Échange ou annulation pour les voyageurs professionnels

bahn.business offre aux entreprises participantes des conditions exclusives pour le retour et l'annulation des billets de voyage d'affaires.

Vue d'ensemble des conditions d'échange

Tarif flexible business
Tarif flexible
Super tarif réduit
Annulation gratuite jusqu'à 6 mois après le dernier jour de validité.
Annulation gratuite jusqu'au 1er jour de validité*
Ensuite : frais de dossier 19 euros**
Annulation exclue

* Exceptions : tarif flexible pour voyageurs professionnels combiné avec BahnCard privée (pas de BC Business) : gratuit uniquement avant le 1er jour de validité
** Billets du transport de proximité : 17,50 euros de frais de dossier

Mode d'emploi :

Comment annuler dans le portail bahn.business - simplement et rapidement

  • Vous pouvez traiter et le cas échéant annuler en tout confort les e-billets non utilisés sur le portail professionnel sous « Mes réservations ».
  • Sous « Gestion des voyageurs », les chargés de réservation, qui commandent principalement des billets pour des autres, peuvent rechercher les voyageurs et traiter et annuler des billets via leurs commandes.
  • Vous pouvez trouver et annuler les billets DB de collègues, p. ex. d'utilisateurs effectuant eux-mêmes les réservations, sous « Recherche de commandes ». Pour ce faire, vous avez besoin du numéro de commande et du nom de famille du voyageur.

Annulation des billets inutilisés

Si l'annulation en ligne n'est pas (plus) possible, ou si le billet n'a été utilisé que partiellement (p. ex. uniquement à l'aller), vous pouvez vous le faire rembourser. Dans ce cas, veuillez utiliser le formulaire de demande de remboursement que vous pouvez télécharger ici au format PDF.

Le remboursement (partiel) se fait moyennant la déduction des frais de remboursement du tarif.