Come contattare la Deutsche Bahn

Domande sui prezzi dei biglietti, sugli orari o sulle prestazioni di servizi

Informazioni in tedesco:
(0049) 180 6 99 66 33
(20 cent a chiamata da telefono fisso in Germania, max. 60 cent a chiamata da cellulare; per le telefonate dall'estero i costi della chiamata dipendono dall'operatore di chi telefona)
ogni giorno dalle ore 0 alle 24

Qui è possibile ricevere informazioni sugli orari, sui prezzi dei biglietti e sui servizi offerti dalla Deutsche Bahn. Ti puoi rivolgere a noi telefonicamente o per e-mail anche per esprimere lodi o critiche.

Informazioni in italiano:
0039 02 6747 9578 (i costi dipendono dall'operatore)
Email: info@dbitalia.it

Informazioni in inglese:
0044 (0) 8718 80 80 66 (i costi dipendono dall'operatore)
lun-ven: dalle ore 9 alle 20 (GMT), sab-dom: dalle ore 9 alle 13 (GMT)
Contact us!

Informazioni in francese:
0033 (0) 1 70 38 50 98 (i costi dipendono dall'operatore)
lun-ven: dalle ore 9.30 alle 17
Contactez nous !

Informazioni in danese:
0045 (0) 333 60 660 (i costi dipendono dall'operatore)
lun-ven: dalle ore 9.30 alle 20; sab-dom: solo in inglese o tedesco
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Domande sull'acquisto di un biglietto online

(0049) 180 6 10 11 11
(20 cent a chiamata da telefono fisso in Germania, max. 60 cent a chiamata da cellulare; per le telefonate dall'estero i costi della chiamata dipendono dall'operatore di chi telefona)
Ogni giorno dalle ore 0 alle 24

Il servizio di assistenza online risponde 24 ore su 24 alle tue domande riguardanti l'acquisto dei biglietti su www.bahn.com. Ulteriori informazioni sui biglietti online sono disponibili alla pagina: Biglietto online

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Centro Servizio Mobilità per la programmazione di viaggi senza barriere

(0049) 180 6 51 25 12
(20 cent a chiamata da telefono fisso in Germania, max. 60 cent a chiamata da cellulare; per le telefonate dall'estero i costi della chiamata dipendono dall'operatore di chi telefona)
Ogni giorno dalle ore 6 alle 22

Puoi prenotare telefonicamente il nostro servizio di assistenza alla salita, alla discesa e al cambio del treno per il tuo viaggio con la Deutsche Bahn. Inoltre ti offriamo la nostra consulenza sulla scelta dei collegamenti adatti, sull'acquisto del biglietto, sulla prenotazione del posto a sedere e su come farti spedire i documenti di viaggio a casa o come ritirarli e stamparli a un distributore automatico.

Servizio BahnCard

(0049) 180 6 34 00 35
(20 cent a chiamata da telefono fisso in Germania, max. 60 cent a chiamata da cellulare; per le telefonate dall'estero i costi della chiamata dipendono dall'operatore di chi telefona)
Da lunedì a venerdì dalle ore 7 alle 21, sabato dalle ore 9 alle 18

Diritti dei passeggeri

In caso di ritardi superiori ai 60 minuti vengono applicati i diritti dei passeggeri validi in modo unitario in tutta Europa secondo il rispettivo regolamento CE.

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