 

Aktuel status: April 2023