I nostri moduli di contatto

Risarcimento per un ritardo o per la cancellazione di un treno

Siamo spiacenti che il tuo viaggio non sia andato come previsto.

Ti preghiamo di contattare il centro di assistenza Diritti dei passeggeri, scrivendo al seguente indirizzo:

Servicecenter Fahrgastrechte
60647 Frankfurt am Main
Deutschland

Per consentire un disbrigo più veloce della tua richiesta, ti consigliamo di utilizzare il modulo Diritti dei passeggeri. Al seguente link trovi ulteriori informazioni riguardanti la procedura di risarcimento e puoi scaricare il modulo ​​Diritti dei passeggeri:

Modulo - Diritti dei passeggeri
Non è possibile rivolgersi al centro di assistenza Diritti dei passeggeri per e-mail.

In caso di ulteriori domande puoi contattare il centro di assistenza Diritti dei passeggeri telefonicamente, chiamando il seguente numero 0049 180 6 20 21 78 (qualsiasi giorno dalle ore 6 alle ore 22):