Avvertenze sulla protezione dei dati personali (bahn.de/bahn.com)

Per principio l'utilizzo del nostro sito web è possibile senza dover inserire dati personali. Se si desidera tuttavia ricorrere a servizi particolari della nostra impresa o se si desidera prenotare un viaggio tramite il nostro sito web, può essere necessario il trattamento di dati personali. Nel caso sia necessario un trattamento dei dati personali e non esista un fondamento giuridico per tale trattamento (per es. l'esecuzione di un accordo contrattuale) richiediamo il consenso dell'utente.

Le presenti avvertenze contengono informazioni sui dati che raccogliamo, sul modo in cui li utilizziamo e su come è possibile opporsi a tale utilizzo.

Quando utilizzate bahn.de/bahn.com, le società DB (DB Vertrieb GmbH, DB Fernverkehr AG e DB Regio AG) elaborano i vostri dati come corresponsabili del trattamento. Queste aziende hanno stipulato in un accordo chi di loro adempie a quali obblighi secondo la legge sulla protezione dei dati. Potete trovare l'essenza di questo accordo nella sezione "Quali dati raccogliamo e come e perché trattiamo i vostri dati?

Se avete domande o suggerimenti sulla protezione dei dati, contattate uno dei responsabili del trattamento elencati:

DB Vertrieb GmbH
Europa-Allee 78- 84
60486 Francoforte
E-mail: ecommerce-datenschutz@bahn.de

DB Fernverkehr AG
Europa-Allee 78- 84
60486 Francoforte
E-mail: fv-datenschutz@deutschebahn.com

DB Regio AG
Europa-Allee 70-76
60486 Francoforte
E-mail: datenschutz.regio@deutschebahn.com

Il responsabile della protezione dei dati designato per tutti e tre i responsabili summenzionati è la signora Chris Newiger. 

Le aziende sopra elencate sono congiuntamente responsabili del trattamento dei dati in relazione a bahn.de/bahn.com. Hanno stabilito in un accordo quali compiti ognuna di loro esegue nel trattamento congiunto e a quale scopo, come è organizzato il trattamento e chi adempie ai diversi obblighi ai sensi del GDPR, in particolare agli obblighi di informazione. Gli elementi essenziali di questo accordo sono esposti qui di seguito

La DB Vertrieb GmbH e la DB Fernverkehr AG sono responsabili per i seguenti scopi

  • Vendita delle BahnCard e loro rinnovo in abbonamento 
  • Attuazione delle comunicazioni di marketing e informazione dei clienti nell’ambito della gestione delle campagne della DB Vertrieb GmbH (con la partecipazione della DB Fernverkehr AG).

La DB Vertrieb GmbH e la DB Regio AG sono responsabili per i seguenti scopi

  • Lettere dei clienti (per esempio clienti titolari di un abbonamento) e misure pubblicitarie.
  • Offerte regionali.

La DB Vertrieb GmbH, la DB Fernverkehr AG e la DB Regio AG sono responsabili per i seguenti scopi

  • Utilizzo di siti web per la vendita di prodotti e servizi, la fornitura di informazioni e per comunicazioni di marketing.
  • Emissione di buoni e registrazione della loro riscossione, oltre a fornire le informazioni necessarie per le campagne 
  • Utilizzo della banca o delle banche dati dei clienti per l’elaborazione complessiva delle transazioni dei clienti e scambio dei dati dei clienti, anche ai fini della prevenzione delle frodi
  • Elaborazione e pagamento di prestazioni di correntezza e dei risarcimenti (ad esempio in caso di malfunzionamenti, eventi imprevisti)
  • Gestione dei reclami, richieste rivolte al servizio di assistenza e dialogo con i clienti, compresa la fornitura di moduli di contatto

Trattiamo i dati personali solo a scopi specifici. Questi possono risultare da necessità tecniche, esigenze contrattuali o da espresse richieste degli utenti.

Quando viene visitato il sito bahn.de/bahn.com è necessario per ragioni tecniche raccogliere e archiviare determinati dati come ad esempio la data e la durata della visita, le pagine visualizzate, i dati di riconoscimento del browser e del tipo di sistema operativo utilizzati nonché il sito da cui proviene l’utente che visita bahn.de/bahn.com.

Per adempiere un contratto abbiamo bisogno di determinati dati personali dei nostri clienti. I dati sono necessari per la vendita dei biglietti, il regolamento dei pagamenti, le verifiche dell'affidabilità creditizia, l'invio dei biglietti all'indirizzo indicato in caso di recapito per posta e per l'annullamento e rimborso.

In questo caso il contratto secondo l’articolo 6 paragrafo 1 lettera b dell’RGPD costituisce il fondamento giuridico del trattamento dei dati personali. L’articolo 6, paragrafo 1, lettera b dell’RGPD vale anche per le operazioni di trattamento dei dati necessarie per l’esecuzione di misure precontrattuali ad esempio nel caso di richieste riguardanti i nostri prodotti o servizi.

Desideriamo mostrare ai nostri utenti contenuti personalizzati sulla base del loro utilizzo passato e presente di bahn.de/bahn.com, al fine di rendere più interessante la nostra offerta. A tale scopo salviamo e analizziamo i dati di utilizzo del settore online in forma pseudonomizzata. In caso di acquisti di biglietti successivi possiamo offrire al cliente vantaggi particolari come riduzioni sul prezzo del biglietto o la prenotazione gratuita di posti a sedere. La base giuridica di ciò è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) dell’RGPD.

Se la nostra impresa è soggetta a un obbligo legale che richiede il trattamento dei dati personali (come ad esempio per adempiere a obblighi fiscali), tale trattamento si basa sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera c dell’RGPD.

Per poter migliorare continuamente la nostra offerta, archiviamo e analizziamo i dati di utilizzo del settore online in forma pseudonomizzata. Il fondamento giuridico di ciò è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f dell’RGPD.
Siamo inoltre interessati a coltivare le relazioni con i clienti trasmettendo loro informazioni che riteniamo possano corrispondere ai loro interessi e desideri di viaggio. Per tale ragione trattiamo sulla base dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f dell’RGPD (anche con l’aiuto di fornitori di servizi) i dati dei clienti per inviare loro informazioni e offerte. Utilizziamo i dati di contatto dei nostri clienti (nome, indirizzo e indirizzo e-mail a noi noti in seguito ai rapporti commerciali che intratteniamo con loro) per spedizioni pubblicitarie per posta e per merci o servizi simili per e-mail nonché per ricerche di mercato, se i clienti non si sono opposti a tale utilizzo.

È possibile opporsi all’utilizzo dei propri dati personali a fini pubblicitari in qualsiasi momento e con effetti futuri. La dichiarazione di opposizione può essere inviata per e-mail all’indirizzo ecommerce-datenschutz@bahn.de (opposizione all’utilizzo dei dati personali a scopi promozionali).

Qui di seguito viene descritto il trattamento dei dati che può essere effettuato al momento dell’acquisto di un biglietto su bahn.de/bahn.com. Ulteriori informazioni ad esempio sul trattamento dei dati ai distributori automatici di biglietti o quando si visitano le nostre pagine sui social media sono disponibili su: www.db-vertrieb.com/datenschutz (in tedesco)

Ciò riguarda in particolare:

  • Acquisto di un biglietto digitale
    All’acquisto di un biglietto digitale vengono registrati i dati dell’indirizzo nonché il nome e il cognome. Al controllo in treno vengono visualizzate sul dispositivo di controllo (terminal mobile) le informazioni che si trovano sul biglietto (cognome e nome).
  • Dati per il pagamento su bahn.de/bahn.com
    Per l’elaborazione sicura dei pagamenti da te ordinati, i dati necessari (importo, riferimento della prenotazione, descrizione della prenotazione, pagatore) vengono trasmessi a un prestatore di servizi di pagamento. 

    Pagamento con carta di credito
    Il nostro prestatore di servizi di pagamento per l’elaborazione sicura dei pagamenti effettuati con carta di credito è la PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Francoforte sul Meno. Il modo in cui Payone tratta i tuoi dati personali è illustrato nell'informativa sulla protezione dei dati personali di Payone: https://www.payone.com/dsgvo/. Il trattamento dei dati della tua carta di credito per il pagamento e per l’applicazione delle misure di sicurezza dell’emittente della carta di credito come 3D-Secure e l’autenticazione forte del cliente vengono effettuati direttamente presso il prestatore dei servizi di pagamento. Noi non abbiamo in alcun modo accesso ai dati completi della tua carta di credito e memorizziamo solo un riferimento sotto forma di numero di carta di credito abbreviato per permetterti di riconoscerlo. Ai fini della prevenzione delle frodi, un incaricato del trattamento dei dati elaborerà un’impronta digitale del tuo dispositivo o browser insieme alle informazioni di pagamento. Ciò avviene a tutela sia nostra che del cliente, per prevenire l’uso illecito della modalità di pagamento su bahn.de/bahn.com. La base giuridica di ciò è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera f) dell’RGPD. 

    Pagamento tramite Paypal
    In caso di pagamento tramite PayPal, i dati di pagamento vengono trasmessi a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito “PayPal”) nell’ambito dell’elaborazione del pagamento. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full)

    Pagamento tramite paydirekt
    In caso di pagamento tramite paydirekt, i dati di pagamento vengono trasmessi a paydirekt GmbH, Hamburger Allee 26-28, 60486 Francoforte sul Meno nell’ambito dell’elaborazione del pagamento. Ulteriori informazioni sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di paydirekt (https://www.paydirekt.de/agb/index.html)

    Pagamento tramite Klarna
    Se scegli di pagare tramite acquisto a rate o bonifico bancario immediato, elaborerà il pagamento il fornitore di servizi di pagamento Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia. Ulteriori informazioni sono disponibili nella dichiarazione sulla protezione dei dati di Klarna (https://www.klarna.com/de/datenschutz/).

  • Acquisto di una BahnCard
    All'acquisto di una BahnCard vengono registrati i dati di contatto e d'identificazione (per es. la data di nascita).

    Informazioni più dettagliate sul trattamento dei dati personali in relazione alla BahnCard sono disponibili su: www.db-vertrieb.com/datenschutz (in tedesco)
  • Domande riguardanti il tuo acquisto su bahn.de/bahn.com
    Se ci invii una domanda riguardante il tuo acquisto tramite il modulo di contatto sul nostro sito web, i tuoi dati inseriti nel modulo di richiesta, compresi i dati di contatto da te indicati, verranno elaborati da noi ai fini del disbrigo della tua richiesta e in caso di domande successive sulla base dell'art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR.
  • Ordinazione di un abbonamento online
    Al momento dell’ordinazione di un abbonamento online vengono raccolti i dati di contatto e di pagamento. A seconda dell’offerta, possono essere necessari anche dati di identificazione come ad esempio la data di nascita o una foto.
  • Abbonamento alla newsletter
    Al momento dell’abbonamento a una newsletter raccogliamo l’indirizzo e-mail come dato obbligatorio. 

    Archiviamo anche l'indirizzo IP assegnato dall'Internet service provider (ISP) al dispositivo utilizzato al momento dell'abbonamento alla newsletter e la data e l'ora della registrazione. La raccolta di tali dati è necessaria per poter ricostruire in seguito l'eventuale uso illecito dell'indirizzo e-mail e serve quindi alla nostra tutela giuridica. Per poterti offrire dei contenuti interessanti e pertinenti, registriamo il tuo interesse per i contenuti della newsletter di bahn.de/bahn.com in base ai clic e alle visualizzazioni, tramite link personalizzati.

    È possibile disdire in qualsiasi momento l'abbonamento alla newsletter inviando un'e-mail ecommerce-datenschutz@bahn.de o facendo clic con il mouse sull'apposito link che si trova in fondo alla newsletter.

    In caso di opposizione all'utilizzo dei dati personali a scopi pubblicitari, tali dati verranno utilizzati solo in forma anonimizzata per analisi statistiche.
  • Partecipazione a giochi a premi
    Nell'ambito dei giochi a premi vengono raccolti i dati necessari al loro svolgimento. I particolari come per esempio il tipo di dati raccolti e lo scopo della raccolta si trovano sulla pagina del rispettivo gioco a premi.
     
  • Assistenti di chat virtuali
    Su bahn.de/bahn.com vengono utilizzati gli assistenti di chat virtuali (chiamati anche chatbot). Questi assistenti servono da canale di vendita e ti aiutano nella ricerca di informazioni su bahn.de/bahn.com e nel DB Navigator. Gli assistenti virtuali conoscono i contenuti del sito web e rispondono alle domande dei clienti fornendo risposte basate su parole chiave, indicano i link delle pagine rilevanti del sito web oppure consigliano di utilizzare un altro canale di comunicazione.

    I chatbot sono in continuo sviluppo e ti assistono nella navigazione nel settore online e mobile. Attualmente i chatbot impieganti non sono in grado di rispondere a domande specifiche riguardanti i contratti. Tali richieste possono essere indirizzate come in passato agli addetti del servizio di assistenza tramite live chat, e-mail o per telefono. Per l'utilizzo dei chatbot non è né richiesta né desiderabile la comunicazione di dati personali.

    Le domande dei clienti vengono memorizzate nel chatbot per un massimo di 34 giorni al fine di ottimizzarne la funzionalità in modo autoapprendente. I dati personali non vengono trattati. I dati di utilizzo come la durata della chat, la data e l’ora dei messaggi, il numero di dialoghi e la posizione approssimativa degli utenti vengono memorizzati solo a scopo statistico. Trattiamo i dati personali esclusivamente per l'elaborazione della richiesta dell’utente e per scopi interni, ad es. per il controllo e il miglioramento dei nostri processi aziendali e dei servizi (Art. 6 comma 1 lett. b) del Regolamento generale sulla protezione dei dati).
  • Acquisto di un biglietto online dopo la visita del sito di un partner commerciale (nell’ambito dell’affiliate marketing)
    Quando si fa clic su un mezzo pubblicitario DB affiliate sul sito esterno di un partner commerciale della DB e si acquista poi un biglietto, vengono letti i cookie trasmessi e salvati dal partner sul dispositivo dell’utente. I cookie hanno una durata di 30 giorni. Ciò è necessario per poter corrispondere al partner un importo per aver favorito l’acquisto. Nell’ambito dell’affiliate marketing collaboriamo con la rete Awin. 

Per l'esecuzione dei contratti è necessario in genere ricorrere a fornitori di servizi che elaborano i dati degli ordini attenendosi a precise direttive come ad esempio i gestori di centri di calcolo, i fornitori di servizi di stampa e spedizione o altri soggetti coinvolti nell'esecuzione del contratto.
I fornitori di servizi esterni che elaborano su nostro incarico i dati sono stati selezionati da noi con attenzione e sottostanno a severi obblighi contrattuali. I fornitori di servizi operano secondo le nostre istruzioni e ciò viene garantito da severi regolamenti contrattuali, misure di carattere tecnico od organizzativo e controlli integrativi.

Una trasmissione dei dati avviene inoltre solo se il titolare dei dati ha espresso il suo consenso o a causa di disposizioni legali.

Una trasmissione a stati terzi ai di fuori dell'UE e dell'SEE o a un'organizzazione internazionale non ha luogo, a meno che non siano presenti garanzie adeguate. Tali garanzie sono ad esempio le clausole contrattuali standard dell'UE o una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Una trasmissione dei dati può ad esempio essere necessaria ai fini dell'esecuzione del contratto in seguito all'acquisto di prodotti o servizi su bahn.de/bahn.com:

  • Assicurazione di viaggio del nostro partner Europäische Reiseversicherung AG
  • Servizi alberghieri tramite il nostro partner di prenotazione alberghiera HRS
  • Utilizzo del servizio di noleggio auto DB offerto dai fornitori DB Rent, Europcar e Sixt
  • Quando si utilizza il servizio di mobilità, i suoi dati saranno trasmessi ai rispettivi uffici all'interno del DB Group che sono coinvolti nel processo
  • In caso di irregolarità di pagamento / mancato pagamento, i dati dei crediti possono essere trasmessi a un'agenzia di recupero crediti

Prenotate le offerte dei partner che trovate su bahn.de/bahn.com direttamente con questi partner. Potete trovare maggiori informazioni su questo sotto il punto "I contenuti di terze parti sono integrati?

Archiviamo i dati personali solo il tempo necessario per l'adempimento dello scopo per il quale tali dati sono stati raccolti (per es. nell'ambito di un rapporto contrattuale) o se ciò è previsto per legge. Nell'ambito di un rapporto contrattuale archiviamo i dati personali come minimo fino al termine definitivo del contratto. Dopodiché i dati vengono conservati per la durata dei periodi di archiviazione previsti per legge.

Sul nostro sito web utilizziamo i cookie per garantire le funzioni del sito e a scopi di misurazione e analisi. I cookie sono piccoli file di testo con i quali si possono memorizzare dati sul dispositivo dell’utente. Facciamo distinzione tra i cookie necessari per le funzioni del sito web e quelli non assolutamente necessari per le funzioni del sito, come ad esempio i cookie per la misurazione del raggio di azione. Alcuni di questi cookie vengono cancellati automaticamente o perdono validità alla fine della sessione del browser (i cosiddetti cookie di sessione).

L’utilizzo di bahn.de/bahn.com è in genere possibile anche senza cookie che non servano a scopi tecnici. È quindi possibile impedire nel browser la tracciabilità tramite cookie (Do-not-track, Tracking-Protection-List) o il salvataggio locale di cookie di terzi. Si consiglia inoltre di effettuare regolarmente dei controlli dei cookie salvati sul proprio dispositivo, qualora questi non siano desiderati espressamente.

È possibile accedere in qualsiasi momento alle impostazioni dei cookie e apportare modifiche cliccando sul pulsante “Gestisci le impostazioni dei cookie” qui sotto.

Cookies, che sono necessari per l’utilizzo di determinate funzioni del sito

Le misure di tracciamento da noi adottate e illustrate qui di seguito si basano sull’articolo 6, paragrafo 1, lettera b) dell’RGPD e servono allo sviluppo in base alle esigenze e alla continua ottimizzazione del nostro sito web.

Per poter misurare l’efficacia delle nostre misure per migliorare le funzionalità e l’esperienza di utilizzo dell’utente, raccogliamo continuamente le statistiche necessarie, relative all’utilizzo di bahn.de/bahn.com. A tale scopo impieghiamo gli strumenti di analisi Tealium, Adobe Analytics, Optimizely, Qualtrics und m-pathy. Se l’indirizzo IP dell’utente deve essere elaborato, verrà prima anonimizzato. Tramite accordi contrattuali abbiamo impegnato tutti i nostri fornitori a trattare i dati degli utenti in modo conforme alle norme vigenti sulla protezione dei dati personali. 

Utilizzo di Tealium
Ai fini della personalizzazione dinamica di questo sito web e della gestione dei contenuti dinamici, utilizziamo il servizio di gestione dei tag Tealium iQ (Tealium Inc., 11095 Torreyana Road, San Diego, CA 92121). Ciò comprende anche l’elaborazione delle impostazioni dei cookie definite dall’utente. I cookie utilizzati a tale scopo vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente per 12 mesi.

Impiego degli Adobe Analytics
Per poter controllare il nostro sito web e ottimizzarne le prestazioni, utilizziamo il servizio di analisi web di Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublino 24, Repubblica d'Irlanda). I rispettivi cookie hanno una durata di 24 mesi. Le informazioni elaborate tramite i cookie non sono di carattere personale o riconducibili a una determinata persona e vengono trasferite a un server di Adobe negli Stati Uniti e lì archiviate per noi. Con l’aiuto di tali informazioni misuriamo e valutiamo l’utilizzo del sito web e creiamo statistiche. In questo modo possiamo sapere quali rubriche e testi del nostro sito sono stati utilizzati o letti e con che frequenza e riconoscere se la struttura del nostro sito influenza l’entità dell’utilizzo. Grazie alle statistiche forniteci possiamo migliorare la nostra offerta, rendendola ancora più interessante per gli utenti.

Impiego di Optimizely
Per poter mostrare il nostro sito web con contenuti che variano leggermente da utente a utente, effettuiamo un cosiddetto test A/B utilizzando il servizio di analisi web 'Optimizely’. 
A tale scopo i cookie vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente con una durata di 24 mesi. Il fornitore del servizio è Optimizely (631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, USA). I dati anonimizzati vengono elaborati normalmente su un server di Optimizely negli USA. 

Impiego di Qualtrics
Per migliorare continuamente le nostre offerte e i nostri servizi, invitiamo gli utenti del nostro sito a partecipare a dei sondaggi. A tale scopo impieghiamo le tecnologie di Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA). I dati vengono rilevati in forma anonima.
I cookie attivati da Qualtrics hanno la funzione di impedire che gli utenti partecipino più volte a un sondaggio nel corso di un determinato arco di tempo. I cookie hanno una durata di 12 mesi. La partecipazione ai sondaggi è facoltativa.

Impiego di m-pathy
Sul presente sito vengono raccolti e archiviati dati delle sedute e delle interazioni dei visitatori del sito stesso con l’aiuto del prodotto m-pathy basato sulle tecnologie di Verint Systems GmbH (Ziegelteich 29, 24103 Kiel). Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare i contenuti e l’usabilità delle pagine. A tal fine vengono attivati anche cookie della durata di 24 mesi.

Cookie non indispensabili per l’utilizzo del sito

I seguenti cookie non sono assolutamente necessari per l’utilizzo del sito e saranno elaborati solo se l’utente avrà dato precedentemente il proprio consenso. 

Impiego di Exactag
Sul nostro sito utilizziamo il servizio di analisi di Exactag GmbH (Philosophenweg 17, 47051 Duisburg). Tramite il cookie vengono salvati i dati relativi all’utilizzo di bahn.de/bahn.com da parte dell’utente. Il cookie impiegato da Exactag ha una durata di 12 mesi. Il fondamento giuridico di ciò è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a dell’RGPD.

Impiego di AdForm
Per attivare pubblicità basata sugli interessi dei clienti vengono utilizzati cookie della AdForm A/S
(Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Denmark). A tal fine vengono ad esempio salvati in profili di utenti pseudonomizzati informazioni sul sistema operativo, la versione del browser, indirizzi IP anonimizzati, la posizione geografica nonché il numero dei clic e delle visualizzazioni. Il cookie impiegato da AdForm ha una durata di 12 mesi. I dati vengono utilizzati per i seguenti scopi:

  • Registrazione del numero di visitatori di bahn.de/bahn.com
  • Rilevamento dell’ordine in cui un visitatore visualizza le diverse pagine di bahn.de/bahn.com
  • Ottimizzazione del sito web

Adform impiega queste informazioni per diffondere pubblicità online più mirata e basata sull’utilizzo del sito. Per poter disporre delle superfici pubblicitarie di altri siti, i cookie vengono sincronizzati con le seguenti piattaforme: Google, Doubleclick, Appnexus, DataXu, Mediamath, TURN, TheTradeDesk, Active Agent, TheAdex. Il fondamento giuridico di ciò è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera a dell’RGPD.

  • L'utente può richiedere informazioni per sapere quali suoi dati sono stati archiviati.
  • Può inoltre pretendere la correzione, la cancellazione o la limitazione del trattamento (blocco) dei propri dati personali a condizione che ciò sia consentito per legge e nell'ambito di un rapporto contrattuale esistente.
  • Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo. L'autorità di controllo competente per la DB Vertrieb GmbH è il Garante della protezione dei dati dell'Assia: Der Hessische Datenschutzbeauftragte, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Germania, E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
  • Gli utenti hanno il diritto alla portabilità di quei dati che ci hanno messo a disposizione sulla base di un consenso espresso o di un contratto (portabilità dei dati).
  • Se hanno acconsentito al trattamento dei dati, possono revocare in qualsiasi momento il proprio consenso nello stesso modo in cui l'hanno espresso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso espresso prima della revoca.
  • L'utente può opporsi al trattamento dei dati per ragioni derivanti dalla sua situazione particolare, se il trattamento dei dati avviene sulla base dei nostri leciti interessi.
  • È possibile opporsi ai messaggi pubblicitari in qualsiasi momento e con effetti futuri (opposizione alla pubblicità).

Tra DB Vertrieb, DB Fernverkehr e DB Regio esiste una responsabilità congiunta secondo l’art. 26 GDPR. Le parti hanno stabilito in un accordo chi adempie a quali obblighi secondo il GDPR. Indipendentemente da ciò puoi far valere i tuoi diritti contro i suddetti partner contrattuali in qualsiasi momento. Se quando ci scrivi, la tua richiesta riguarda l’ambito di responsabilità del servizio utilizzato, la trasmetteremo all’ufficio competente. È quindi possibile che non riceverai una risposta alla tua richiesta da noi, ma dal servizio DB responsabile.

Per far valere i propri diritti è sufficiente che gli utenti si rivolgano per iscritto alla

DB Vertrieb GmbH
Europa-Allee 78 – 84
60486 Frankfurt am Main
Germania

inviando la propria richiesta per posta o per e-mail a ecommerce-datenschutz@bahn.de.

Nel nostro sito inseriamo contenuti di terzi per potere presentare ai visitatori offerte lungo l’intera catena di mobilità (offerte dei partner). I dati vengono inseriti direttamente nei siti dei partner. Tali siti sono stati integrati in bahn.de/bahn.com e adattati in modo tale da produrre un’immagine unitaria. I contenuti di terzi sono sempre dotati delle rispettive note legali e avvertenze sulla privacy.

In particolare inseriamo contenuti dei seguenti partner:
•    AMEROPA: per viaggi in treno e nelle città
•    FlyLoco: per viaggi in aereo e nelle città
•    Weg.de: per voli e viaggi LastMinute tutto compreso
•    HRS: come fornitore di servizi alberghieri
•    Eventim: per biglietti per musical e altri eventi
•    ERGO: come fornitore di servizi di assicurazione
•    DB Regio Bus Ost GmbH: come fornitore di viaggi in autobus a lunga distanza
•    Avis: come fornitore di servizi di autonoleggio
•    Europcar: come fornitore di servizi di autonoleggio
•    Sixt: come fornitore di servizi di autonoleggio
•    Ypsilon.Net: per il confronto dei prezzi di autonoleggio
•    Auto Europe: come broker di autonoleggio nel confronto dei prezzi di autonoleggio di Ypsilon.Net

Facendo clic su un link che conduce verso pagine esterne, si abbandonano le pagine di bahn.de/bahn.com. La DB Vertrieb GmbH non è quindi responsabile dei contenuti, dei servizi o dei prodotti offerti sul sito collegato e tanto meno della protezione dei dati e della sicurezza tecnica di tale sito.

Adattiamo le avvertenze sulla protezione dei dati personali alle nuove funzioni o a cambiamenti della situazione giuridica. Si consiglia quindi di consultare le avvertenze sulla protezione dei dati a intervalli di tempo regolari. Se il consenso dell'utente è necessario o se parti delle avvertenze sulla protezione dei dati contengono regolamenti del suo rapporto contrattuale, le modifiche avvengono solo con l’approvazione dell'utente.

Versione attuale: ottobre 2021