Viaje en grupo entre Alemania y Europa

Viaje en grupo desde 6 personas desde 19,90 euros por persona entre Alemania y muchos países europeos, ello con la reserva de asiento gratuita incluida.

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  • Ventajas
  • Condiciones

Ventajas

  • Incluye reserva de asiento gratuita.
  • Puede adquirirse con hasta 12 meses de antelación. ¡Online con hasta 6 meses de antelación!
  • Los niños mayores de 6 años pagan la mitad.

Condiciones

Nombre de la oferta en alemán:

Sparpreis Europa Gruppe

Precio:

Desde 19,90 euros en 2.ª clase con la reserva de asiento incluida.
Desde 29,90 euros en 1.ª clase con la reserva de asiento incluida.
Viaje sencillo, según disponibilidad.

Compra:

Puede adquirir su viaje de grupo aquí:

— En bahn.com (hasta un máximo de 30 personas).
— En un DB Reisezentrum (centro de viajes DB) o una agencia DB.
— Por teléfono en el +49 (0)180 6 99 66 33 (el coste depende del proveedor de servicios).

En las máquinas expendedoras de billetes no pueden adquirirse ofertas de grupos para viajes internacionales.

La oferta solo puede adquirirse si hay suficientes asientos disponibles.

Puede adquirir la oferta para los siguientes países: Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, Chequia y Hungría.

Para otros destinos europeos, puede adquirir el billete con rebaja para grupos para Europa. Puede obtener información al respecto en la pregunta frecuente: "¿Entre qué países europeos puedo viajar en grupo?"

Periodo de venta:

Online:
Con hasta 6 meses de antelación y hasta poco antes de la salida.

DB Reisezentrum (centro de viajes DB), agencia DB o por teléfono:
Con hasta 12 meses de antelación y hasta poco antes de la salida.

Asociación a un tren determinado:

El billete solo es válido en los trenes de larga distancia (ICE, IC/EC, Railjet y TGV) y en los días indicados en el billete.

En los trenes del transporte de cercanías (RE, RB, IRE y S-Bahn) utilizados para llegar a la estación o para continuar el viaje al lugar de destino no existe ninguna asociación a un tren determinado.

Niños en compañía de adultos:

Los niños de hasta 5 años viajan siempre de forma gratuita, sin billete propio y sin reserva de asiento gratuita.

Los niños de 6 a 14 años obtienen un descuento del 50 % sobre el precio que pagan los adultos. Se incluye una reserva de asiento gratuita.

Compra opcional

Puede reservar el viaje de grupo que desee sin compromiso durante 21 días con hasta 2 meses de antelación al comienzo del viaje.

Puede obtener su compra opcional aquí:

— En un DB Reisezentrum (centro de viajes DB) o una agencia DB.
— Por teléfono en el +49 (0)180 6 99 66 33 (el coste depende del proveedor de servicios).

Pago inicial:

Es posible realizar un pago inicial si la compra se efectúa en un DB Reisezentrum (centro de viajes DB) o en una agencia DB. El pago inicial fijo asciende a 50 euros. El pago restante deberá realizarse como muy tarde 7 días antes del comienzo del viaje.

Si realiza la compra online, pagará el precio total inmediatamente.

Anulación del viaje:

Puede anular el viaje hasta 7 días antes del comienzo del viaje abonando una comisión de 36 euros, independientemente de dónde haya adquirido el billete.

Si tiene billetes independientes para el viaje de ida y el viaje de vuelta, se generan costes de anulación por cada trayecto y billete.

Anulación de algunos viajeros:

Si ha adquirido el billete en un DB Reisezentrum (centro de viajes DB), una agencia DB o por teléfono, puede anular algunos viajeros hasta 7 días antes del comienzo del viaje abonando una comisión de 19 euros. Es indiferente cuántos viajeros anule.

Si ha adquirido el billete en bahn.com, no es posible anular algunos viajeros.

Si anula algunos viajeros varias veces, deberá abonar una comisión de 19 euros por cada tramitación.

Si tiene billetes independientes para el viaje de ida y el viaje de vuelta, deberá abonar una comisión por cada trayecto y billete.

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¿Son menos de 6 personas? Aquí puede acceder a la tarifa de precio reducido para Europa.
¿Quiere viajar en grupo dentro de Alemania? Aquí puede acceder a la tarifa de precio reducido para grupos.

Preguntas y respuestas frecuentes

¿Puedo adquirir un viaje de grupo online?

Le mostramos online los precios y la disponibilidad de todas las ofertas, también para grupos de más de 30 personas. Seleccione la conexión que desee. Si la compra online no fuera posible, le dirigiremos directamente a un formulario online para realizar una solicitud de compra sin compromiso. Un asesor de clientes se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas.

También puede ponerse en contacto directamente con un DB Reisezentrum (centro de viajes DB), una agencia DB o con la línea de atención telefónica.

También puede adquirir su viaje de grupo aquí:

— En un DB Reisezentrum (centro de viajes DB) o una agencia DB (con hasta 12 meses de antelación).
— Por teléfono (con hasta 12 meses de antelación) en el +49 (0)180 6 99 66 33 (el coste depende del proveedor de servicios).

La oferta solo puede adquirirse si hay suficientes asientos gratuitos disponibles.

¿Los precios son los mismos en todos sitios, independientemente de dónde compre el billete de grupo?

Sí. Los precios y la disponibilidad son los mismos en bahn.com, en los DB Reisezentren (centros de viajes DB), en las agencias DB y por teléfono.

¿Puedo cambiar o anular la compra?

  • Anulación del billete de grupo:
    Puede anular el billete de grupo hasta 7 días antes del comienzo del viaje abonando una comisión de 36 euros, independientemente de dónde haya adquirido el billete. Si tiene billetes independientes para el viaje de ida y el viaje de vuelta, se generan costes de anulación por cada trayecto y billete.
  • Anulación de algunos viajeros:
    Si ha adquirido el billete en un DB Reisezentrum (centro de viajes DB), una agencia DB o por teléfono, puede anular algunos viajeros hasta 7 días antes del comienzo del viaje abonando una comisión de 19 euros. Es indiferente cuántos viajeros anule. Si tiene billetes independientes para el viaje de ida y el viaje de vuelta, se generan costes de anulación por cada trayecto y billete.

    Indicación: si ha adquirido el billete en bahn.com, no es posible anular algunos viajeros.
  • Cambio del billete de grupo:
    Si ha adquirido el billete de grupo en un DB Reisezentrum (centro de viajes DB), una agencia DB o por teléfono, puede cambiarlo hasta 7 días antes del comienzo del viaje abonando una comisión de 19 euros. Si tiene billetes independientes para el viaje de ida y el viaje de vuelta, se generan costes de anulación por cada trayecto y billete.

    Indicación: si ha adquirido el billete en bahn.com, el cambio no es posible.

¿Entre qué países europeos puedo viajar en grupo?

Puede viajar a los siguientes países desde Alemania: Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Austria, Polonia, Eslovaquia, Eslovenia, Chequia y Hungría.

También puede iniciar su viaje en uno de los países mencionados y viajar a Alemania.

Para otros destinos europeos puede adquirir el billete con rebaja para grupos para Europa.

Puede obtener el billete con rebaja para grupos para Europa aquí:

En bahn.com:
Vaya a la $url{Información del viajero} y seleccione la conexión que desee. Le dirigiremos directamente a un formulario online para realizar una solicitud de compra sin compromiso. Un asesor de clientes se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas.

En un DB Reisezentrum (centro de viajes DB) o una agencia DB.
Por teléfono en el +49 (0)180 6 99 66 33 (el coste depende del proveedor de servicios).

¿Se sentará junto el grupo en el tren?

Si es posible, reservaremos los asientos incluidos de forma que el grupo pueda sentarse junto. Si realiza la compra en bahn.com, los asientos se asignarán de forma automática y se mostrarán en el billete tras la compra.

¿Recibe cada miembro del grupo un billete?

No. El grupo recibe un billete común.

En los grupos a partir de 31 personas, todos los viajeros reciben una acreditación de membresía para poder identificarse en el tren. En los grupos que realizan un viaje internacional se emiten acreditaciones de membresía a partir de 6 personas, excepto si los billetes se adquieren online en bahn.com. Los viajeros deben llevar consigo la acreditación de membresía durante el viaje en tren.

¿También puedo comprar el billete aunque yo no viaje?

Sí. Sin embargo, los billetes para viajes de grupo adquiridos en bahn.com están vinculados a una persona. Esto significa que durante la compra debe indicarse un viajero del grupo con nombre y dirección e inscribirse en el billete. Durante el control de billetes a bordo, el azafato/a de tren compara los datos del billete con el documento de identificación.

Los billetes adquiridos en un DB Reisezentrum (centro de viajes DB), una agencia DB o por teléfono no están vinculados a ninguna persona.

¿Puede transferirse el billete online vinculado a una persona a otra persona?

Sí. Si la persona inscrita en el billete de grupo no puede viajar, puede inscribirse a otra persona en el billete.

Únicamente la persona que ha comprado y pagado el billete podrá encargar la modificación en el billete. El cambio de nombre en el billete es posible hasta poco antes de la salida.

Cómo proceder:

  • Llame al número de atención al cliente +49 (0)180 6 10 11 11 (el coste depende del proveedor de servicios). Este número está disponible las 24 horas.
  • Diga al asesor de clientes que tiene un billete de grupo adquirido online. Puede resultar de ayuda transmitirle al asesor de clientes el nombre alemán de la oferta "Sparpreis Gruppe".
  • Indique el número de su pedido. Lo encontrará en el billete online y en la confirmación de compra que recibió por correo electrónico.
  • A continuación, indique el nombre, los apellidos y la dirección de la persona que desea que conste en el billete.
  • El asesor de clientes cambia el nombre inscrito en el billete y emite un nuevo billete para usted. Lo recibirá por correo electrónico. Además, puede acceder al billete en el resumen de compras de Mi Bahn.
  • Utilice solo el nuevo billete online con el nombre cambiado para su viaje de grupo. El billete original se anula automáticamente, por lo que deja de ser válido.

¿Qué cuesta el viaje de grupo para niños y qué debe tenerse en cuenta?

Los niños de hasta 5 años viajan siempre de forma gratuita, sin billete propio y sin reserva de asiento gratuita. Opcionalmente puede adquirirse una reserva de asiento con coste.

Los niños de 6 a 14 años obtienen un descuento del 50 % sobre el precio que pagan los adultos. Se incluye una reserva de asiento gratuita.

¿Cómo se calcula el tamaño del grupo con niños en esta oferta?

Puede obtener el billete de grupo a partir de 6 personas. Para el cálculo del tamaño del grupo se aplica lo siguiente:

1 adulto se considera 1 persona.
1 niño (6-14 años) se considera 1/2 persona.
2 niños (6-14 años) se consideran 1 persona.

Los niños menores de 6 años viajan de forma gratuita y no se tienen en cuenta al calcular el tamaño del grupo.

¿Qué es una compra opcional?

Una compra opcional es una reserva gratuita y sin compromiso del viaje deseado durante 21 días. La compra opcional es posible con hasta 2 meses de antelación al comienzo del viaje. Durante el periodo de reserva puede realizar cambios en el viaje. Su reserva sin compromiso caduca automáticamente una vez tanscurridos los 21 días.

Puede obtener su compra opcional aquí:

— En un DB Reisezentrum (centro de viajes DB) o una agencia DB.
— Por teléfono en el +49 (0)180 6 99 66 33 (el coste depende del proveedor de servicios).

La compra opcional no es posible en caso de compra online.

¿En qué casos nos es posible una compra online?

Le mostramos online los precios y la disponibilidad de todas las ofertas; sin embargo, la compra online no es posible en los siguientes casos:

— Para los grupos de más de 30 personas.
— Si el periodo de compra es de más de 6 meses de antelación.
— Para las conexiones que solo incluyen trenes de cercanías.
— Para determinados trayectos en el extranjero.

Si la compra no es posible, le dirigiremos directamente a un formulario online para realizar una solicitud de compra sin compromiso. Un asesor de clientes se pondrá en contacto con usted en un plazo de 24 horas.

¿A quién puedo dirigirme si tengo alguna pregunta?

Obtendrá un asesoramiento personalizado sobre la oferta en un DB Reisezentrum (centro de viajes DB) o en una agencia DB.

Puede obtener información por teléfono en el +49 (0)180 6 99 66 33 (el coste depende del proveedor de servicios).

Si ha realizado la compra online y tiene alguna pregunta sobre su billete online, puede ponerse en contacto con el servicio online en el + 49 (0)180 6 10 11 11 (el coste depende del proveedor de servicios).

En el punto "Encuentre una agencia DB en las cercanías" de la página Contacto puede comprobar si hay una agencia DB en los alrededores.