Derechos del pasajero en el transporte nacional e internacional

Resumen de las principales disposiciones

Desde la entrada en vigor el 3 de diciembre de 2009 del reglamento europeo (CE) 1371/2007 sobre los derechos y las obligaciones de los pasajeros en el transporte ferroviario, se aplican derechos del pasajero uniformes tanto en Alemania como en Europa. Conceden al viajero los mismos derechos en todas las compañías ferroviarias y rigen para todos los trenes, independientemente de la compañía explotadora.

En las siguientes páginas encontrará información sobre los derechos del pasajero a recibir indemnización en caso de retrasos de trenes, de pérdida de enlaces o de anulación de trenes.

Sus derechos como pasajero

Resumen de las principales disposiciones.


Derechos del pasajero

Cómo obtener la indemnización

Aquí obtendrá información sobre cómo poder ejercer sus derechos de forma rápida y sencilla.

Obtener un reembolso

Formulario de derechos del pasajero

El formulario de derechos del pasajero para descargar, rellenar e imprimir.

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