Viaggiare sicuri. Insieme è possibile.

Facciamo il possibile per permetterti di viaggiare in modo sicuro. E tu fai la cosa più importante: fai attenzione a te stesso e agli altri alla stazione, alla fermata e sul treno.

Qui arrivi direttamente alle nostre misure prima del viaggio e durante il viaggio.

Offriamo l'orario completo a tutti coloro che devono viaggiare in questo periodo. I treni della DB circolano secondo l’orario regolare. In questo modo mettiamo a disposizione il massimo spazio possibile per viaggiare in sicurezza e ti rendiamo più facile mantenere la necessaria distanza dagli altri viaggiatori.

Offriamo l'orario completo a tutti coloro che devono viaggiare in questo periodo. I treni della DB circolano secondo l’orario regolare. In questo modo mettiamo a disposizione il massimo spazio possibile per viaggiare in sicurezza e ti rendiamo più facile mantenere la necessaria distanza dagli altri viaggiatori.

Tutti gli uffici informazioni e i Reisezentrum DB con sportelli aperti sono dotati di pannelli in plexiglas.



I nostri treni vengono puliti regolarmente, in particolare le maniglie e le superfici presso le porte e i posti a sedere. In tutta la Germania, più di 4.300 dipendenti garantiscono attualmente ogni giorno la pulizia dei treni e delle stazioni e il rispetto delle norme igieniche. Abbiamo raddoppiato la frequenza delle pulizie durante il viaggio sui treni a lunga percorrenza. Dall'inizio della pandemia i nostri collaboratori del servizio di pulizia in viaggio passano attraverso i treni all’incirca ogni 2 ore.

In molti treni, ad esempio sull'ICE/IC, i viaggiatori hanno la possibilità non solo di lavarsi le mani, ma anche di disinfettarle grazie ai dispenser di disinfettante installati nelle toilette. Provvediamo a mantenere i dispenser sempre pieni di sapone e di disinfettante. Anche nelle stazioni sono presenti sempre più dispenser di disinfettante.

I nostri collaboratori controllano attualmente i biglietti a vista o scansionandoli. Mostra semplicemente al controllore il tuo smartphone con il biglietto digitale nell’app DB Navigator oppure il tuo biglietto stampato su carta.

Su molti treni a lunga percorrenza è inoltre possibile utilizzare la funzione comfort check-in che elimina completamente la necessità di un controllo personale dei biglietti.

Pendolare? Con l’app DB Streckenagent puoi mostrare al controllore il tuo abbonamento digitale e monitorare il tuo percorso individuale di pendolare, senza contatto e in qualsiasi momento.

Ovunque sia tecnicamente possibile, apriamo automaticamente le porte dei treni suburbani (S-Bahn). In questo modo è possibile salire e scendere senza toccare nulla e viene assicurato il ricambio dell'aria all’interno dei treni. Anche il sistema di climatizzazione dei nostri treni fornisce un’alta percentuale di aria fresca, riducendo così al minimo il rischio di infezione.

Vi informiamo e sosteniamo, ad esempio, con annunci sui treni e nelle stazioni e con la vendita di mascherine igieniche nei bar di bordo dei nostri treni ICE.

Tutti i nostri collaboratori in servizio sui treni a breve e a lunga percorrenza con contatti con i clienti indossano una mascherina igienica. DB si appella ai viaggiatori: chi viaggia in treno deve mostrare senso di responsabilità e rispetto per gli altri indossando una mascherina protettiva, mantenendo le dovute distanze dagli altri e rispettando le norme igieniche.

Prima del viaggio

La sicurezza nei viaggi sui treni regionali e a lunga percorrenza inizia già con la programmazione del viaggio. Qui di seguito abbiamo riassunto alcuni consigli per il tuo viaggio:

  • L’indicazione del livello di frequentazione su bahn.de o nell’app DB Navigator ti mostra, se più della metà dei posti a sedere sarà probabilmente occupata. In questo caso compare un simbolo arancione. Programma il tuo viaggio al di fuori delle note ore di punta.
  • Acquista il biglietto senza contatti e in modo sicuro nell'app DB Navigator. Ti consigliamo di prenotare un posto a sedere accanto al finestrino. Se prenoti il posto a sedere da viaggiatore singolo, il posto accanto al finestrino è preimpostato. Manteniamo i posti lungo il corridoio il più possibile liberi.
  • Già sui marciapiedi della stazione vale la regola: mantenere la maggiore distanza possibile dagli altri e distribuirsi con gli altri passeggeri lungo il binario. Per salire sul ,utilizzare tutte le porte, in modo che non si crei un assembramento di passeggeri davanti a una porta.

Durante il viaggio

Insieme è possibile! Contribuisci insieme a noi a rendere sicuro il tuo viaggio e rispetta le cosiddette regole AHA (iniziali dei termini tedeschi: distanza, igiene, mascherina):

  • Indossa una mascherina protettiva durante l’intero viaggio e anche nelle seguenti aree: in stazione, lungo i marciapiedi e alle fermate. Ti preghiamo di osservare le disposizioni vigenti e l'obbligo in tutta la Germania di indossare una mascherina igienica
  • Le violazioni comportano l’esclusione dal proseguimento del viaggio e multe. Anche in treno si deve fare attenzione a mantenere la maggiore distanza possibile dagli altri
  • Durante il viaggio il nostro personale di bordo aiuta i viaggiatori a distribuirsi meglio all'interno del treno. Il numero di prenotazioni è limitato fin dall'inizio. In questo modo offriamo la massima flessibilità possibile e permettiamo di cambiare posto, se necessario.
  • Le informazioni per i passeggeri sono disponibili senza contatti prima e durante il viaggio tramite le app DB Streckenagent e DB Navigator
  • Nel bar e nel ristorante di bordo offriamo opzioni di pagamento senza contatto, ad esempio con carta EC o carta di credito con chip NFC nonché tramite smartphone. Da subito offriamo anche ai passeggeri sprovvisti di mascherina protettiva la possibilità di acquistarne una a 1,50 euro nei nostri bar di bordo (fino ad esaurimento delle scorte).

La nostra raccomandazione: utilizza la Corona-Warn-App

Scarica sul tuo smartphone la Corona-Warn-App del Governo federale tedesco. Aiuta così a identificare velocemente la catena dei contagi e utilizza il tuo smartphone come sistema di allarme.

Maggiori informazioni su www.bundesregierung.de (in inglese)

Portale ICE

Attuali informazioni riguardanti il portale ICE

Maggiori informazioni sul portale ICE

Komfort Check-in

Ecco come funziona il Komfort Check-in

Maggiori informazioni sul Komfort Check-in (in inglese)

DB Navigator

Acquistare il biglietto in modo sicuro e senza contatti con il DB Navigator

Maggiori informazioni sul DB Navigator