L’e-billet : simple, rapide et pratique

Cherchez la correspondance en train de votre choix et imprimez tout simplement votre billet chez vous. Vous pouvez même voyager sans aucun titre de transport papier grâce à l’application DB Navigator.

Les avantages

  • Informez-vous et achetez votre billet quand vous le souhaitez
  • Achat possible jusqu’aux derniers moments précédant le départ et paiement sans espèces
  • Le billet peut être enregistré au format PDF afin de l’imprimer immédiatement ou bien vous pouvez demander à le recevoir par la poste
  • Voyagez sans aucun titre de transport papier en achetant votre billet dans l’application DB Navigator (inscription obligatoire)
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Informations sur l’e-billet

Billets transfrontaliers

Vous pouvez acheter en ligne de nombreux billets transfrontaliers au départ de l’Allemagne et à destination d’autres pays européens (et inversement) ou bien vous les faire envoyer par la poste. Dans ce cas, des frais d’envoi de 4,90 euros sont facturés. Comptez 2 à 3 jours ouvrables pour recevoir les billets.

Billets pour enfants

Si vous achetez des billets pour des enfants voyageant sans être accompagnés de leurs parents ou grands-parents, seule l’option d’envoi par la poste est disponible. Notre service clientèle vous enverra dans ce cas les billets à votre adresse moyennant le paiement de frais de dossier et d’envoi de 4,90 euros.

Billet nominatif

Les e-billets ne sont pas cessibles et ils ne sont valables que pour les voyageurs indiqués lors de l’achat (et les éventuelles personnes voyageant avec le même billet). Vous trouverez de plus amples informations à la rubrique « Contrôle dans le train ».

Envoi des billets par la poste

Les billets envoyés par la poste sont généralement reçus en l’espace de 2 à 3 jours ouvrables. Les frais d’envoi s’élèvent à 4,90 euros.

Contrôle dans le train

Vous avez acheté un e-billet ?
Imprimez le billet et présentez-le lors du contrôle dans le train (assurez-vous que le code-barres et les graphiques en arrière-plan sont imprimés de manière bien lisible).
Vous avez acheté un m-billet ?
Avant le début du voyage, chargez votre billet dans l’application DB Navigator et présentez lors du contrôle le billet ouvert dans l’application sur votre smartphone ou votre tablette (le code-barres doit être entièrement visible et le rétro-éclairage activé).
Comment se déroule le contrôle des billets dans le train ?
Lors du contrôle des billets dans le train, le contrôleur lit le code-barres à l’aide de son terminal et compare les données affichées à l’écran avec le nom figurant sur votre pièce d’identité.
Les pièces d’identité suivantes sont acceptées lors du contrôle dans le train :
• carte d’identité allemande
• passeport allemand
• passeport enfant
• titre de séjour électronique
• justificatif d’inscription comme demandeur d’asile
• carte d’identité européenne
• passeport international
• BahnCard (uniquement valable en liaison avec une pièce d’identité avec photo à présenter le cas échéant lors des contrôles, comme stipulé dans les conditions de transport des voyageurs)
Important : le permis de conduire n’est pas accepté comme pièce d’identité lors des contrôles.

Achat de billets pour d’autres personnes

Si vous souhaitez acheter un e-billet pour un ami ou un membre de votre famille, vous avez besoin de posséder un compte client sur Ma Bahn. Vous pouvez également vous inscrire au cours de la transaction. Entrez lors de l’achat les données personnelles du voyageur. Lors du contrôle des billets dans le train, le contrôleur vérifiera que le nom du voyageur indiqué correspond à la pièce d’identité présentée.

Le voyageur doit présenter l’une des pièces d’identité suivantes lors du contrôle des billets dans le train :
• carte d’identité allemande
• passeport allemand
• passeport enfant
• titre de séjour électronique
• justificatif d’inscription comme demandeur d’asile
• carte d’identité européenne
• passeport international
• BahnCard (uniquement valable en liaison avec une pièce d’identité avec photo à présenter le cas échéant lors des contrôles, comme stipulé dans les conditions de transport des voyageurs)
Important : le permis de conduire n’est pas accepté comme pièce d’identité lors du contrôle.

Modes de paiement pour les e-billets et m-billets

Vous avez le choix entre plusieurs modes de paiement sécurisés pour régler vos e-billets et m-billets sur bahn.com.

Pour en savoir plus