Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles revêt une grande importance pour vous comme pour nous. Nous tenons donc à vous informer sur cette page des données vous concernant qui sont collectées par nos soins, des raisons pour lesquelles nous avons besoin de ces données et de la manière dont vous pouvez vous opposer à leur collecte.
Notre règle d’or : plus que les données, ce sont les individus qu’il convient de protéger !

Cliquez sur les liens suivants pour avoir un Aperçu de notre politique de protection des données

Qui est responsable de la collecte et du traitement des données ?

La société DB Vertrieb GmbH est responsable de la collecte et du traitement de vos données.
La déléguée à la protection des données est Mme Chris Newiger. Si vous avez des questions, des suggestions et/ou des critiques concernant la protection des données sur le site bahn.com, veuillez contacter :

DB Vertrieb GmbH
Stephensonstraße 1
60326 Francfort – Allemagne

ecommerce-datenschutz@bahn.de

    Quand y a-t-il collecte et traitement de données personnelles par bahn.com ?

    Nous sommes bien conscients de l’importance que vous accordez à la manière dont sont traitées vos données personnelles lorsque vous faites appel à nos services. Nous sommes heureux que vous utilisiez notre site et souhaitons vous exposer en toute transparence dans quelles situations nous collectons et traitons des données personnelles vous concernant. Chaque collecte et traitement de données a lieu à des fins bien précises. Celles-ci peuvent résulter de nécessités techniques, d’obligations contractuelles ou de souhaits explicites des utilisateurs.

    Pour des raisons techniques, il est nécessaire de collecter et de sauvegarder certaines données lors de la consultation du site bahn.com (date et durée de la visite, pages consultées, données permettant d’identifier le type de navigateur et le système d’exploitation utilisé, site Web à partir duquel vous vous rendez sur notre site). Ces données sont exclusivement utilisées à des fins d’administration technique du site et pour répondre au mieux à vos souhaits et à vos attentes.

    Pour des raisons contractuelles, nous avons en outre besoin de certaines données personnelles vous concernant afin d’assurer nos prestations et d’honorer les contrats conclus avec vous. Ces données servent à effectuer les réservations de billets, à administrer les comptes clients, à gérer les paiements et à procéder aux contrôles de solvabilité.

    Sont concernées dans le détail les données suivantes :

    • Enregistrement sur bahn.com
      Les données qui suivent sont collectées lors de la création d’un compte client sur bahn.com. Il est impossible de créer un compte personnel sans fournir ces renseignements. Toutes les autres informations relatives à votre personne et à votre profil de voyageur sont facultatives :
      - Titre de civilité
      - Prénom et nom
      - Adresse de courriel

      Nous enregistrons vos données de réservation (ce qui inclut les informations concernant l’existence d’une BahnCard), vos identifiants et – lorsque vous vous abonnez à une newsletter en tant que client enregistré – les informations fournies dans votre compte client concernant vos centres d’intérêt ; ces données sont également utilisées à des fins internes d’analyse et d’étude de marché.

      Nous souhaitons d’une part utiliser les informations ainsi obtenues afin d’améliorer en permanence notre offre. C’est aussi dans ce but que nous enregistrons sous pseudonyme les données d’utilisation provenant de l’espace en ligne et que nous analysons ces informations. Aucun lien n’est ici établi avec vos données personnelles. D’autre part, nous désirons adapter au mieux nos offres à vos attentes et à vos besoins. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation sous pseudonyme de données recueillies lors de l’utilisation de services en ligne de la Deutsche Bahn.
    • Données de paiement sur bahn.com
      Afin de gérer les paiements en liaison avec les achats de billets ou de BahnCards, nous collectons des données de paiement telles que les références de compte ou de carte bancaire, les coordonnées et les données d’identification.
      Le cryptogramme visuel est demandé lors de chaque paiement par carte bancaire afin d’autoriser le paiement. Ce cryptogramme visuel n’est pas enregistré.
    • Achat d’e-billets et de m-billets
      Lors de la réservation, les coordonnées et données d’identification sont enregistrées en vue du contrôle des e-billets et m-billets à bord du train.
    • Réservation de services de transport de bagages
      L’utilisation du service de transport de bagages requiert l’enregistrement de coordonnées et de données de remise (par exemple nombre de bagages et heure de la remise).
    • Achat d’une BahnCard
      En cas d’achat d’une BahnCard, les coordonnées et données d’identification sont enregistrées (date de naissance, par exemple).
    • Inscription à la newsletter
      - Adresse de courriel
      Quand vous vous inscrivez à l’une de nos newsletters, votre adresse de courriel peut être utilisée à des fins publicitaires. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la newsletter en cliquant sur le lien de désinscription qui se trouve en bas de chaque newsletter.
    • Participation à des concours
      Des données sont collectées dans ce cadre afin d’assurer le bon déroulement des concours. Vous trouverez sur la page de chaque concours de plus amples informations concernant notamment les données collectées et à quelles fins.

    Quand vos données sont-elles effacées ?

    Vos données sont effacées dès qu’elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées (par exemple dans le cadre d’un contrat). Vos données doivent être également effacées lorsque leur sauvegarde n’est pas autorisée (en particulier si les données sont incorrectes et qu’il est impossible de les corriger). Les données sont bloquées au lieu d’être effacées en cas d’obstacles juridiques ou effectifs (par exemple obligations particulières d’archivage liées à des prescriptions du droit commercial et fiscal).

    Votre compte utilisateur est effacé automatiquement au bout de 24 mois d’inactivité.

    De quels droits disposent les utilisatrices et utilisateurs de bahn.com ?

    • Vous pouvez demander à connaître les données enregistrées vous concernant.
    • Vous pouvez demander à ce que vos données personnelles soient corrigées, effacées et bloquées dans la mesure où c’est permis par la loi et possible dans le cadre d’un contrat existant.
    • Si vous avez créé un compte client, vous pouvez demander à ce qu’il soit effacé.
    • Vous pouvez vous opposer à l’envoi de publicités.

    Pour faire valoir vos droits, il suffit d’envoyer un courrier par la poste à :

    DB Vertrieb GmbH
    Stephensonstraße 1
    60326 Francfort – Allemagne

    ou par courriel à l’adresse ecommerce-datenschutz@bahn.de.

    Les données sont-elles cryptées ?

    La transmission de courriels et de données sur Internet a souvent lieu sous forme non cryptée, si bien que des personnes externes peuvent le cas échéant accéder aux informations en question. Afin de protéger les données figurant dans votre compte utilisateur, la connexion à votre compte utilisateur se fait toujours sous forme cryptée selon le protocole TLS. Comme, en cas de contact par courriel, la confidentialité des informations communiquées n’est pas garantie durant la transmission du message, nous vous conseillons d’envoyer les informations confidentielles uniquement par voie postale.

    Y a-t-il transmission de données à de tierces parties ?

    Vos données personnelles ne sont ni transmises, ni vendues, ni remises sous une forme quelconque à de tierces parties, sauf si c’est nécessaire à la bonne exécution du contrat ou si vous l’avez expressément autorisé.
    La communication des données est par exemple possible dans les constellations énoncées ci-dessous à des fins d’exécution du contrat en cas de recours aux prestations suivantes sur le site bahn.com:

    • Assurances voyages de notre partenaire Europäische Reiseversicherung AG
    • Réservations d’hôtels auprès de notre partenaire HRS
    • Utilisation de l’offre DB de location de voiture des prestataires DB Rent, Europcar et Sixt
    • Contrôle de solvabilité effectué par la société Infoscore Consumer Data GmbH lors de l’inscription au système de règlement par prélèvement bancaire

    Les prestataires externes qui sont chargés par nos soins de traiter des données sont strictement liés au sens de la Loi allemande sur la protection des données (§ 11 BDSG). La société DB Vertrieb GmbH reste dans ce cas responsable de la confidentialité de vos données. Les prestataires agissent sur instruction de DB Vertrieb GmbH, ce qui est garanti par des réglementations contractuelles strictes, par diverses mesures d’ordre technique et organisationnel et par des contrôles complémentaires. Ces prestataires externes ne sont donc pas considérés juridiquement comme de tierces parties pour ce qui relève de la protection des données.

    Les offres de partenaires que vous pouvez trouver sur le site bahn.com sont réservées directement auprès de ces partenaires. Le paragraphe « Des contenus de tierces parties sont-ils incorporés au site ? » contient de plus amples informations à ce sujet.

    Commande de BahnCards
    Lorsque vous commandez une BahnCard sur le site bahn.com, vous concluez un contrat avec la société DB Fernverkehr AG. Pour cela, nous transmettons les données fournies à la société en question. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans les Conditions générales correspondantes. Nous nous contentons dans ce cas de gérer le paiement et enregistrons à cette fin les données fournies.

    Formulaire de contact
    Lorsque vous utilisez les formulaires de contact disponibles sur le site bahn.com pour entrer en contact avec DB Grandes Lignes ou DB Regio, les données entrées sont transmises aux systèmes de dialogue clientèle des transporteurs en question. bahn.com se contente ici de mettre à disposition les formulaires.

    Des cookies sont-ils utilisés ?

    Les cookies sont de petits fichiers textes dans lesquels sont sauvegardées des données à caractère personnel.
    Nous faisons la distinction entre les cookies indispensables au fonctionnement technique du site et les cookies facultatifs.
    L’utilisation du site bahn.com est de manière générale possible sans les cookies n’ayant pas de fonction technique. Vous pouvez donc désactiver dans votre navigateur le suivi au moyen de cookies (fonction « do not track », « tracking protection list ») et l’enregistrement de cookies de tierces parties.
    Nous vous recommandons en outre de contrôler et d’effacer régulièrement les cookies enregistrés quand cela ne correspond pas à un souhait explicite. Remarque importante : si vous effacez tous les cookies, il est possible que cela supprime également des cookies d’opt-out, si bien que vous devrez éventuellement renouveler votre opposition au traçage.

    Cookies indispensables à l’utilisation du site :

    Cookies de session
    Nous avons recours à des cookies de session dans la boîte de dialogue de réservation et dans l’espace clientèle « Ma Bahn » pour les fonctions de mémorisation (par exemple gestion des « Correspondances choisies »). Ces cookies sont automatiquement effacés lorsque vous fermez le navigateur.

    Cookies qui ne sont pas indispensables à l’utilisation du site :

    Nous souhaitons que vous puissiez décider en toute connaissance de cause de l’utilisation des cookies qui ne sont pas indispensables au fonctionnement technique du site. Nous attirons votre attention sur le fait que si vous refusez les cookies à but publicitaire, vous recevrez des publicités moins ciblées. Vous pourrez néanmoins continuer à utiliser toutes les fonctionnalités du site.

    Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur le type et l’étendue de l’usage prévu de cookies sur nos pages :

    Option « Rester connecté »
    Si vous activez l’option « Rester connecté », le système vous reconnaît et s’adresse à vous par votre nom lors de vos visites suivantes sur bahn.de. Vous gagnez ainsi du temps et bénéficiez d’offres personnalisées lorsque vous vous rendez sur le site.
    L’option « Rester connecté » ne permet pas d’avoir directement accès à votre compte client personnel. Pour accéder aux données sensibles, telles que votre adresse, vos données de connexion ou vos réservations, et pour profiter des offres personnalisées, vous devez continuer à vous connecter à votre compte client en entrant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

    Votre nom d’utilisateur est prérempli lors de chaque connexion sur le site bahn.de afin de simplifier et d’accélérer l’accès à votre compte. Le mot de passe n’est jamais prérempli par nos soins. Si vous vous connectez depuis un appareil partagé avec d’autres personnes, veillez à ce que l’option de remplissage automatique soit désactivée dans le navigateur afin de prévenir tout risque d’abus.

    Consentement
    Si vous souhaitez utiliser l’option « Rester connecté », nous avons besoin de votre consentement.
    Vous pouvez donner votre consentement à l’utilisation de l’option « Rester connecté » lors de l’inscription et chaque fois que vous vous connectez à votre compte utilisateur. Pour consentir à l’utilisation de cette option, entrez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, cochez la case « Rester connecté » et cliquez sur le bouton « Connexion ».

    Le consentement doit être donné séparément pour chaque terminal et pour chaque navigateur utilisé. Lorsque vous signifiez votre consentement, nous plaçons deux cookies dans le navigateur utilisé. Il s’agit de cookies dits « première partie » qui ne peuvent être lus que par bahn.de. L’un des cookies attribue à votre navigateur une ID générée de manière aléatoire qui servira à le reconnaître et donc à vous reconnaître de façon univoque comme étant l’utilisateur de ce navigateur. L’autre cookie indique si l’option « Rester connecté » est activée dans votre navigateur. Si c’est le cas, l’ID générée de manière aléatoire pour votre navigateur est décryptée dans nos systèmes et attribuée à votre compte client. Cela se fait exclusivement par des connexions cryptées.
    Ces deux cookies nous permettent ainsi de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures sur bahn.de et de nous adresser à vous par votre nom. Important : ces cookies ne sont jamais utilisés pour collecter des données personnelles. Nous ne nous servons pas non plus des cookies pour recueillir des données d’utilisation provenant de votre navigateur et pour les relier à des données d’autres sessions.
    Les cookies de l’option « Rester connecté » ont une validité de 24 mois. Chaque fois que vous vous connectez à votre compte utilisateur en indiquant votre nom d’utilisateur et votre mot de passe, la validité des cookies est prolongée de 24 mois supplémentaires à compter de la connexion.

    Désactivation
    La désactivation de l’option « Rester connecté » se fait via le lien « > Pas [Prénom][Nom] ? Déconnexion ». Vous accédez à ce lien en cliquant sur votre nom affiché sur le site. Vous avez en outre la possibilité, sur la page « Modifier les données de connexion » dans votre compte client, de désactiver l’option « Rester connecté » pour tous les navigateurs et appareils sur lesquels vous avez activé cette option. Cette possibilité n’est cependant affichée dans le compte client que si vous avez préalablement donné votre consentement à l’option « Rester connecté » sur un appareil au moins.
    Lorsque vous effacez les cookies dans votre navigateur, cela désactive l’option « Rester connecté ». Si une tierce partie utilise votre appareil (navigateur) pour se connecter à son compte client bahn.de, l’option « Rester connecté » est également effacée.

    Publicité ciblée en ligne
    Les publicités affichées reposent chez nous sur l’intérêt préalablement témoigné par des clients pour des produits. Nous enregistrons des informations sur les habitudes de navigation de nos clients afin de pouvoir vous proposer des publicités ciblées en ligne. Pour cela, des cookies contenant un numéro d’identification à plusieurs chiffres sont enregistrés sur l’ordinateur des internautes. Si vous ne voulez pas que votre comportement en ligne soit analysé, vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur de telle sorte qu’aucun cookie d’analyse ne soit déposé sur votre système.

    La régie de publicité en ligne « Google AdWords » de la société Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; « Google ») affiche des publicités pour des offres du site bahn.com en se basant thématiquement sur les mots clés entrés lors de recherches sur Google. Pour cela, Google dépose un cookie dans le navigateur dès qu’une annonce publiée sur le réseau de recherche ou de publicité Google est cliquée.

    Pour vous y opposer : https://www.google.com/ads/preferences

    Grâce à des méthodes de conversion, Google est capable, sur la base du cookie AdWords, de mesurer le nombre de personnes qui ont opté pour l’offre en question après avoir cliqué sur une annonce AdWords. Quand des annonces de Google renvoient à des offres de bahn.com, bahn.com reçoit de la part de Google des statistiques sur le nombre d’achats opérés après avoir cliqué sur une annonce Google AdWords.

    Pour vous y opposer, vous pouvez paramétrer votre navigateur de manière à bloquer l’envoi du cookie par le domaine « googleadservices.com » ou les cookies de tierces parties de manière générale. Vous pouvez en outre effacer le cookie « Conversion » de Google dans les paramètres de votre navigateur relatifs aux cookies.

    bahn.com utilise également le service de remarketing de Google basé sur Doubleclick de Google Inc. afin d’afficher des publicités ciblées. Le contrôle des pages affichées et l’affectation des annonces se font par un numéro d’identification sous pseudonyme contenu dans le cookie Doubleclick. Les informations générées par le cookie concernant les pages affichées sont envoyées aux serveurs de Google et elles y sont sauvegardées en vue de leur exploitation par Google. Vous pouvez consulter les règles de confidentialité de Google à l’adresse https://www.google.fr/policies/privacy.

    Autres possibilités d’opposition :

    Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’affichage de publicités ciblées par Google et par d’autres réseaux publicitaires en vous rendant sur les sites de l’industrie publicitaire :

    https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement

    https://www.networkadvertising.org/choices/


    Retargeting
    Nous collaborons avec des partenaires publicitaires sur la base de technologies de retargeting. Celles-ci permettent d’ajuster nos offres en fonction de vos centres d’intérêt afin d’attirer à nouveau votre attention sur nos produits et nos offres. Cela se fait là encore en analysant, au moyen de cookies, les habitudes de navigation antérieures et en créant des profils d’utilisateur sous pseudonyme.

    Dans le domaine des technologies de retargeting, nous coopérons avec la société Criteo (Criteo SA, 32 rue Blanche, 75009 Paris, France). Ce fournisseur est tenu, par des contrats relatifs au traitement des données des commandes, de respecter les règles de confidentialité lors du traitement de vos données. Votre adresse IP est préalablement anonymisée sur les serveurs avant de procéder au traitement des données. Les cookies ont une validité de 12 mois.

    Pour vous opposer auprès de Criteo au traitement de vos données : http://www.criteo.com/fr/privacy/


    Analyse des centres d’intérêt et de l’utilisation du site

    Vos habitudes de navigation sur bahn.com et l’utilisation que vous faites du site servent de base à la conception du site. Nous souhaitons vous proposer, sur la base des visites antérieures et actuelles, des contenus personnalisés particulièrement susceptibles de vous intéresser.

    Utilisation de CrossEngage
    Afin de concevoir et d’exploiter de manière optimale nos contenus en fonction des centres d’intérêt et des souhaits de nos utilisateurs, des cookies sont enregistrés dans le navigateur utilisé et analysés lorsque les internautes en question se rendent sur certaines pages du site bahn.com. Le cookie a une validité de 12 mois.

    Les données obtenues par le biais de ce cookie sont transmises sous pseudonyme à notre prestataire CrossEngage GmbH (Gontardstr. 11, 10178 Berlin, Allemagne) afin d’y être exploitées. Nous avons conclu pour cela avec CrossEngage un contrat relatif au traitement des données des commandes.

    Si vous ne souhaitez pas que votre comportement soit analysé au moyen de ce cookie, vous pouvez paramétrer à tout moment votre navigateur de telle sorte qu’aucun cookie ne puisse être enregistré.

    Utilisation d’Adobe Analytics
    Nous utilisons le service d’analyse Adobe Analytics (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Irlande). Ce système se sert de cookies sauvegardés sur votre ordinateur pour analyser l’utilisation qui est faite du site. De cette manière, nous pouvons voir quelles rubriques et quels articles du site sont lus et consultés et si la conception du site a une influence sur l’étendue de son utilisation.

    Nous avons conclu avec Adobe Analytics un contrat relatif au traitement des données des commandes garantissant le respect des règles de confidentialité lors du traitement de vos données. Votre adresse IP est anonymisée côté serveur avant toute utilisation, aussi bien pour la géolocalisation que pour la mesure de la portée. Le cookie utilisé par Adobe a une validité de 24 mois. Si vous refusez le recours à ce service d’analyse, suivez les instructions figurant à l’adresse suivante : https://st.bahn.de/optout.html?locale=fr_FR

    Utilisation d’Optimizely
    Ce site utilise Optimizely, un service d’analyse de sites Web de la société Optimizely Inc. (631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, États-Unis), pour simplifier et exécuter les tests A/B effectués dans le cadre du développement du site. Des informations générées par un cookie et renseignant sur votre utilisation du site sont en règle générale envoyées à un serveur d’Optimizely aux États-Unis et sauvegardées sur ce serveur. Le cookie utilisé par Optimizely a une validité de 10 ans.

    Vous pouvez à tout moment désactiver le traçage par Optimizely en suivant les instructions figurant à l’adresse https://www.optimizely.com/opt_out.

    Utilisation d’Exactag
    Nous utilisons sur notre site le service d’analyse d’Exactag GmbH (Philosophenweg 17, 47051 Duisburg, Allemagne). Ce service se sert de cookies pour sauvegarder des informations sur l’usage que vous faites de notre site, y compris votre adresse IP. Le cookie déposé par Exactag a une validité de 12 mois.

    Si vous vous opposez à l’utilisation de ce service, cliquez sur le lien suivant afin de déposer dans votre navigateur le cookie opt-out de désactivation d’Exactag : https://www.exactag.com/datenschutz/optout/

    Utilisation d’AdForm
    Des cookies de la société Adform A/S (Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Danemark) sont utilisés sur ce site afin d’afficher des publicités ciblées. Pour cela, des informations concernant par exemple le système d’exploitation, la version du navigateur, les adresses IP, la localisation géographique et le nombre de clics ou de vues sont enregistrées dans des profils d’utilisation sous pseudonyme. Le cookie déposé par AdForm a une validité de 12 mois.

    Ces données sont utilisées aux fins suivantes :

    - Recensement du nombre de visiteurs sur nos sites
    - Reconstitution de l’ordre dans lequel les visiteurs consultent les différentes pages du site
    - Évaluation des parties du site nécessitant des ajustements
    - Optimisation du site

    Cliquez sur le lien suivant pour déposer un cookie d’opt-out qui empêchera toute collecte ultérieure de données : $url{http://site.adform.com/privacy-policy_fr/}

    Utilisation de m-pathy
    Des technologies de la société m-pathy GmbH et du produit m-pathy (Königsbrücker Str. 34, 01099 Dresden, Allemagne) sont utilisées sur ce site pour collecter et sauvegarder des données relatives aux sessions et aux interactions des visiteurs. Ces informations servent à améliorer le contenu et la convivialité des pages. Il est aussi possible que des cookies soient utilisés à cette fin. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte future de données sur ce site. Votre opposition est sauvegardée sous forme de cookie sans faire le lien avec votre personne.

      Des contenus de tierces parties sont-ils incorporés au site ?

      Nous incorporons des contenus de tierces parties afin de vous proposer des offres couvrant l’ensemble de la chaîne de mobilité (offres de partenaires). Dans ce cas, vous entrez vos données directement sur les pages tierces en question. Celles-ci ont été intégrées à bahn.com et adaptées de manière à donner une impression visuelle cohérente. Les contenus de tierces parties sont toujours accompagnés de leurs propres mentions légales et de leurs propres règles de confidentialité.
      Nous incorporons notamment les contenus des partenaires suivants :

      • AMEROPA : pour les voyages en train et visites de villes
      • FlyLoco : pour les visites de villes avec voyage en avion
      • Weg.de : pour les voyages en avion tout compris et les offres de dernière minute
      • HRS : pour les réservations d’hôtels
      • Eventim : pour les billets de spectacles
      • ERV : pour la souscription d’assurances voyages
      • BerlinLinienBus : pour les voyages en bus grandes lignes
      • Avis : pour les locations de voiture
      • Europcar : pour les locations de voiture
      • Sixt : pour les locations de voiture
      • Ypsilon.Net : pour comparer les tarifs de location de voiture
      • Auto Europe : plateforme de location de voiture utilisée pour le comparatif des tarifs de location de voiture d’Ypsilon.Net

      Que se passe-t-il en cas de liens vers des pages externes ?

      Quand vous cliquez sur un lien renvoyant vers une page externe, vous évoluez en dehors des pages de la Deutsche Bahn. La société DB Vertrieb GmbH n’est donc pas responsable du contenu, des services ou des produits proposés sur le site auquel renvoie le lien, ni de la confidentialité des données et de la sécurité technique sur le site en question.

      Ces indications relatives à la confidentialité des données sont-elles actuelles ?

      Version actuelle : décembre 2017

      Modifications par rapport à la version de décembre 2017 :
      Adaptation des principes de protection des données pour l’option « Rester connecté »

      Modifications par rapport à la version de juin 2017 :
      • Changement de titre du chapitre « Analyse du site » (devient : « Analyse des centres d’intérêt et de l’utilisation du site »)
      • Ajout du partenaire CrossEngage pour l’analyse des centres d’intérêt et de l’utilisation du site
      • Suppression du chapitre relatif à la diffusion de bannières promotionnelles au moyen de Performance Media
      • Suppression de Clicktale comme partenaire pour les analyses UX
      • Ajout de m-pathy comme partenaire pour les analyses UX


      Modifications par rapport à la version de février 2017 :
      • Ajout du partenaire Performance Media avec la technologie d’ADITION technologies AG pour la diffusion de bannières promotionnelles


      Modifications par rapport à la version de février 2016 :
      • Ajout du partenaire Performance Media avec la technologie d’ADITION technologies AG pour la diffusion de bannières promotionnelles


      Modifications par rapport à la version d’octobre 2016 :
      • Suppression de Xplosion comme partenaire pour les technologies de retargeting
      • Compléments concernant les exploitations statistiques anonymisées