Declaración sobre la protección de datos (bahn.de/bahn.com)

En principio, es posible hacer uso de nuestro sitio web sin indicar datos personales. Sin embargo, el tratamiento de datos personales puede ser necesario si desea obtener servicios especiales de nuestra empresa o si adquiere un viaje a través de nuestro sitio web. Si el tratamiento de datos personales es necesario y no existe una base jurídica para dicho tratamiento (p. ej., la ejecución de un contrato), solicitaremos su consentimiento.

Con la presente declaración le informamos acerca de los datos que recogemos sobre usted, sobre cómo los utilizamos y sobre cómo puede oponerse a su uso.

Cuando usted utiliza bahn.de/bahn.com, las empresas DB (DB Vertrieb GmbH, DB Fernverkehr AG y DB Regio AG) procesan sus datos como responsables conjuntos del tratamiento. Estas empresas han estipulado en un acuerdo cuál de ellas cumple con qué obligaciones según la ley de protección de datos. Puede encontrar la esencia de este acuerdo en la sección "¿Qué datos recogemos y cómo y por qué procesamos sus datos?".

Si tiene alguna pregunta o sugerencia sobre la protección de datos, póngase en contacto con uno de los responsables del tratamiento de datos que figuran en la lista:

DB Vertrieb GmbH
Europa-Allee 78- 84
60486 Frankfurt
Correo electrónico: ecommerce-datenschutz@bahn.de

DB Fernverkehr AG
Europa-Allee 78- 84
60486 Frankfurt
Correo electrónico: fv-datenschutz@deutschebahn.com

DB Regio AG
Europa-Allee 70-76
60486 Frankfurt
Correo electrónico: datenschutz.regio@deutschebahn.com

El responsable de la protección de datos designado para los tres responsables mencionados es la Sra. Chris Newiger. 

Las empresas mencionadas anteriormente son responsables conjuntamente del tratamiento de datos en relación con bahn.de/bahn.com. Estas han establecido en un acuerdo quién de ellas realiza qué tareas en el tratamiento conjunto y para qué fines sirve este, cómo se organiza y quién cumple qué obligaciones en virtud del RGPD, en particular, las obligaciones de información. La esencia de este acuerdo se expone a continuación.

Para los siguientes fines, las responsabilidades recaen en DB Vertrieb GmbH y DB Fernverkehr AG

  • Venta de BahnCard y su renovación por suscripción
  • Realización de la comunicación de marketing e información al cliente en el marco de la gestión de campañas de DB Vertrieb GmbH (con la participación de DB Fernverkehr AG).

Para los siguientes fines, las responsabilidades recaen en DB Vertrieb GmbH y DB Regio AG

  • Cartas de clientes (p. ej., clientes de suscripción) y medidas publicitarias
  • Ofertas regionales.

Para los siguientes fines, las responsabilidades recaen en DB Vertrieb GmbH, DB Fernverkehr AG y DB Regio AG

  • Uso de sitios web para la venta de productos y servicios, suministro de información y comunicación de marketing
  • Emitir vales y registrar su canjeo, así como proporcionar la información necesaria para las campañas
  • Uso de la(s) base(s) de datos de clientes para el procesamiento general de las transacciones han establecido en un acuerdo quién demismos, entre otros, con fines de prevención del fraude
  • Tramitación y pago de fondos de comercio e indemnizaciones (p. ej., en caso de averías o imprevistos) 
  • Gestión de reclamaciones, solicitudes de servicio y diálogo con el cliente, incluida la provisión de formularios de contacto

Realizamos el tratamiento de sus datos exclusivamente para fines específicos. Pueden derivarse de una necesidad técnica, de requerimientos contractuales o de un deseo explícito del usuario.

Debido a motivos técnicos, es necesario recoger y conservar determinados datos cuando accede a bahn.de/bahn.com como, p. ej., la fecha y la duración de la visita, las páginas web utilizadas, los datos de identificación del tipo de navegador y de sistema operativo utilizados, así como el sitio web desde el que nos visita.

Para ejecutar un contrato, necesitamos determinados datos personales sobre usted. Estos datos son necesarios para realizar compras de billetes, gestionar pagos y efectuar una clasificación crediticia, así como para realizar el envío a la dirección indicada en caso de envío por correo postal y, dado el caso, para tramitar anulaciones y reembolsos.

En tal caso, el contrato constituye la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales con arreglo a lo estipulado en el artículo 6, párrafo 1, letra b), del RGPD. El artículo 6, párrafo 1, letra b), del RGPD también se aplica en caso de tratamientos de datos que sean necesarios para la realización de medidas precontractuales, p. ej., en caso de consultas sobre nuestros productos o servicios.

Queremos mostrarle contenidos personalizados basados en el uso previo y actual que usted hace de bahn.de/bahn.com para diseñar nuestra oferta de forma que le resulte más interesante como usuario. Para ello, almacenamos y analizamos los datos de uso del área online bajo un seudónimo. Entonces, cuando compra otro billete, podemos ofrecerle ventajas especiales como bonificaciones en sus viajes y reservas de asiento gratuitas. La base jurídica para ello es el artículo 6, párrafo 1, letra f), del RGPD.

Si nuestra empresa está sujeta a una obligación legal que requiera el tratamiento de datos personales como, p. ej., para el cumplimiento de obligaciones fiscales, dicho tratamiento se basa en el artículo 6, párrafo 1, letra c), del RGPD.

Para mejorar continuamente nuestra oferta, almacenamos y analizamos los datos de uso del área online bajo un seudónimo. La base jurídica para ello es el artículo 6, párrafo 1, letra f), del RGPD.
Además, estamos interesados en cuidar la relación con usted como cliente y de hacerle llegar información y ofertas que, a nuestro parecer, se ajustan a sus intereses y preferencias de viaje. Por este motivo, tratamos sus datos (también con ayuda de proveedores de servicios) para enviarle información y ofertas sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra f), del RGPD. Utilizamos sus datos de contacto (nombre, dirección y dirección de correo electrónico obtenidos de nuestra relación comercial con usted) para el envío de publicidad por correo postal y, en el caso de productos y servicios similares, por correo electrónico, así como, especialmente, para la realización de estudios de mercado, siempre que usted no se oponga a dicho uso.
Puede oponerse en cualquier momento a este uso comercial de sus datos con efecto prospectivo. Puede dirigir su oposición por correo electrónico a ecommerce-datenschutz@bahn.de (oposición a la publicidad).

A continuación, encontrará una descripción detallada de los tipos de tratamiento de datos que pueden llevarse a cabo al comprar un billete a través de bahn.de/bahn.com. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos en las máquinas expendedoras de billetes o al usar nuestras páginas en las redes sociales en: www.db-vertrieb.com/datenschutz

Esto afecta en concreto a los siguientes puntos:

  • Compra de un billete digital
    Al comprar billetes digitales, se registran la dirección, así como el nombre y los apellidos. Durante el control a bordo, en el dispositivo de control (terminal móvil) se muestra la información que se recoge en el billete (nombre y apellidos).
  • Datos de pago en bahn.de/bahn.com
    Para la tramitación segura de los pagos que ha ordenado, se transfieren los datos de pago necesarios (importe, código de referencia de la compra, descripción de la compra y deudor) al proveedor de servicios de pago.

    Pago con tarjeta de crédito
    Nuestro proveedor de servicios de pago para la tramitación de pagos con tarjeta de crédito es PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main. Puede consultar cómo Payone trata sus datos en la declaración sobre protección de datos de Payone: https://www.payone.com/dsgvo/. El procesamiento de los datos de su tarjeta de crédito para el pago, así como la aplicación de las medidas de seguridad del emisor de su tarjeta de crédito, p. ej., 3D-Secure y la autentificación fuerte del cliente, tienen lugar directamente en el proveedor de servicios de pago. No tenemos acceso a los datos completos de su tarjeta de crédito y solo guardamos una referencia en forma de número de tarjeta de crédito abreviado para que pueda reconocerla. Para prevenir el fraude, un encargado del tratamiento procesa una huella dactilar de su dispositivo o navegador junto con los datos de pago. Esto le protege tanto a usted como a nosotros y sirve para prevenir el uso indebido de su medio de pago en bahn.de/bahn.com. La base jurídica para ello es el art. 6, párr. 1, letra f) del RGPD.

    Pago a través de PayPal
    Al pagar a través de PayPal, sus datos de pago se enviarán a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal») como parte del procesamiento del pago. Para más información sobre la protección de datos, consulte la declaración de protección de datos (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full).

    Pago a través de paydirekt
    Al pagar a través de paydirekt, sus datos de pago se enviarán a paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Frankfurt am Main, Alemania, como parte del proceso de pago. Puede encontrar más información en la declaración de protección de datos de paydirekt (https://www.paydirekt.de/agb/index.html)

    Pago a través de Klarna
    Si elige pagar mediante una compra a plazos o una transferencia bancaria instantánea, el proveedor de servicios de pago Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia, se encargará de tramitar pago. Puede encontrar más información en la declaración de protección de datos de Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/)
  • Compra de una BahnCard
    Al comprar una BahnCard se registran datos de contacto y de identificación (p. ej., la fecha de nacimiento).

    Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos en relación con la BahnCard en: www.db-vertrieb.com/datenschutz
  • Consulta acerca de su compra en bahn.de/bahn.com
    Si envía alguna consulta acerca de su compra mediante el formulario de contacto de nuestro sitio web, los datos indicados en dicho formulario de consulta, incluyendo los datos de contacto, serán tratados por nosotros para la tramitación de la consulta y para consultas complementarias en base al art. 6, párr. 1, letra b del RGPD.
  • Pedido online de abonos
    Al pedir un abono, se recogen datos de contacto y de pago. Según la oferta, también pueden ser necesarios datos de identificación como, p. ej., la fecha de nacimiento o una fotografía.
  • Registro en un boletín informativo
    Si se registra en uno de nuestros boletines informativos, se recogerá como dato obligatorio la dirección de correo electrónico.

    Al registrarse en el boletín informativo, almacenamos la dirección IP adjudicada por el proveedor de servicios de internet (ISP) al terminal utilizado en el momento del registro, así como la fecha y hora de dicho registro. Es necesario recoger estos datos para poder realizar posteriormente el seguimiento de un (posible) uso indebido de la dirección de correo electrónico de un interesado. Por lo tanto, esta recogida de datos también nos sirve como garantía jurídica. Para poder ofrecerle contenidos atractivos y que le resulten relevantes, registramos su interés en los contenidos del boletín informativo de bahn.de/bahn.com cuando hace clic y visualiza los contenidos a través de enlaces personalizados.

    Puede darse de baja del boletín informativo en cualquier momento en ecommerce-datenschutz@bahn.de o haciendo clic en el enlace de baja de su boletín informativo.

    Siempre que se oponga a un uso comercial de sus datos, estos se tratarán únicamente de forma anónima con fines de evaluación estadística.
  • Participación en sorteos
    Para la tramitación de sorteos se recogen datos. Puede obtener detalles sobre los datos que se recogen y su finalidad en la página del correspondiente sorteo.
  • Asistentes de chat virtuales
    En bahn.de/bahn.com se utiliza el asistente virtual (también denominado chatbot) DB Smile. El chatbot sirve como canal de información y de contacto con los clientes para las peticiones relacionadas con el transporte de pasajeros de DB. Con este, los clientes pueden comunicarse de una manera sencilla, recibir información y obtener una respuesta rápida a sus preguntas. Con la ayuda de la inteligencia artificial, DB Smile responde multitud de peticiones de forma automática basándose en el reconocimiento de palabras clave, proporciona otras sugerencias y apoyo para la comunicación o remite a los usuarios a otro canal de atención al cliente (línea de atención telefónica o formulario de contacto). Actualmente, no puede responder preguntas complejas o individuales de los clientes. Si una petición no puede ser respondida automáticamente por nuestro bot, usted tiene la posibilidad de chatear en directo con un empleado. 

    Actualmente, las preguntas de los clientes sobre contratos no se atienden o resuelven ni automáticamente ni en el chat en directo. Estas consultas seguirán siendo atendidas personalmente por teléfono o por correo electrónico. Por lo tanto, proporcionar datos personales no es necesario ni deseado para el uso del chatbot.

    Sus preguntas se guardan en el chatbot durante un máximo de 30 días para entrenarlo y optimizar el reconocimiento de las respuestas y la precisión. De esta forma, el contenido y la funcionalidad del chatbot siguen desarrollándose continuamente. No se evalúan los datos personales. Los datos de uso, como la duración del chat, las marcas de tiempo de los mensajes, el número de mensajes de diálogo o el sistema operativo utilizado, se almacenan únicamente con fines estadísticos. Procesamos sus datos exclusivamente para la tramitación de su petición y para fines internos, por ejemplo, para el control y la mejora de nuestros procesos comerciales y de servicio (artículo 6, párrafo 1, letra b, del Reglamento General de Protección de Datos). 
  • Compra de un billete digital después de visitar una página de un afiliado (en el ámbito del marketing de afiliación)
    Si tras hacer clic en un medio publicitario de afiliación de DB, realiza una compra en una página externa de un afiliado, se leen las cookies activadas allí por el afiliado. Las cookies tienen una duración de 30 días. Esto es necesario para conceder una retribución al afiliado por la compra iniciada. En el marketing de afiliación, colaboramos con la red Awin. 

Para la ejecución del contrato, como norma general, resulta necesaria la intervención de encargados del tratamiento sujetos a instrucciones como, p. ej., operadores de centros de datos, imprentas o empresas de reparto, así como otros implicados en la ejecución del contrato.

Los proveedores de servicios externos a los que hemos encomendado el tratamiento de datos han sido seleccionados cuidadosamente y están obligados estrictamente por contrato. Los proveedores de servicios trabajan siguiendo nuestras instrucciones, lo que se asegura mediante estrictas disposiciones contractuales, medidas técnicas y organizativas, así como mediante controles adicionales.

Por lo demás, la transferencia de sus datos solo se lleva a cabo si nos ha otorgado su consentimiento expreso o debido a una disposición legal.

No se lleva a cabo la transferencia a terceros países no pertenecientes a la UE/al EEE o a una organización internacional, a no ser que se den las garantías adecuadas. Entre estas se incluyen las cláusulas contractuales tipo de la UE, así como una decisión de adecuación de la Comisión Europea. Por ejemplo, en los siguientes casos puede ser necesario transferir sus datos a terceros para poder ejecutar el contrato al realizar una compra en bahn.de/bahn.com:

  • Seguros de viaje de nuestro socio Europäische Reiseversicherung AG.
  • Servicios de hotel a través de nuestro socio para reservas de hoteles HRS.
  • Uso de la oferta de coches de alquiler de DB de los operadores DB Rent, Europcar y Sixt.
  • Clasificación crediticia a través de Infoscore Consumer Data GmbH al registrarse para realizar la domiciliación bancaria.
  • En caso de hacer uso del servicio para viajeros con movilidad reducida, sus datos se transferirán a los departamentos correspondientes del Grupo DB implicados.
  • Al comprar una BahnCard en bahn.de/bahn.com, se celebra un contrato entre DB Fernverkehr AG y usted. Para ello transferimos los datos indicados a DB Fernverkehr AG. Puede obtener más información al respecto en las correspondientes Condiciones Comerciales Generales. Nosotros tan solo procesamos el pago y almacenamos los datos indicados para este propósito.
  • En caso de incidentes de pago/impago, los datos requeridos para realizar dicho pago pueden transferirse a una empresa de gestión de cobros.
  • Al utilizar los formularios de contacto en bahn.com para la comunicación entre los clientes y DB Fernverkehr o DB Regio, los datos indicados se transfieren a las comunicaciones con los clientes de los correspondientes transportistas. En bahn.de/bahn.com tan solo se ponen a disposición dichos formularios.

Las ofertas de nuestros socios que encuentre en bahn.de/bahn.com las adquiere directamente de estos socios. Puede obtener más información al respecto en el punto "¿Se incluyen contenidos de terceros?".

Únicamente conservamos sus datos durante el tiempo que sea necesario para el fin para el que fueron recogidos (p. ej., en un contrato) o durante el tiempo estipulado por ley. Por ejemplo, en el ámbito de una relación contractual, conservamos sus datos, como mínimo, hasta la completa finalización del contrato. A continuación, los datos se conservan durante los plazos legales de conservación.

Utilizamos cookies en nuestro sitio web con el fin de asegurar su funcionamiento, así como para realizar mediciones y análisis. Las cookies son pequeños archivos de texto en los que pueden guardarse datos en su terminal. Distinguimos entre las cookies que son necesarias para las funciones del sitio web y las cookies que no son absolutamente necesarias para las funciones del sitio web, p. ej., el análisis de audiencias. Algunas de estas cookies se eliminan o invalidan automáticamente al finalizar la sesión del navegador (las llamadas cookies de sesión).

El uso de bahn.de/bahn.com generalmente es posible sin las cookies no necesarias para fines técnicos. Por lo tanto, puede impedir el rastreo a través de cookies en su navegador (no realizar seguimiento, lista de protección de rastreo) y desautorizar el almacenamiento de las cookies de terceros. Además, recomendamos el control regular de las cookies almacenadas siempre y cuando no las desee expresamente. 

Puede volver a acceder a la configuración de las cookies y realizar cambios en todo momento con el botón "Gestionar la configuración de las cookies".

Cookies esenciales para el uso de determinadas funciones del sitio: 

Las medidas de rastreo detalladas a continuación y empleadas por nosotros se realizan sobre la base del artículo 6, párrafo 1, letra b), del RGPD y sirven para diseñar nuestro sitio web según las necesidades y optimizarlo continuamente.

Recopilamos continuamente las estadísticas necesarias sobre la utilización de bahn.de/bahn.com para poder medir la eficacia de nuestras medidas destinadas a mejorar las funcionalidades y su experiencia como usuario. Para ello utilizamos las herramientas de análisis Tealium, Adobe Analytics, Optimizely, Qualtrics y m-pathy. Si se necesita procesar su dirección IP, esta se anonimiza. Todos los proveedores de servicios están obligados por contrato a tratar sus datos cumpliendo la normativa de protección de datos. 

Uso de Tealium
Con el fin de obtener una adaptabilidad dinámica de este sitio web y para la gestión de los contenidos dinámicos, utilizamos el sistema de gestión de etiquetas Tealium iQ (Tealium Inc., 11095 Torreyana Road, San Diego, CA 92121). Esto también incluye el procesamiento de la configuración de las cookies que ha seleccionado. Las cookies utilizadas a tal fin se almacenan en su terminal durante 12 meses.

Uso de Adobe Analytics
Para gestionar nuestro sitio web y poder optimizar el rendimiento, utilizamos el servicio de análisis web de Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland). Las cookies utilizadas tienen una duración de 24 meses. La información procesada por la cookie no es personal ni puede vincularse a ninguna persona; se transfiere a un servidor de Adobe en Estados Unidos y se almacena allí para nosotros. Con la ayuda de esta información medimos y evaluamos el uso del sitio web y realizamos estadísticas. De este modo, podemos ver qué secciones y textos de nuestras páginas se leen y utilizan y con qué frecuencia, además de determinar si el diseño de nuestra página influye en su grado de utilización. Gracias a las estadísticas obtenidas podemos mejorar nuestra oferta y diseñarla de forma más atractiva para usted como usuario.

Uso de Optimizely
Para poder mostrar nuestro sitio web con contenidos ligeramente diferentes, llevamos a cabo el denominado test A/B con la ayuda del servicio de análisis web "Optimizely". 
Para ello se almacenan cookies con una duración de 24 meses en su terminal. El proveedor del servicio es Optimizely (631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, United States). Generalmente, los datos anonimizados se procesan en un servidor de Optimizely en EE. UU. 

Uso de Qualtrics
Para mejorar continuamente nuestras ofertas y servicios, invitamos a los usuarios de nuestro sitio web a participar en encuestas. Para ello utilizamos las tecnologías de Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA). Los datos se recogen de forma anónima.
Las cookies instaladas por Qualtrics tienen como fin excluir a los usuarios de participar varias veces dentro de un plazo de tiempo determinado. Dichas cookies tienen una duración de 12 meses. La participación en las encuestas es voluntaria.

Uso de m-pathy
El producto m-pathy (Ziegelteich 29, 24103 Kiel) recoge y almacena datos de sesión y de interacción de los visitantes de este sitio web mediante tecnologías de Verint Systems GmbH. Esta información se utiliza para mejorar el contenido y la facilidad de uso de las páginas. Para ello también se utilizan cookies que tienen una duración de 24 meses.

Cookies no esenciales para el uso del sitio:

Las siguientes cookies no son esenciales para el uso del sitio y solo se procesarán si usted ha otorgado su consentimiento previamente. 

Uso de Exactag
Utilizamos el servicio de análisis de Exactag GmbH (Philosophenweg 17, 47051 Duisburg) en nuestro sitio web. Las cookies se utilizan para almacenar datos sobre el uso que usted hace de bahn.de/bahn.com. La cookie instalada por Exactag tiene una duración de 12 meses. La base jurídica para ello es el artículo 6, párrafo 1, letra a), del RGPD.

Uso de AdForm
Para activar publicidad basada en sus intereses, se activan cookies de Adform A/S
(Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Denmark). Para ello se almacenan en perfiles de uso con seudónimo, entre otros, información sobre el sistema operativo, versión del navegador, direcciones IP anonimizadas, ubicación geográfica, así como el número de clics o vistas. La cookie activada por AdForm tiene una duración de 12 meses. Estos datos se usan con los siguientes fines:

  • Registro del número de visitantes de bahn.de/bahn.com.
  • Registro del orden en el que un visitante visita las diferentes páginas de bahn.de/bahn.com.
  • Optimización del sitio web.

Adform utiliza esta información para realizar una publicidad online más específica y basada en el uso. Con el fin de poder utilizar el espacio publicitario de otros sitios web, las cookies se sincronizan con las siguientes plataformas: Google, Doubleclick, Appnexus, DataXu, Mediamath, TURN, TheTradeDesk, Active Agent y TheAdex. La base jurídica para ello es el artículo 6, párrafo 1, letra a), del RGPD. 

  • Usted puede solicitar información sobre los datos que se han conservado sobre usted.
  • Puede exigir que se rectifiquen, se borren o se restrinja el procesamiento (bloqueo) de sus datos personales, siempre y cuando ello esté autorizado por la ley y sea posible en el ámbito de una relación contractual existente.
  • Tiene derecho a presentar reclamaciones ante una autoridad de control. La autoridad de control competente para DB Vertrieb GmbH es el Comisario de Protección de Datos de Hesse (Hessischer Datenschutzbeauftragte), Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden (Alemania), correo electrónico: poststelle@datenschutz.hessen.de.
  • Tiene derecho a la portabilidad de aquellos datos que haya puesto a nuestra disposición dando su consentimiento o en el marco de un contrato (portabilidad de los datos).
  • Si nos ha dado un consentimiento para el tratamiento de datos, puede retirar este consentimiento en cualquier momento utilizando los mismos medios por los que se otorgó. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado de conformidad al consentimiento hasta el momento de su retirada.
  • Puede oponerse al tratamiento de datos por motivos relacionados con su situación particular si el tratamiento de los datos responde a nuestros intereses legítimos.
  • Puede oponerse a la recepción de comunicaciones comerciales en cualquier momento con efecto prospectivo (oposición a la publicidad).

Existe una responsabilidad conjunta entre DB Vertrieb, DB Fernverkehr y DB Regio según el art. 26 del RGPD. En un acuerdo, las partes han especificado quién cumple qué obligaciones en virtud del RGPD. Independientemente de esto, usted puede hacer valer sus derechos frente a las partes contratantes mencionadas en cualquier momento. Si nos escribe, pero su petición está relacionada con el área de responsabilidad del servicio que está utilizando, se la transmitiremos. Por lo tanto, es posible que no reciba una respuesta a su petición por nuestra parte, sino por parte del servicio de DB responsable.

Para ejercitar sus derechos tan solo tiene que enviar un escrito por correo postal a

DB Vertrieb GmbH
Europa-Allee 78 – 84
60486 Frankfurt am Main
Alemania

o por correo electrónico a ecommerce-datenschutz@bahn.de

Incluimos contenidos de terceros para poder proporcionarle ofertas a lo largo de toda la cadena de movilidad (ofertas de socios). Para ello usted introducirá sus datos directamente en las correspondientes páginas de terceros. Estas se encuentran integradas en bahn.de/bahn.com y se han adaptado con el fin de ofrecer una imagen unificada. Los contenidos de terceros cuentan siempre con el pie de imprenta y la declaración sobre la protección de datos propios.

En particular, incluimos contenidos de los siguientes socios:

  • AMEROPA: para viajes en tren y viajes a ciudades
  • FlyLoco: para viajes en avión a ciudades
  • Weg.de: para paquetes de viajes con vuelos y viajes de última hora
  • HRS: como proveedor hotelero
  • Eventim: para entradas de musicales y eventos
  • ERGO: como proveedor de seguros de viaje
  • DB Regio Bus Ost GmbH: como proveedor de autobuses de larga distancia
  • Avis: como empresa de alquiler de coches
  • Europcar: como empresa de alquiler de coches
  • Sixt: como empresa de alquiler de coches
  • Ypsilon.Net: para comparar precios de alquiler de coches
  • Auto Europe: como intermediario de alquiler de coches con el comparador de precios de Ypsilon.Net

Si hace clic sobre un enlace a una página externa, abandonará las páginas de DB. Por lo tanto, DB Vertrieb GmbH no es responsable del contenido, los servicios o los productos ofertados en las páginas web vinculadas, y tampoco lo es de la protección de datos y de la seguridad técnica de dichas páginas.

Adaptamos la declaración sobre la protección de datos a modificaciones de funciones o a modificaciones legislativas que se produzcan. Por este motivo, recomendamos consultar la declaración sobre la protección de datos periódicamente. Siempre que su consentimiento sea necesario o partes de la declaración sobre la protección de datos contengan regulaciones que afecten a nuestra relación contractual con usted, las modificaciones solo se realizarán con su consentimiento.

Versión actual: octubre de 2021