Voyages de groupe entre l’Allemagne et le reste de l’Europe
Profitez du tarif réduit pour groupe lorsque vous voyagez à 6 personnes ou plus entre l’Allemagne et de nombreux pays européens et payez 19,90 euros seulement par personne – réservation de places assises comprise.
- Ihre Vorteile
- Conditions
Ihre Vorteile
- Réservation de places assises gratuite
- En vente jusqu’à 12 mois à l’avance (6 mois pour les réservations en ligne !)
- Les enfants à partir de 6 ans paient demi-tarif.
Conditions
Nom de l’offre en allemand : | Sparpreis Europa Gruppe |
Prix : | à partir de 19,90 euros en 2e classe, réservation de places assises comprise |
Réservation : | Vous pouvez réserver vos voyages de groupe aux endroits suivants : |
Période de vente : | En ligne : |
Billet valable uniquement dans un train spécifique : | Le billet est uniquement valable dans les trains grandes lignes (ICE, IC/EC, Railjet, TGV) et les jours indiqués sur votre titre de transport. |
Enfants voyageant avec vous : | Le voyage est toujours gratuit pour les enfants jusqu’à 5 ans ; ils voyagent sans titre de transport et n’ont pas droit à une réservation de place assise gratuite. |
Réservation avec option | Jusqu’à 2 mois avant le début du voyage, vous pouvez poser sans engagement une option pour le voyage de groupe souhaité. Cette réservation est valable 21 jours. |
Acompte : | En cas de réservation dans un DB Reisezentrum (point de vente DB) ou une agence DB, il est possible de verser un acompte. Il vous est demandé de verser à ce titre une somme forfaitaire de 50 euros. Le reste de la somme doit être réglé au plus tard 7 jours avant le début du voyage. |
Annulation du voyage : | Vous pouvez annuler le voyage jusqu’à 7 jours avant le début du voyage moyennant des frais de 36 euros, quel que soit l’endroit où vous avez acheté votre billet. |
Annulation de voyageurs : | Si vous avez effectué la réservation dans un DB Reisezentrum (point de vente DB), une agence DB ou par téléphone, vous pouvez annuler la réservation pour certains voyageurs jusqu’à 7 jours avant le début du voyage moyennant des frais de 19 euros. Le nombre de voyageurs concernés est sans importance ici. |
Vous êtes moins de 6 personnes ? Découvrez notre tarif réduit Europe
Vous souhaitez voyager en groupe à l’intérieur de l’Allemagne ? Découvrez notre tarif réduit groupe
Questions et réponses
Est-il possible de réserver des voyages de groupe en ligne ?
Vous pouvez acheter sur bahn.com un e-billet pour votre voyage de groupe (30 personnes au plus). La réservation est possible selon les cas 6 mois à l’avance et jusque dans les derniers instants précédant le départ.
Le site Web indique les prix et les disponibilités pour toutes les offres, y compris pour les groupes de plus de 30 personnes. Sélectionnez le voyage de votre choix. Si la réservation n’est pas possible en ligne, nous vous renvoyons automatiquement vers un formulaire où vous pouvez entrer votre demande de réservation sans engagement. Un conseiller clientèle vous contactera alors dans les 24 heures.
Vous pouvez aussi vous adresser directement à un DB Reisezentrum (point de vente DB), à une agence DB ou à notre service téléphonique.
Vous pouvez réserver vos voyages de groupe aux endroits suivants :
- DB Reisezentrum (point de vente DB) ou agence DB (jusqu’à 12 mois à l’avance)
- par téléphone (jusqu’à 12 mois à l’avance) au +49 (0)180 6 99 66 33 (le coût de l’appel varie selon l’opérateur)
L’offre n’est disponible que s’il reste suffisamment de places assises gratuites.
Est-ce que le prix est le même, quel que soit l’endroit où j’achète mon billet de groupe ?
Oui. Les prix et les disponibilités sont identiques sur le site bahn.com, dans les DB Reisezentren (points de vente DB), dans les agences DB et par téléphone.
Est-il possible d’annuler ou d’échanger le billet ?
- Annulation de billets de groupe :
Vous pouvez annuler le billet de groupe jusqu’à 7 jours avant le début du voyage moyennant des frais de 36 euros, quel que soit l’endroit où vous avez acheté votre billet. Si vous avez des billets séparés pour l’aller et le retour, les frais d’annulation sont facturés pour chaque trajet et chaque billet. - Annulation de voyageurs :
Si vous avez effectué la réservation dans un DB Reisezentrum (point de vente DB), une agence DB ou par téléphone, vous pouvez annuler la réservation pour certains voyageurs jusqu’à 7 jours avant le début du voyage moyennant des frais de 19 euros. Le nombre de voyageurs concernés est sans importance ici. Si vous avez des billets séparés pour l’aller et le retour, les frais d’annulation sont facturés pour chaque trajet et chaque billet.
Remarque : l’annulation de voyageurs n’est pas possible si vous avez effectué la réservation sur le site bahn.com. - Échange de billets de groupe :
Si vous avez effectué la réservation dans un DB Reisezentrum (point de vente DB), une agence DB ou par téléphone, vous pouvez échanger le billet de groupe jusqu’à 7 jours avant le début du voyage moyennant des frais de 19 euros. Si vous avez des billets séparés pour l’aller et le retour, les frais d’annulation sont facturés pour chaque trajet et chaque billet.
Remarque : l’échange n’est pas possible si vous avez effectué la réservation sur le site bahn.com.
Entre quels pays européens est-il possible de voyager comme groupe ?
Vous pouvez vous rendre dans les pays suivants au départ de l’Allemagne : Autriche, Belgique, Danemark, France, Hongrie, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Slovaquie, Slovénie et République tchèque.
Il est aussi possible de commencer votre voyage dans l’un de ces pays pour vous rendre en Allemagne.
Pour les autres destinations en Europe, vous disposez de l’offre Billet économique pour groupes Europe .
Les billets économiques pour groupes sont en vente aux endroits suivants :
- bahn.com :
Allez dans la rubrique Itinéraire et réservation et sélectionnez le voyage de votre choix. Le système vous renvoie automatiquement vers un formulaire en ligne où vous pouvez entrer votre demande de réservation sans engagement. Un conseiller clientèle vous contactera alors dans les 24 heures.
- DB Reisezentrum (point de vente DB) ou agence DB
- par téléphone au +49 (0)180 6 99 66 33 (le coût de l’appel varie selon l’opérateur)
Serons-nous assis les uns à côté des autres dans le train ?
Nous réservons dans la mesure du possible les places assises de telle sorte que vous voyagiez ensemble. En cas de réservation sur le site bahn.com, les places assises sont attribuées automatiquement et indiquées sur le billet à l’issue de la réservation.
Chaque voyageur a-t-il son propre billet ?
Non. Un billet commun est délivré pour l’ensemble du groupe.
Pour les groupes de 31 personnes ou plus, les voyageurs se voient remettre un coupon en guise de légitimation à bord du train. Pour les groupes effectuant des voyages transfrontaliers, des coupons sont délivrés à partir de 6 personnes, sauf si la réservation est effectuée sur le site bahn.com. Les voyageurs doivent avoir leur coupon sur eux durant le voyage à bord du train.
Est-ce que je peux effectuer la réservation si je ne fais pas partie du voyage ?
Oui. Les billets de groupe vendus sur le site bahn.com sont toutefois nominatifs. Cela signifie que vous devez indiquer lors de la réservation le nom et l’adresse d’un des voyageurs et que ces données sont inscrites sur le billet. Lors du contrôle des billets à bord du train, le contrôleur compare les données figurant sur le billet avec la pièce d’identité présentée.
Les billets en vente dans les DB Reisezentren (points de vente DB), les agences DB ou par téléphone ne sont pas nominatifs.
Un e-billet nominatif peut-il être remis à une autre personne ?
Oui. Si la personne qui figure sur le billet de groupe ne peut pas prendre part au voyage, il est possible d’indiquer une autre personne sur le billet.
Seule la personne qui a réservé et payé le billet peut demander cette modification. Le changement du nom figurant sur le billet est possible jusque dans les derniers instants précédant le départ.
La marche à suivre est la suivante :
- Appelez notre service téléphonique au +49 (0)180 6 10 11 11 (le coût de l’appel varie selon l’opérateur). Ce numéro est joignable 24 heures sur 24.
- Expliquez au conseiller clientèle que vous avez un billet de groupe qui a été acheté en ligne. Il peut être utile de préciser le nom de l’offre en allemand (« Sparpreis Gruppe »).
- Indiquez le numéro de la commande. Celui-ci figure sur l’e-billet et dans la confirmation de réservation qui vous a été envoyée par e-mail.
- Donnez ensuite le prénom, le nom et l’adresse de la personne qui doit désormais figurer sur le billet.
- Le conseiller clientèle va alors changer le nom sur le billet et vous délivrer un nouveau billet. Celui-ci vous est envoyé par e-mail. Vous pouvez en outre accéder au billet en allant dans l’historique de réservation dans votre espace Ma Bahn.
- Veuillez dans ce cas n’utiliser pour le voyage que le nouvel e-billet avec le nom modifié. Le billet d’origine est automatiquement annulé et n’est donc plus valable.
Combien coûte le voyage pour les enfants et que faut-il savoir à ce propos ?
Le voyage est toujours gratuit pour les enfants jusqu’à 5 ans ; ils voyagent sans titre de transport et n’ont pas droit à une réservation de place assise gratuite. Il est possible d’acheter en plus une réservation de place assise payante.
Les enfants âgés de 6 à 14 ans bénéficient de 50 % de réduction sur le tarif que paient les adultes. La réservation de places assises est incluse.
Comment est calculée la taille du groupe pour cette offre si des enfants participent au voyage ?
Vous pouvez acheter un billet de groupe à partir de 6 personnes. Les règles suivantes s’appliquent pour le calcul de la taille du groupe :
1 adulte compte comme 1 personne
1 enfant de 6 à 14 ans compte comme une 1/2 personne
2 enfants de 6 à 14 ans comptent comme 1 personne
Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement et ne sont pas pris en compte pour le calcul de la taille du groupe.
Qu’est-ce qu’une réservation avec option ?
On appelle « réservation avec option » la réservation gratuite sans engagement du voyage souhaité pour une durée de 21 jours. La réservation avec option est possible jusqu’à 2 mois avant le début du voyage. Vous pouvez apporter des modifications au voyage durant la période d’option. Votre réservation sans engagement expire automatiquement au bout de 21 jours.
La réservation avec option est possible aux endroits suivants :
- DB Reisezentrum (point de vente DB) ou agence DB
- par téléphone au +49 (0)180 6 99 66 33 (le coût de l’appel varie selon l’opérateur)
La réservation avec option n’est pas possible en ligne.
Dans quels cas n’est-il pas possible de réserver en ligne ?
Le site Web indique les prix et les disponibilités pour toutes les offres. La réservation en ligne n’est toutefois pas possible dans les cas suivants :
- Groupes de plus de 30 personnes
- Réservation plus de 6 mois à l’avance
- Voyage uniquement sur le réseau de transport de proximité
- Voyage empruntant certaines lignes à l’étranger
Si la réservation n’est pas possible en ligne, nous vous renvoyons automatiquement vers un formulaire où vous pouvez entrer votre demande de réservation sans engagement. Un conseiller clientèle vous contactera alors dans les 24 heures.
À qui puis-je m’adresser si j’ai des questions ?
Les DB Reisezentren (points de vente DB) et les agences DB offrent des services de conseil personnalisés.
Vous pouvez aussi vous informer en téléphonant au +49 (0)180 6 99 66 33 (le coût de l’appel varie selon l’opérateur).
Si vous avez des questions concernant un e-billet acheté en ligne, contactez le service spécial au + 49 (0)180 6 10 11 11 (le coût de l’appel varie selon l’opérateur).
Pour savoir s’il existe une agence DB dans les environs, consultez la rubrique « Trouvez l’agence DB la plus proche de chez vous » à la page Contact.