Avvertenze sulla protezione dei dati personali bahn.com

Per principio l'utilizzo del nostro sito web è possibile senza dover inserire dati personali. Se si desidera tuttavia ricorrere a servizi particolari della nostra impresa o se si desidera prenotare un viaggio tramite il nostro sito web, può essere necessario il trattamento di dati personali. Nel caso sia necessario un trattamento dei dati personali e non esista un fondamento giuridico per tale trattamento (per es. l'esecuzione di un accordo contrattuale) richiediamo il consenso dell'utente.

Le presenti avvertenze contengono informazioni sui dati che raccogliamo, sul modo in cui li utilizziamo e su come è possibile opporsi a tale utilizzo.

Chi è responsabile della raccolta e del trattamento dei dati?

Responsabile della raccolta e del trattamento dei dati è la DB Vertrieb GmbH, Stephensonstr.1, 60326 Francoforte.
La persona incaricata per la protezione dei dati designata all'interno dell'impresa è la signora Chris Newiger. In caso di domande o proposte riguardanti la protezione dei dati su bahn.com si prega di rivolgersi a:

DB Vertrieb GmbH
Stephensonstraße 1
60326 Frankfurt
Germania

E-mail: ecommerce-datenschutz@bahn.de

    Quali dati raccogliamo e come e perché trattiamo i dati personali?

    Raccogliamo e trattiamo i dati personali solo a scopi specifici. Questi possono risultare da necessità tecniche, esigenze contrattuali o da espresse richieste degli utenti.

    Quando viene visitato il sito bahn.com è necessario per ragioni tecniche raccogliere e archiviare determinati dati come ad esempio la data e la durata della visita, le pagine visualizzate, i dati di riconoscimento del browser e del tipo di sistema operativo utilizzati nonché il sito da cui proviene l'utente che visita bahn.com.

    Per adempiere un contratto abbiamo bisogno di determinati dati personali dei nostri clienti. I dati sono necessari per la vendita dei biglietti, il regolamento dei pagamenti, le verifiche dell'affidabilità creditizia, l'invio dei biglietti all'indirizzo indicato in caso di recapito per posta e per l'annullamento e rimborso.

    Ciò riguarda in particolare:

    • Registrazione su bahn.com

      Per creare un conto cliente su bahn.com vengono raccolti i seguenti dati obbligatori.

      - Nome e cognome
      - Indirizzo e-mail

      Senza l'indicazione di tali dati non può essere creato alcun conto personale. Ogni altro dato personale e riguardante il profilo di viaggio dell'utente è facoltativo. Archiviamo nel conto cliente i dati relativi agli acquisti (tra cui anche l'indicazione dell'eventuale possesso di una BahnCard), i dati per effettuare il login e, qualora il cliente registrato si sia abbonato alla newsletter, i dati ivi inseriti riguardanti i settori d'interesse. Tali dati vengono da noi utilizzati anche per effettuare analisi e ricerche di mercato. Da un lato desideriamo sfruttare in generale le conoscenze acquisite per migliorare continuamente la nostra offerta. A tal fine archiviamo e analizziamo i dati di utilizzo del sito, ricorrendo a pseudonimi. Non viene però stabilito alcun collegamento con i dati personali degli utenti. Dall'altro vogliamo adattare in modo ottimale le nostre offerte alle richieste e alle esigenze degli utenti. È possibile opporsi in qualsiasi momento all'uso sotto pseudonimo dei dati risultanti dall'utilizzo dei servizi online della Deutsche Bahn.
    • Dati per il pagamento su bahn.com

      Per la gestione dei pagamenti connessi all'acquisto di biglietti o BahnCard vengono raccolti i dati di pagamento come le coordinate bancarie, i dati della carta di credito e i dati di contatto e d'identificazione.

      Per l'autorizzazione dei pagamenti con carta di credito, a ogni operazione di pagamento viene richiesto anche il codice di verifica. Tale codice non viene archiviato.
    • Acquisto di un biglietto online o di un mobile-ticket

      Per il controllo dei biglietti online o dei mobile-ticket in treno vengono registrati al momento dell'acquisto i dati di contatto e d'identificazione. Al controllo in treno vengono visualizzate sul dispositivo di controllo (terminal mobile) le informazioni che si trovano sul biglietto.
    • Acquisto di una BahnCard

      All'acquisto di una BahnCard vengono registrati i dati di contatto e d'identificazione (per es. la data di nascita).
    • Offerte adatte a un acquisto già effettuato

      Ai clienti che hanno effettuato un acquisto ci riserviamo di spedire in un secondo tempo all'indirizzo e-mail indicato offerte relative a prodotti o servizi simili. Ci si può opporre in qualsiasi momento a tale invio rimuovendo la spuntatura dalla rispettiva casella durante l'operazione di acquisto o facendo clic sul link di disdetta presente nella e-mail.
    • Abbonamento alla newsletter

      Al momento dell'abbonamento a una newsletter raccogliamo i seguenti dati dell'utente:

      - Indirizzo e-mail

      In questo caso l'indirizzo e-mail può essere utilizzato da noi a scopi pubblicitari.

      Archiviamo anche l'indirizzo IP assegnato dall'Internet service provider (ISP) al dispositivo utilizzato al momento dell'abbonamento alla newsletter e la data e l'ora della registrazione. La raccolta di tali dati è necessaria per poter ricostruire in seguito l'eventuale uso illecito dell'indirizzo e-mail e serve quindi alla nostra tutela giuridica.

      È possibile disdire in qualsiasi momento l'abbonamento alla newsletter inviando un'e-mail ecommerce-datenschutz@bahn.de o facendo clic con il mouse sull'apposito link che si trova in fondo alla newsletter.

      In caso di opposizione all'utilizzo dei dati personali a scopi pubblicitari, tali dati verranno utilizzati solo in forma anonimizzata per analisi statistiche.
    • Partecipazione a giochi a premi

      Nell'ambito dei giochi a premi vengono raccolti i dati necessari al loro svolgimento. I particolari come per esempio il tipo di dati raccolti e lo scopo della raccolta si trovano sulla pagina del rispettivo gioco a premi.

    • Fondamenti giuridici del trattamento dei dati

      Se per il trattamento dei dati personali richiediamo il consenso dell'interessato, tale consenso ne costituisce il fondamento giuridico ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a dell'RGPD (Regolamento generale sulla protezione dei dati).
      Per il trattamento dei dati personali necessari ai fini dell'esecuzione di un contratto il fondamento giuridico è costituito dal contratto ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b dell'RGPD. L'articolo 6, paragrafo 1, lettera b dell'RGPD vale anche per le operazioni di trattamento dei dati necessarie per l'esecuzione di misure precontrattuali ad esempio nel caso di richieste riguardanti i nostri prodotti o servizi.
      Se la nostra impresa è soggetta a un obbligo legale che richiede il trattamento dei dati personali (come ad esempio per adempiere a obblighi fiscali), tale trattamento si basa sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera c dell'RGPD.
      Per poter migliorare continuamente la nostra offerta, archiviamo e analizziamo i dati di utilizzo del settore online in forma pseudonomizzata. Il fondamento giuridico di ciò è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f dell'RGPD.
      Siamo inoltre interessati a coltivare le relazioni con i clienti trasmettendo loro informazioni che riteniamo possano corrispondere ai loro interessi e desideri di viaggio. Per tale ragione trattiamo sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f dell'RGPD (anche con l'aiuto di fornitori di servizi) i dati dei clienti per inviare loro informazioni e offerte. Utilizziamo i dati di contatto dei clienti (nome e indirizzo e-mail che abbiamo ricevuto nell'ambito dei nostri rapporti commerciali con loro) per spedire pubblicità per posta e per ricerche di mercato, se i clienti non si sono opposti a un tale utilizzo.
      È possibile opporsi all'utilizzo dei propri dati personali a fini pubblicitari in qualsiasi momento e con effetti futuri. La dichiarazione di opposizione può essere inviata per e-mail all'indirizzo ecommerce-datenschutz@bahn.de (opposizione all'utilizzo dei dati personali per finalità promozionali).

    I dati vengono trasmessi a terzi?

    Per l'esecuzione dei contratti è necessario in genere ricorrere a fornitori di servizi che elaborano i dati degli ordini attenendosi a precise direttive come ad esempio i gestori di centri di calcolo, i fornitori di servizi di stampa e spedizione o altri soggetti coinvolti nell'esecuzione del contratto.
    I fornitori di servizi esterni che elaborano su nostro incarico i dati sono stati selezionati da noi con attenzione e sottostanno a severi obblighi contrattuali. I fornitori di servizi operano secondo le nostre istruzioni e ciò viene garantito da severi regolamenti contrattuali, misure di carattere tecnico od organizzativo e controlli integrativi.

    Una trasmissione dei dati avviene inoltre solo se il titolare dei dati ha espresso il suo consenso o a causa di disposizioni legali.

    Una trasmissione a stati terzi ai di fuori dell'UE e dell'SEE o a un'organizzazione internazionale non ha luogo, a meno che non siano presenti garanzie adeguate. Tali garanzie sono ad esempio le clausole contrattuali standard dell'UE o una decisione di adeguatezza della Commissione europea. Una trasmissione dei dati può ad esempio essere necessaria ai fini dell'esecuzione del contratto in seguito all'acquisto di prodotti o servizi su bahn.com:

      Per quanto tempo vengono archiviati i dati?

      Archiviamo i dati personali solo il tempo necessario per l'adempimento dello scopo per il quale tali dati sono stati raccolti (per es. nell'ambito di un rapporto contrattuale) o se ciò è previsto per legge. Nell'ambito di un rapporto contrattuale archiviamo i dati personali come minimo fino al termine definitivo del contratto. Dopodiché i dati vengono conservati per la durata dei periodi di archiviazione previsti per legge.
      Il conto cliente viene cancellato automaticamente se rimane inattivo per 24 mesi.

        Vengono impiegati cookie? (per es. per l'opzione

        Sul nostro sito utilizziamo cookie a scopi analitici. I cookie sono piccoli file di testo con i quali si possono memorizzare dati sul dispositivo dell'utente. Facciamo distinzione tra i cookie assolutamente necessari per le funzioni tecniche del sito e i cookie di altro genere.

        L'utilizzo di bahn.com è in genere possibile anche senza cookie che non servano a scopi tecnici. È quindi possibile impedire nel browser la tracciabilità tramite cookie (Do-not-track, Tracking-Protection-List) o il salvataggio locale di cookie di terzi. Si consiglia inoltre di effettuare regolarmente dei controlli dei cookie salvati sul proprio computer, qualora questi non siano desiderati espressamente.

        Si ricorda che cancellando tutti i cookie vengono cancellati anche i cookie di opposizione (cookie Opt-Out), così che si dovranno ripetere tutte le dichiarazioni di opposizione.

        • Cookie indispensabili per l'utilizzo del sito

          Cookie di sessione

          Impieghiamo cookie di sessione nel dialogo di acquisto e nel settore dei servizi "La mia Bahn" per funzioni di memorizzazione (per es. "Gestione dei miei collegamenti"). Tali cookie vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser.

        • Cookie non indispensabili per l'utilizzo del sito

          Opzione "Rimani collegato"

          Selezionando l'opzione "Rimani collegato" si verrà riconosciuti quando si visiterà nuovamente il sito bahn.com e chiamati per nome. Si potrà così utilizzare il sito ancora più velocemente e ricevere offerte personalizzate.
          L'opzione "Rimani collegato" non permette l'accesso diretto ai dati personali del proprio conto cliente. Per accedere ai dati personali protetti come ad esempio all'indirizzo e ai dati del conto e degli acquisti o per acquistare offerte personalizzate è necessario effettuare il login nel conto cliente con il proprio nome di utente e la password.
          Ad ogni login su bahn.com il nome di utente è già presente nella rispettiva casella. Ciò rende il login ancora più comodo e veloce. La password non viene invece inserita mai automaticamente da noi. Se il proprio dispositivo viene utilizzato da più persone, ci si deve assicurare che l'opzione di riempimento automatico (autofill) del browser sia disinserita, per evitare un utilizzo abusivo dei dati.

          Consenso
          Per poter utilizzare l'opzione "Rimani collegato" è necessario esprimere il proprio consenso. Ciò costituisce il fondamento giuridico del trattamento dei dati ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a dell'RGPD.
          Il consenso all'opzione "Rimani collegato" può essere espresso al momento della registrazione oppure effettuando il login nel proprio conto cliente. Spuntando la casella accanto a "Rimani collegato" dopo aver inserito il nome di utente e la password e facendo clic sul pulsante "Login" si acconsente all'utilizzo dell'opzione.
          Il consenso deve essere dato per ogni dispositivo e per ogni browser utilizzato. Con il consenso dell'utente vengono salvati due cookie nel browser. Si tratta di first-party cookie che possono essere letti solo da bahn.com. Tramite un cookie assegniamo al browser un ID generato a caso con cui possiamo identificare chiaramente il rispettivo utente. L'altro cookie indica se nel browser è stata selezionata l'opzione "Rimani collegato". In caso affermativo viene decifrato nel nostro sistema il cookie-ID presente nel browser e assegnato al rispettivo conto cliente. Ciò avviene solo tramite connessioni criptate.
          I due cookie ci permettono quindi di riconoscere l'utente quando visiterà nuovamente il sito bahn.com e di rivolgerci a lui chiamandolo per nome. Importante! Tramite i cookie non vengono mai raccolti dati personali. Inoltre non usiamo mai i cookie per rilevare dal browser i dati di utilizzo, associandoli ai dati di precedenti sessioni del browser.
          I cookie dell'opzione "Rimani collegato" hanno una durata di 24 mesi. Ad ogni login nel conto cliente con il nome di utente e la password, la durata dei cookie si prolunga di altri 24 mesi dal momento del login.

          Logout
          Il logout dall'opzione "Rimani collegato" avviene tramite il link "> Non sei [nome][cognome]? Logout". Il link si trova facendo clic sul proprio nome che viene visualizzato sulla pagina. Sulla pagina "Modifica i dati del login" nel conto cliente è inoltre possibile effettuare in un'unica operazione il logout dall'opzione "Rimani collegato" per tutti i dispositivi e browser per i quali si era dato il rispettivo consenso. La funzione del logout viene però visualizzata nel conto cliente solo se è stato dato il consenso all'opzione "Rimani collegato" per almeno un dispositivo.
          Anche cancellando i cookie dal browser si revoca il consenso dato all'utilizzo dell'opzione. L'opzione "Rimani collegato" viene cancellata anche se un'altra persona utilizza il dispositivo (browser) ed effettua il login su bahn.com con i propri dati di utente.


        • Miglioramento dell'esperienza d'uso

          Per migliorare continuamente l'esperienza d'uso degli utenti rileviamo delle statistiche sull'utilizzo di bahn.com. A tale scopo impieghiamo gli strumenti di analisi Adobe Analytics, Optimizely, Qualtrics e m-pathy.

          Le misure di monitoraggio da noi adottate e illustrate qui di seguito si basano sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera f dell'RGPD. Con le misure di monitoraggio cui facciamo ricorso vogliamo assicurare uno sviluppo del nostro sito adeguato all'utilizzo che ne viene fatto e il suo continuo miglioramento. Le misure di monitoraggio ci servono anche per redigere delle statistiche sull'utilizzo del sito bahn.com al fine di ottimizzare la nostra offerta per i clienti. Tali interessi sono legittimi ai sensi delle disposizioni menzionate sopra.

          Per adattare dinamicamente il sito bahn.com e amministrarne i contenuti dinamici utilizziamo il tool di gestione dei tag Tealium iQ (Mindspace, Viktualienmarkt 8, 80331 München, Germania).

          Analizziamo i dati degli utenti senza riferimenti personali. L'indirizzo IP viene anonimizzato.

          Le possibilità di opposizione ai fornitori terzi di servizi messi a disposizione tramite Tealium iQ si trovano nei capitoli relativi ai rispettivi fornitori (per es. Adform, Exactag, Criteo, Google Adwords).

          Tramite accordi contrattuali abbiamo impegnato i nostri fornitori a trattare i dati degli utenti in modo conforme alle norme vigenti sulla privacy.


        • Impiego degli Adobe Analytics

          Su questo sito vengono impiegati gli Adobe Analytics, uno strumento di analisi web della Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24,Repubblica d'Irlanda). Gli Adobe Analytics utilizzano cookie della durata di 24 mesi che vengono salvati sul dispositivo dell'utente e che permettono di analizzare il modo in cui l'utente utilizza il sito.

          Le informazioni generate dal cookie vengono trasmesse a un server di Adobe negli USA e lì archiviate. Poiché sul nostro sito è stata attivata una procedura di anonimizzazione degli indirizzi IP, tali indirizzi vengono prima accorciati. Con l'aiuto di queste informazioni Adobe analizza per noi il comportamento degli utenti sul sito, crea dei report sulle loro attività e ci fornisce ulteriori servizi collegati all'utilizzo del sito e di Internet. In questo modo possiamo sapere quali rubriche e testi del nostro sito sono stati utilizzati o letti e con che frequenza e riconoscere se la struttura del nostro sito influenza l'entità dell'utilizzo. Grazie alle statistiche forniteci possiamo migliorare la nostra offerta, rendendola ancora più interessante per gli utenti.

          Queste informazioni ci vengono trasmesse da Adobe solo sotto forma di dati accumulati che descrivono l'utilizzo del sito in generale. Tali dati non sono di carattere personale o riconducibili a una persona in particolare.

          È possibile opporsi in qualsiasi momento alla creazione di profili di utente pseudonomizzati. Per fare ciò si hanno a disposizione diverse possibilità:

          1) Una possibilità per opporsi all'analisi del web tramite gli Adobe Analytics consiste nell'abilitare un cookie Opt-Out che ordina ad Adobe di non salvare e utilizzare i propri dati ai fini dell'analisi del web. Si ricorda che con questa soluzione l'analisi del web non verrà effettuata solo per il periodo di tempo in cui il cookie Opt-Out rimarrà memorizzato nel browser. Chi desidera abilitare il cookie Opt-Out è pregato di fare clic qui: www.adobe.com/it/privacy/opt-out.html

          2) Si può impedire che vengano salvati i cookie utilizzati per la creazioni di profili anche tramite una rispettiva impostazione del browser.

          Si ricorda comunque che cancellando i cookie dal proprio dispositivo verrà cancellato anche il cookie Opt-Out, così che si dovrà poi ripetere la dichiarazione di opposizione.


        • Impiego di Optimizely

          Questa pagina esegue analisi del comportamento dell'utente tramite un cosiddetto A/B-Testing effettuato dal tool di analisi del web "Optimizely". In questo modo possiamo mostrare agli utenti il nostro sito con contenuti leggermente differenti a seconda del profilo assegnato a ciascun utente.
          Per quest'analisi vengono salvati cookie sul dispositivo dell'utente per la durata di 24 mesi. Le informazioni così rilevate vengono in genere trasmesse a un server di Optimizely negli USA e lì archiviate.

          Il fornitore dei servizi di analisi è Optimizely (631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, Stati Uniti d'America). Le informazioni di Optimizely sulla protezione dei dati personali sono disponibili su: www.optimizely.com/de/privacy

          Possibilità di disattivazione: È possibile disattivare in qualsiasi momento il tracking di Optimizely seguendo le istruzioni disponibili su www.optimizely.com/opt_out.

          Si può impedire che vengano salvati i cookie anche tramite la rispettiva impostazione del browser. Si ricorda tuttavia che in tal caso non sarà eventualmente possibile utilizzare completamente tutte le funzioni di questo sito.

          All'interno degli stati membri dell'Unione europea o in altri stati parti contraenti dell'accordo sullo Spazio economico europeo gli indirizzi IP vengono accorciati da Optimizely prima della trasmissione dei dati negli USA. Solo in casi eccezionali come ad esempio in caso di guasto del server può capitare che gli indirizzi IP completi vengano trasmessi a un server di negli USA dove verranno poi accorciati successivamente. Optimizely non collega gli indirizzi IP trasmessi dai browser ad altri dati.

        • Impiego di Qualtrics

          Per migliorare continuamente le nostre offerte e i nostri servizi invitiamo gli utenti del nostro sito a partecipare a dei sondaggi. A tale scopo impieghiamo le tecnologie di Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, Stati Uniti d'America). I dati vengono rilevati in forma anonima.

          I cookie attivati da Qualtrics hanno la funzione di impedire che gli utenti partecipino più volte a un sondaggio nel corso di un determinato arco di tempo. I cookie hanno una durata di 12 mesi. La partecipazione ai sondaggi è facoltativa.

          Se non desideri più ricevere in futuro da Qualtrics inviti a partecipare ai sondaggi, fai clic qui.

        • Impiego di m-pathy

          Sul presente sito vengono raccolti e archiviati dati delle sedute e delle interazioni dei visitatori del sito stesso con l'aiuto di tecnologie della m-pathy GmbH con il prodotto m-pathy (Königsbrücker Str. 34, 01099 Dresden, Germania). Queste informazioni vengono utilizzate per migliorare i contenuti e l'usabilità delle pagine. A tal fine vengono attivati anche cookie della durata di 24 mesi.

          È possibile opporsi in qualsiasi momento con effetti futuri alla raccolta dei dati su questo sito. L'opposizione viene salvata come cookie privo di riferimenti personali.


        • Pubblicità online basata sugli interessi dell'utente

          Le visualizzazioni di messaggi pubblicitari sui nostri siti si basano sull'interesse mostrato dal cliente per determinati prodotti. Al fine di trasmettere agli utenti del sito messaggi pubblicitari online basati sui loro interessi, registriamo il comportamento di navigazione dei nostri clienti. A tale scopo vengono salvati sul computer dell'utente dei cookie che contengono un numero d'identificazione a più cifre.

          Chi non desidera che il proprio comportamento nel visitare il sito venga analizzato, può in qualsiasi momento configurare il browser in modo tale che non vengano salvati cookie di analisi.



        • Impiego di Google AdWords

          Tramite il programma di pubblicità online "Google AdWords" della Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti d'America; "Google") vengono visualizzati annunci pubblicitari per offerte su bahn.com e orientati tematicamente in base alle parole chiave utilizzate per una ricerca su Google. A tal fine Google inserisce un cookie nel browser dell'utente non appena questi clicca su un annuncio pubblicato nella rete di ricerca o nella rete pubblicitaria di Google. Il fondamento giuridico di ciò è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f dell'RGPD.

          È possibile opporsi a tale pratica su: www.google.com/ads/preferences

          Tramite metodi di conversione Google può con l'aiuto dei cookie AdWords misurare il numero di persone che dopo aver cliccato su un annuncio AdWords hanno poi acquistato l'oggetto dell'offerta pubblicizzata. Se gli annunci di Google fanno riferimento a offerte di bahn.com, quest'ultima riceve da Google una statistica con il numero degli acquisti effettuati dopo che è stato cliccato su un annuncio AdWords di Google.

          Possibilità di opposizione: il browser può essere configurato in modo tale da bloccare l'invio di cookie da parte del dominio "googleadservices.com" o in generale da parte di terzi. Si può inoltre cancellare il cookie di conversione di Google "Conversion" nelle impostazioni del browser relative ai cookie.


        • Impiego di Google Doubleclick

          Per l'attivazione di pubblicità basata sugli interessi degli utenti, bahn.com utilizza anche il Google Remarketing sulla base di Doubleclick della Google Inc. La verifica delle pagine visualizzate e l'assegnazione degli annunci avviene tramite un numero d'identificazione dello pseudonimo contenuto nel cookie Doubleclick. Le informazioni relative alle pagine visualizzate generate dal cookie vengono trasmesse ai server di Google e lì archiviate per essere poi analizzate. Il fondamento giuridico di ciò è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f dell'RGPD.

          La dichiarazione sulla privacy di Google si trova su www.google.de/intl/it/policies/privacy.

          Possibilità di opposizione: www.google.com/ads/preferences

        • Impiego di Exactag

          Sul nostro sito utilizziamo il servizio di analisi della Exactag GmbH (Philosophenweg 17, 47051 Duisburg, Germania). Per mezzo di cookie vengono rilevati dati relativi all'utilizzo del sito bahn.com, tra cui anche l'indirizzo IP precedentemente anonimizzato. Il cookie impiegato da Exactag ha una durata di 12 mesi.

          Il fondamento giuridico di ciò è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f dell'RGPD.

          Possibilità di opposizione: Chi è contrario all'utilizzo di Exactag può fare clic sul seguente link, per salvare nel browser il cookie Opt-Out di disattivazione di Exactag: www.exactag.com/datenschutz/optout


        • Impiego di AdForm

          Per attivare pubblicità basata sugli interessi dei clienti vengono utilizzati cookie della AdForm A/S
          (Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Danimarca). A tal fine vengono ad esempio salvati in profili di utenti pseudonomizzati informazioni sul sistema operativo, la versione del browser, indirizzi IP anonimizzati, la posizione geografica nonché il numero dei clic e delle visualizzazioni. Il cookie impiegato da AdForm ha una durata di 12 mesi. I dati vengono utilizzati per i seguenti scopi:

          - Registrazione del numero di visitatori di bahn.com
          - Rilevamento dell'ordine in cui un visitatore visualizza le diverse pagine di bahn.com
          - Ottimizzazione del sito Internet

          Il fondamento giuridico di ciò è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f dell'RGPD.

          Possibilità di opposizione: cliccando sul seguente link è possibile attivare un cookie Opt-Out che impedisce qualsiasi ulteriore raccolta di dati site.adform.com/datenschutz-opt-out.


        • Impiego di Criteo

          Siamo interessati a sottoporre ai clienti offerte che riteniamo possano corrispondere ai loro interessi e desideri di viaggio. Questi inserimenti di pubblicità si basano sull'interesse mostrato in precedenza dagli utenti per i nostri prodotti e le nostre offerte. Registriamo informazioni sul comportamento degli utenti quando navigano sul nostro sito tramite un software di retargeting del fornitore Criteo (Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, Francia) con lo scopo di trasmettere agli utenti pubblicità online basata sui loro interessi. A tal fine vengono salvati sul computer dell'utente dei cookie che contengono un numero d'identificazione a più cifre pseudonomizzato. I cookie hanno una durata di 12 mesi. Non vengono archiviati ulteriori dati personali.

          Il fondamento giuridico di ciò è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f dell'RGPD.

          È possibile opporsi disattivando il retargeting al seguente link: www.criteo.com/it/privacy


        • Offerte e promozioni personalizzate

          Desideriamo mostrare ai nostri utenti contenuti personalizzati sulla base del loro utilizzo passato e presente di bahn.com, al fine di rendere più interessante la nostra offerta. Il fondamento giuridico di questo trattamento dei dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera f dell'RGPD.

          I titolari di un conto cliente su bahn.com possono visualizzare offerte e promozioni personalizzate quando visitano bahn.com dopo aver effettuato il login con i dati di accesso al proprio conto. Per poter creare e visualizzare tali contenuti viene attivato un cookie della durata di 12 mesi quando viene visitato il sito bahn.com. I dati rilevati tramite il cookie vengono trasmessi da noi in forma pseudonomizzata al nostro fornitore di servizi CrossEngage GmbH (Gontardstr. 11, 10178 Berlin, Germania) da cui verranno analizzati.

          Con CrossEngage abbiamo stipulato un contratto di trattamento dei dati relativi agli ordini.

          Chi non è d'accordo con l'impiego di un cookie di analisi del proprio comportamento di utente può impostare il proprio browser in modo tale che non venga accettato alcun cookie.

        Che diritti hanno gli utenti di bahn.com?

        • L'utente può richiedere informazioni per sapere quali suoi dati sono stati archiviati.
        • Può inoltre pretendere la correzione, la cancellazione o la limitazione del trattamento (blocco) dei propri dati personali a condizione che ciò sia consentito per legge e nell'ambito di un rapporto contrattuale esistente.
        • Ha inoltre il diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo. L'autorità di controllo competente per la DB Vertrieb GmbH è il Garante della protezione dei dati dell'Assia: Der Hessische Datenschutzbeauftragte, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Germania, E-Mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
        • Gli utenti hanno il diritto alla portabilità di quei dati che ci hanno messo a disposizione sulla base di un consenso espresso o di un contratto (portabilità dei dati).
        • Se hanno acconsentito al trattamento dei dati, possono revocare in qualsiasi momento il proprio consenso nello stesso modo in cui l'hanno espresso. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basata sul consenso espresso prima della revoca.
        • L'utente può opporsi al trattamento dei dati per ragioni derivanti dalla sua situazione particolare, se il trattamento dei dati avviene sulla base dei nostri leciti interessi.
        • È possibile opporsi ai messaggi pubblicitari in qualsiasi momento e con effetti futuri (opposizione alla pubblicità).

        Per far valere i propri diritti è sufficiente che gli utenti si rivolgano per iscritto alla

        DB Vertrieb GmbH
        Stephensonstraße 1
        60326 Frankfurt
        Germania

        inviando la propria richiesta per posta o per e-mail a ecommerce-datenschutz@bahn.de.

        Vengono inseriti contenuti di terzi?

        Nel nostro sito inseriamo contenuti di terzi per potere offrire ai visitatori offerte lungo l'intera catena di mobilità (offerte dei partner). I dati vengono inseriti direttamente nei siti dei partner. Tali siti sono stati integrati in bahn.com e adattati in modo tale da produrre un'immagine unitaria. I contenuti di terzi sono sempre dotati delle rispettive note legali e avvertenze sulla privacy.

        In particolare inseriamo contenuti dei seguenti partner:

        • AMEROPA -> per viaggi in treno e nelle città
        • FlyLoco -> per viaggi in aereo e nelle città
        • Weg.de -> per voli tutto compreso e viaggi LastMinute
        • HRS -> come fornitore di servizi alberghieri
        • Eventim -> per biglietti per musical e altri eventi
        • ERV -> come fornitore di servizi di assicurazione
        • Avis -> come fornitore di servizi di autonoleggio
        • Europcar -> come fornitore di servizi di autonoleggio
        • Sixt -> come fornitore di servizi di autonoleggio
        • Ypsilon.Net -> per il confronto dei prezzi di autonoleggio
        • Auto Europe -> come broker di autonoleggio nel confronto dei prezzi di autonoleggio di Ypsilon.Net

        Che cosa succede con i link che conducono verso pagine esterne?

        Facendo clic su un link che conduce verso pagine esterne, si abbandonano le pagine di bahn.com. La DB Vertrieb GmbH non è quindi responsabile dei contenuti, dei servizi o dei prodotti offerti sul sito collegato e tanto meno della protezione dei dati e della sicurezza tecnica di tale sito.

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          Versione attuale: maggio 2018

          Modifiche rispetto alla versione di febbraio 2017:
          - Adattamento delle prescrizioni al Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE

          Modifiche rispetto alla versione del giungo 2017:
          - Modifica della denominazione del capitolo da Analisi del sito web in Analisi del sito web riguardo agli interessi e all'utilizzo.
          - Aggiunta del partner CrossEngage per l'analisi del sito web riguardo agli interessi e all'utilizzo
          - Cancellazione del capitolo relativo all'Onsite Bannering tramite Performance Media
          - Rimozione di Clicktale come partner per le analisi UX
          - Inserimento di m-pathy come partner per le analisi UX

          Modifiche rispetto alla versione di febbraio 2017:
          - Integrazione del partner Performance Media con la tecnologia di ADITION technologies AG per l'Onsite Bannering

          Modifiche rispetto alla versione di ottobre 2016:
          - Rimozione di Xplosion come partner per le tecnologie di retargeting
          - Integrazioni relative alle analisi statistiche anonimizzate