Onlinebillet: Bestil enkelt, hurtigt og bekvemt

Du kan bestille næsten alle tilbud som onlinebillet. Derefter afgør du: Download billetten direkte til appen DB Navigator. Eller tag den med på rejsen som udskrift.

Fordele ved onlinebilletten

  • Mulighed for bestilling indtil kort før afgang
  • Download billetten til appen DB Navigator, udskriv den, eller få den tilsendt med posten
  • Næsten alle tilbud fås som onlinebillet
Søg forbindelse

Sådan får du din onlinebillet

  • Find den ønskede rejse på bahn.com
  • Vælg "Onlinebillet" under bestillingspunktet "Billet og reservation"
  • Du kan let downloade din onlinebillet som mobilbillet til din smartphone. Du logger bare på appen DB Navigator med din Min Bahn brugerkonto, går til "Mine billetter" og trykker på Opdatér.
  • Du kan også downloade din billet til appen uden en Min Bahn konto. Du indtaster dit navn og ordrenummer under "Tilføj billet".
  • Du kan også udskrive billetten, gemme den som PDF eller få den tilsendt med posten.

Spørgsmål og svar om onlinebilletten

Hvordan modtager jeg min onlinebillet, når jeg har bestilt den?

Billetten vises som regel automatisk på din skærm, når du har afsluttet bestillingen. For at få vist billetten skal du bruge softwaren 'Adobe Reader'. Udskriv venligst onlinebilletten, så du kan vise den, når du bliver kontrolleret i toget.

Som alternativ findes der et link til download af billetten på siden, hvor du bekræfter bestillingen, når du afslutter bestillingsprocessen. Download softwaren 'Adobe Reader' gratis, og brug den til at åbne onlinebilletten, som du har gemt. På den måde kan du udskrive din billet med det samme.

Du skal være opmærksom på, at der er integreret optiske sikkerhedskendetegn i vores onlinebilletter, som gør det muligt for os at foretage en visuel kontrol uden elektronisk kontroludstyr. Derfor skal du sørge for, at billederne vises, når du får vist onlinebilletten på din pc, og når du udskriver onlinebilletten. Hvis du ønsker at hente din billet en gang til, har du mulighed for at gøre det $url{her} eller på Min Bahn i bestillingsoversigten.

Hvordan downloader jeg en onlinebillet til appen DB Navigator?

Har du bestilt en onlinebillet, som du gerne vil bruge på din smartphone? Så kan du downloade den til appen DB Navigator ved at gennemgå nogle få trin.

Du kan få din billet ind i appen på to forskellige måder:

1) Hvis du har logget på DB Navigator med din Min Bahn-kundekonto, kan du tilføje onlinebilletten ved at opdatere billetoversigten.

2) Hvis du ikke har logget på DB Navigator, kan du tilføje onlinebilletten ved at indtaste ordrenummeret.

Hvilke forudsætninger skal være opfyldt, for at du kan bestille en mobilbillet?

For at kunne bestille en mobilbillet skal du have et login til www.bahn.com, og du skal være logget på for at få mobilbilletten. Hvis du endnu ikke har adgangsdata, kan du logge på her første gang.

Tip: Under registreringen skal du markere afkrydsningsfeltet med følgende tekst: "Ja, jeg ønsker, at min mobilbillet også bliver sendt som onlinebillet til den e-mailadresse, som er angivet her (ukrypteret som fil vedhæftet til bekræftelsen af min bestilling)."
Du skal bruge onlinebilletten i tilfælde af godtgørelse som beskrevet i passagerrettighederne.

Kan jeg bestille en onlinebillet til en anden person?

Ja, til dette formål skal du bruge en Min Bahn-konto. Under bestillingspunktet "Billet og reservation" skal du angive, at du bestiller en billet for en anden person og ikke selv rejser med, når du vælger "Onlinebillet - Digital billet i PDF-format". Angiv de personlige oplysninger for den person, som du bestiller onlinebilletten til. Betalingsoplysningerne er stadigvæk dine egne.

Hvor finder jeg min siddepladsreservation på onlinebilletten?

Hvis du har reserveret en siddeplads, står oplysningerne om de bestilte pladser i det midterste afsnit på onlinebilletten under overskriften "Din rejserute og reservation".

Hvor finder jeg mit ordrenummer?

Du finder dit ordrenummer på den bestillingsbekræftelse, som du modtager, hver gang du har bestilt en billet på www.bahn.com, samt på din onlinebillet under QR-koden.

Derudover kan du som registreret kunde på Min Bahn åbne bestillingsoversigten og få vist alle bestillinger.

Du finder det 9-cifrede ordrenummer nederst til venstre på billetter, som er købt i en automat, på et rejsebureau eller via telefon. Det er markeret med farve.

Hvordan ombytter jeg min onlinebillet?

Du kan ombytte onlinebilletter på bahn.com. Ombytningen afhænger af refusionsbetingelserne.

Når du er logget på som kunde, kan du bruge bestillingsoversigten på din Min Bahn-kundekonto. Hvis du har bestilt uden login, skal du bruge ordresøgning. Her skal du have ordrenumrene på dine billetter ved hånden.

Hvordan kontrolleres onlinebilletter og mobilbilletter i toget?

Ved billetkontrollen i toget sammenligner kontrolløren efter indlæsning af stregkoden på kontrolapparatet oplysningerne på displayet med navnet på din legitimation.

  • Pas
  • Tysk identitetsbevis eller europæisk pas
  • Børnepas
  • BahnCard (dette gælder iht. befordringsbetingelserne kun sammen med billedlegitimation, som skal fremvises i enkeltstående tilfælde).
  • Elektronisk opholdstilladelse
  • Tysk attest for asylansøgning under behandling (BüMA)

Bemærk: Kørekort accepteres ikke ved kontrollen.

Kan jeg få tilsendt min onlinebillet med posten?

Ja, forsendelsen pr. post koster 4,90 euro og varer som regel 2-3 arbejdsdage.

Hvorfor kan man ikke bestille alle rejseruter som onlinebillet?

Ved nogle rejser på tværs af landegrænser kan vores udenlandske partnerbaner ikke foretage den elektroniske kontrol af onlinebilletten i alle tog. Billetter til disse ruter kan du købe i DB Reisezentrum (DB-rejsecenter) eller hos et DB-agentur.

Til visse tilbud hos trafiksammenslutninger og tilbud på strækninger, der ikke køres med DB-tog, er det ikke muligt at bestille onlinebilletter.