Wij doen alles om ervoor te zorgen dat u veilig kunt reizen.
En u doet het belangrijkste: u let op uzelf en anderen door regelmatig uw handen te wassen, een mondkapje te dragen, afstand te houden bij het in- en uitstappen en de geldende hygiënevoorschriften in acht te nemen.

Onze aanbeveling: gebruik de coronawaarschuwingsapp

Download de coronawaarschuwingsapp van de Duitse overheid naar uw smartphone. Help mee snel infectieketens te identificeren en gebruik uw smartphone als waarschuwingssysteem.

Meer informatie (in het Engels)

Wij bieden u de best mogelijke bescherming voor uw reis in onze treinen:

  • In alle treinen, bussen en op de meeste stations is het dragen van een mondkapje verplicht. Neem de relevante verordeningen in alle deelstaten in acht.
  • Onze medewerkers dragen een mondkapje in onze treinen.

  • Onze medewerkers controleren momenteel alle tickets visueel of met een scanner. Laat uw smartphone met het digitale ticket in de DB Navigator-app of uw geprinte papieren ticket zien.
  • Voor pendelaars in Duitsland: Met het digitale abonnement kan de aankoop en de ticketcontrole volledig contactloos worden uitgevoerd.
  • Onze treinen worden regelmatig schoongemaakt, vooral de handgrepen en oppervlakken bij de ingangen en bij de zitplaatsen.
  • In veel treinen, bijvoorbeeld in de ICE/IC, hebben we naast de mogelijkheid om handen te wassen ook dispensers met desinfectiemiddelen in de toiletten geïnstalleerd. We letten erop dat zeep- en desinfectiedispensers zijn gevuld.

Let op: Veiligheidsmedewerkers controleren steekproefsgewijs of mensen een mondkapje dragen. Het aantal dagelijkse langeafstandstreinen met controleteams van Deutsche Bahn aan boord is op 1 september verdubbeld. Als een reiziger herhaaldelijk niet voldoet aan de verplichting om een mondkapje te dragen, kan een treinverbod worden opgelegd dat de federale politie in conflictsituaties zal handhaven. De bescherming van de gezondheid van werknemers en reizigers heeft voor Deutsche Bahn de hoogste prioriteit.

  • Overal waar dat technisch mogelijk is, worden in de S-Bahn de deuren automatisch geopend. Zo hoeft u de deurknoppen niet aan te raken.
  • Omroepberichten in de voertuigen en op de perrons raden u aan om alle deuren voor het in- en uitstappen te gebruiken om zo goed mogelijk afstand te bewaren.

Tips voor uw reis:

Voor de reis

  • Reis indien mogelijk buiten de spitsuren (bijv. vrijdagavond of zondagavond)
  • Boek uw reis contactloos en veilig op bahn.com of in de app DB Navigator. Wij raden u aan een plaats bij het raam te reserveren.
  • Boek uw reis contactloos en veilig op bahn.com of in de app DB Navigator. We raden een zitplaatsreservering aan. Bij het reserveren van stoelen voor individuele reizigers is de stoel aan het raam vooraf ingesteld en houden we de gangpadstoelen zoveel mogelijk vrij.
  • Neem persoonlijke hygiënemaatregelen, zoals regelmatig handenwassen.
  • Houd rekening met de geldende voorschriften en de landelijke verplichting tot het dragen van een mondkapje. Draag er een in treinen, bussen, op het station, op de perrons en bij de haltes. Overtredingen worden bestraft met vervoersverboden en boetes.
  • Houd ook op het perron voldoende afstand tot medereizigers, zodat iedereen zoveel mogelijk verspreid over het perron staat.

Tijdens de reis

  • Gebruik alle deuren om in te stappen zodat er niet te veel reizigers voor één deur staan.
  • Let ook in de trein op uzelf en anderen en houd zo goed mogelijk afstand.
  • Contactloze informatie over uw reis is voor en tijdens de reis beschikbaar in de app DB Navigator.
  • Wij adviseren u om in de ICE/IC de Komfort Check-in te gebruiken. Daarmee kunt u uw ticket zelf afstempelen.
  • In het ICE Portal bieden wij regelmatig wisselende, gratis tijdschriften aan die u comfortabel kunt lezen op uw smartphone, tablet of laptop. Ook DB mobil is hier digitaal beschikbaar.
  • U kunt weer gebruikmaken van het boordrestaurant van de Intercity-Express (ICE)/Intercity (IC). Wij bieden onze gasten maaltijden 'to go', vers verpakt of in wegwerpverpakking. U kunt contactloos betalen, bijv. met uw EC- en creditcard met NFC-chip of met uw smartphone.
  • Houd rekening met de geldende voorschriften en de landelijke verplichting tot het dragen van een mondkapje. Draag er ook een in de trein om verspreiding van het virus tegen te gaan. U kunt voor EUR 1,50 ook een mondkapje in onze boordbistro's kopen (zolang de voorraad strekt). Eventueel kunt u ook een doek of sjaal gebruiken.