Facciamo il possibile per permetterti di viaggiare in modo sicuro.
E tu fai la cosa più importante: fai attenzione a te stesso e agli altri, lavandoti regolarmente le mani, indossando una mascherina, mantenendo le distanze dagli altri alla salita e discesa dal treno e rispettando le regole igieniche in vigore.

La nostra raccomandazione: utilizza la Corona-Warn-App

Scarica sul tuo smartphone la Corona-Warn-App del Governo federale. Aiuta così a identificare velocemente la catena dei contagi e utilizza il tuo smartphone come sistema di allarme.

Maggiori informazioni (in inglese)

Per il tuo viaggio sui nostri treni ti offriamo la migliore protezione possibile:

  • Su tutti i treni, i bus e nella maggior parte delle stazioni sussiste l'obbligo di indossare una mascherina per la protezione del naso e della bocca. A tale proposito, ti preghiamo di osservare le disposizioni vigenti in tutti i Länder federali.
  • Sui nostri treni i nostri collaboratori indossano una mascherina per la protezione del naso e della bocca.

  • I nostri collaboratori controllano attualmente i biglietti a vista e scansionandoli. Mostra semplicemente al controllore il tuo smartphone con il biglietto digitale nell’app DB Navigator oppure il tuo biglietto stampato su carta.
  • Per i pendolare in Germania: con l’abbonamento digitale l’acquisto e il controllo del biglietto possono avvenire senza alcun contatto.
  • I nostri treni vengono puliti regolarmente, in particolare le maniglie e le superfici presso le porte e i posti a sedere.
  • In molti treni, ad esempio sull'ICE/IC, i viaggiatori hanno la possibilità non solo di lavarsi le mani, ma anche di disinfettarle grazie ai dispenser di disinfettante installati nelle toilette. Provvediamo a mantenere i dispenser sempre pieni di sapone e di disinfettante.

Nota: Il personale per la sicurezza effettua controlli a campione del rispetto dell'obbligo della mascherina. A partire dal 1 settembre, il numero dei treni a lunga percorrenza a bordo dei quali sono presenti i team di controllo di DB è stato raddoppiato. Nel caso in cui un passeggero, in seguito a ripetuti richiami, non ottemperi all'obbligo di indossare la mascherina, è possibile procedere all'allontanamento dal mezzo di trasporto, misura adottata dalla polizia federale in caso di situazioni di conflitto. La protezione della salute del personale e dei passeggeri è della massima priorità per Deutsche Bahn.

  • Ovunque sia tecnicamente possibile, apriamo le porte della S-Bahn automaticamente. In questo modo non è necessario toccare maniglie o pulsanti apriporta.
  • Gli annunci ai viaggiatori sui treni e lungo i marciapiedi consigliano di utilizzare tutte le porte per salire e scendere dal treno, al fine di mantenere la migliore distanza possibile dagli altri.

Consigli per il tuo viaggio

Prima del viaggio

  • Viaggiare, se possibile, al di fuori delle ore di punta (ad es. venerdì sera o domenica sera)
  • Nelle informazioni sui collegamenti su bahn.com e nell'app DB Navigator si può vedere quando più della metà dei posti a sedere saranno probabilmente occupati. In questo caso appare un simbolo arancione, che permette di valutare in anticipo se si preferisce ad esempio prenotare un posto a sedere o passare piuttosto a un altro collegamento.
  • Acquista il biglietto senza contatto e in modo sicuro su bahn.com o nell'app DB Navigator. Ti consigliamo di prenotare un posto vicino al finestrino. Quando si prenota un posto a sedere per un singolo passeggero, il posto accanto al finestrino è preimpostato e i sedili lungo il corridoio vengono mantenuti il più possibile liberi.
  • Osservare le misure di igiene personale, come il regolare lavaggio delle mani.
  • Ti preghiamo di osservare le disposizioni vigenti e l'obbligo in tutta la Germania di indossare una mascherina igienica. Indossala sui treni, sugli autobus, alla stazione, lungo i marciapiedi e alle fermate. Le violazioni vengono punite con l'esclusione dal viaggio e con multe.
  • In attesa del treno, mantenere una distanza sufficiente dagli altri e distribuirsi lungo il marciapiede.

Durante il viaggio

  • Utilizzare tutte le porte per salire, in modo che non ci siano troppi viaggiatori davanti a una porta.
  • Fare attenzione agli altri anche sul treno e mantenere la maggiore distanza possibile.
  • Prima e durante il viaggio si possono ricevere informazioni sul viaggio senza alcun contatto nell'App DB Navigator.
  • Sull'ICE/IC ti consigliamo l’uso del Komfort Check-in che permette di convalidare il proprio biglietto da soli.
  • Sull’ICE Portal offriamo riviste gratuite sempre nuove che puoi leggere comodamente sul tuo smartphone, tablet o computer portatile. Sul portale è disponibile anche la rivista della Deutsche Bahn “DB mobil” in formato digitale.


  • Il nostro servizio di ristorazione a bordo dell'ICE/IC ti permette di accomodarti di nuovo nel ristorante di bordo. Offriamo ai nostri ospiti tutti i piatti "To Go" in confezioni a perdere o già preconfezionati.
    Si può pagare senza contatto, ad esempio con carta del bancomat o carta di credito con chip NFC oppure con lo smartphone.
  • Ti preghiamo di osservare le disposizioni vigenti e l'obbligo in tutta la Germania di indossare una mascherina igienica. Indossala anche in treno per evitare la diffusione del coronavirus. Le mascherine si possono acquistare anche al bar di bordo a 1,50 euro l’una (fino ad esaurimento scorte). In alternativa puoi proteggere naso e bocca anche con una sciarpa o un fazzoletto.