Onlinebillet: Den digitale togbillet

Du kan bestille næsten alle tilbud som digital billet. Derefter beslutter du, hvad du vil: Gem togbilletten som onlinebillet (PDF) på din mobile enhed, indlæs den i appen DB Navigator, eller tag den med på rejsen som udskrift.

Fordele ved onlinebilletten

  • Mulighed for bestilling indtil kort før afrejse
  • Gem billetten som digital PDF på din mobile enhed, indlæs den i appen DB Navigator, eller udskriv den
  • Næsten alle tilbud er til rådighed som onlinebillet
Søg forbindelser

Sådan køber du din onlinebillet

  1. Find den ønskede forbindelse på bahn.com
  2. Vælg "Digital billet" under bestillingstrinnet "Billet og reservation"
  3. Du modtager din bestilte billet digitalt som PDF-download og via e-mail. Gem PDF-billetten på din laptop, tablet eller smartphone, og fremvis den ganske enkelt i toget.
  4. Du kan også indlæse billetten på din smartphone med appen DB Navigator. For at gøre dette skal du klikke på det link, som du modtager i bekræftelses-e-mailen efter bestillingen.
  5. Du kan også udskrive billetten.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan modtager jeg min onlinebillet efter bestillingen?

Billetten vises automatisk på din skærm, når du afslutter bestillingen. Du skal bruge softwaren 'Adobe Reader' for at få vist billetten.

Der findes også et link til download af billetten på bestillingens bekræftelsesside ved slutningen af bestillingsprocessen. Du kan gemme din billet med det samme og fremvise den digitalt på din laptop, tablet eller smartphone ved kontrollen i toget. Derudover får du en bekræftelses-e-mail med din PDF-billet.

Vær opmærksom på, at der er integreret optiske sikkerhedsfunktioner i vores onlinebilletter, der gør visuel kontrol mulig uden elektroniske kontrolapparater. Derfor skal du sørge for, at billederne ikke udelades, når du viser billetten på din mobile enhed eller udskriver onlinebilletten, og at der er indstillet så kraftig en lysstyrke på skærmen som muligt. Hvis du ønsker at hente din billet en gang til, kan du gøre det $url{her} eller på Min Bahn i bestillingsoversigten.

Hvad er en digital billet?

Den digitale billet er en billet, som du kan bestille online og bruge digitalt. Efter bestillingen får du vist den digitale billet som PDF-fil og modtager den også på e-mail.

I det næste trin kan du gemme den digitale billet som PDF-onlinebillet på din mobile enhed eller indlæse den i appen DB Navigator som mobiltelefonbillet. Det er ikke længere nødvendigt at udskrive billetten.

Hvis onlinebilletter eller mobiltelefonbilletter ikke kan bestilles til den strækning, som du har valgt, bliver du informeret om det i løbet af bestillingsforløbet.

Hvordan indlæser jeg en billet i appen DB Navigator?

Har du bestilt en digital billet, som du gerne vil bruge på din smartphone? Så kan du indlæse den i appen DB Navigator i nogle få trin.

Sådan fungerer det:

1. Du er logget ind i DB Navigator med din Min Bahn-kundekonto - derefter kan du tilføje billetten ved at opdatere billetoversigten.

2. Er du ikke logget ind i DB Navigator? Så kan du overføre din billet direkte til appen ved enten at klikke på linket fra e-mailen med bestillingsbekræftelsen eller ved at indtaste dit ordrenummer.

Kan jeg bestille en onlinebillet til en anden person?

Markér afkrydsningsfeltet under punktet "Rejser du ikke selv med?" i bestillingstrinnet "Billet og reservation" for at angive, at billetten bestilles til en anden person.

Angiv de personlige oplysninger for den person, som du bestiller billetten til, i det næste bestillingstrin "Oplysninger om den rejsende". Den rejsende får derefter tilsendt billetten via e-mail. Han kan gemme billetten som PDF på sin mobile enhed, indlæse den i appen DB Navigator eller udskrive den.

Betalingsoplysningerne er stadig dine egne.

Hvor finder jeg min siddepladsreservation på onlinebilletten?

Oplysningerne om de bestilte siddepladser står i det midterste afsnit på onlinebilletten under overskriften "Din rejseforbindelse og reservation".

Hvor finder jeg mit ordrenummer?

Du finder dit ordrenummer i bestillingsbekræftelsen, som du modtager, hver gang du har bestilt en billet på www.bahn.com samt i bekræftelses-e-mailen. Derudover finder du ordrenummeret på din digitale PDF-billet eller på den udskrevne billet under stregkoden.

Endvidere kan du som registreret kunde på Min Bahn åbne bestillingsoversigten og få vist alle bestillinger.

På billetter, som du har købt i en automat, på rejsebureauet eller pr. telefon, står det 9-cifrede ordrenummer trykt nederst til venstre. Det er markeret med farve.

Hvordan bytter jeg min onlinebillet?

Du kan bytte onlinebilletter på bahn.com. Ombytningen afhænger af betingelserne for refundering.

Som registreret kunde kan du bruge bestillingsoversigten på din Min Bahn-kundekonto. Hvis du har bestilt uden login, skal du bruge $url{ordresøgningen}. Hav venligst ordrenummeret på din billet parat.

Hvordan kontrolleres onlinebilletter i toget?

Ved billetkontrollen i toget sammenligner kontrolløren efter indlæsning af stregkoden på kontrolapparatet oplysningerne på displayet med navnet på legitimationen.

Du kan legitimere dig i toget med følgende legitimation:

  • Pas
  • Tysk eller europæisk ID-kort
  • Børnepas
  • BahnCard (gælder iht. befordringsbetingelserne kun sammen med billedlegitimation, som skal fremvises i enkeltstående tilfælde).
  • Elektronisk opholdstilladelse
  • Tysk attest for asylansøgning under behandling (BüMA)

Bemærk venligst: Kørekort accepteres ikke ved kontrollen.

Kan jeg få tilsendt min billet med posten?

Ja. Du kan bestille billet pr. post ved at vælge "Billet pr. post" i bestillingstrinnet "Billet og reservation". Forsendelsen pr. post koster 4,90 euro og varer som regel 2-3 arbejdsdage.

Hvorfor kan man ikke bestille alle rejseforbindelser som onlinebillet?

Ved nogle rejser til udlandet kan den elektroniske kontrol af onlinebilletten ikke udføres af vores udenlandske partnerjernbaneselskaber i alle tog. Billetter til disse forbindelser køber du i DB Reisezentrum eller i et DB-agentur.

Bestilling af onlinebilletter er ikke mulig for visse trafikselskabstilbud og for tilbud på strækninger, hvor der ikke kører DB-tog.