Sådan kommer du i kontakt med Deutsche Bahn

Spørgsmål om billetpriser, køreplaner og serviceydelser

Her får du oplysninger om billetpriser og køreplaner samt informationer om Deutsche Bahns serviceydelser. 

Information på engelsk:
+49 30 311682904
(prisen afhænger af udbyderen)
Man-fre: 9:30 til 21:00 (CET), lør-søn: 10:00 til 14:00 (CET)
Contact us!

Information på italiensk:
+39 026 7479578
(prisen afhænger af udbyderen)
Man-fre: 9 til 18:30, Lør: 9:00 til 15:00
Contattaci!

Information på tysk:
+49 30 2970
(prisen afhænger af udbyderen)
Dagligt fra 0:00 til 24:00

Spørgsmål om bestilling af onlinebillet

+49 30 2970
(prisen afhænger af udbyderen)
Dagligt fra 0:00 til 24:00

Onlineservice besvarer døgnet rundt dine spørgsmål om billetbestilling på www.bahn.com. Yderligere informationer om onlinebilletter får du på siden: Onlinebillet

Afbestilling og ombytning af bestillinger på www.international-bahn.de

Hvis du ønsker at tjekke dine billetter for en bestilling foretaget på www.international-bahn.de eller at annullere hele bestillingen i henhold til takstbestemmelserne, så brug venligst www.international-bahn.de/en/ordersearch

Hvis du ønsker at bytte en bestilling i henhold til takstbestemmelserne, bedes du kontakte det relevante servicecenter og få dit ordrenummer gjort tilgængeligt fra reservationsbekræftelsens e-mail (kun ordrenumre, der starter med "MCP-"):

Telefonnummer servicecenter: +49 6172 913731 (prisen afhænger af udbyderen)
E-mail: service-international@bahn.de

Åbningstider:
mandag til fredag fra 8 til 20; lørdage, søndage og helligdage fra 10 til 17.m.

Vigtig oplysning:
For alle spørgsmål
• til internationale bestillinger bahn.de eller bahn.com,
• til internationale rejseforbindelser,
• om andre emner vedrørende en international togrejse
kontakt venligst DB servicenummer: +49 30 2970 (prisen afhænger af udbyderen) eller brug kontaktformularerne.

Mobilitetsservicecentral for planlægning af service til ældre og handicappede

+49 30 65212888
(prisen afhænger af udbyderen)
Dagligt fra 6:00 til 22:00

Du kan pr. telefon bestille vores hjælp til ind-, om- og udstigning på din rejse med Deutsche Bahn. Derudover rådgiver vi dig gerne om egnede togforbindelser, salg af billetter og reservation af siddepladser samt tilsendelse af rejsedokumenterne eller evt. afhentning i billetautomaten.

BahnCard-service

+49 30 2970
(prisen afhænger af udbyderen)
Mandag til fredag 7:00 til 21:00, lørdag 9:00 til 18:00.

Passagerrettigheder