Zo bereikt u Deutsche Bahn

Vragen over ticketprijzen, dienstregelingen en over de diensten van Deutsche Bahn

Informatie in het Duits:
(0049) 180 6 99 66 33
(20 ct/gesprek vanaf een Duitse vaste lijn, tarief Duitse mobiele telefoon max. 60 ct/gesprek; bij gesprekken vanuit het buitenland zijn de kosten afhankelijk van de provider)
Dagelijks van 0.00 tot 24.00 uur

Hier ontvangt u informatie over ticketprijzen en dienstregelingen en over de diensten van Deutsche Bahn. Graag nemen we via deze telefoonnummers en e-mailadressen ook lof en kritiek in ontvangst.

Informatie in het Engels:
0044 (0) 8718 80 80 66 (kosten afhankelijk van de provider)
Ma-vr: 9.00 tot 20.00 uur (GMT), za-zo: 9.00 tot 13.00 uur (GMT)
E-mail: sales@bahn.co.uk

Informatie in het Frans:
0033 (0) 1 70 38 50 98 (kosten afhankelijk van de provider)
Ma-vr: 9.30 tot 17.00 uur
E-mail: db.ventes@deutschebahn.com

Informatie in het Deens:
0045 (0) 333 60 660 (kosten afhankelijk van de provider)
Ma-vr: 9.30 tot 20.00 uur; za-zo: alleen in het Engels of Duits
E-mail: booking@bahn.dk

Informatie in het Italiaans:
0039 02 6747 9578 (kosten afhankelijk van de provider)
Email: info@dbitalia.it

Informatie in het Nederlands:
0032 (0) 70 654 321 (de kosten zijn afhankelijk van de provider).
Ma-vr: 8.00 tot 20.00 uur, za-zo en op feestdagen: 9.00 tot 16.30 uur

Vragen over het boeken van een onlineticket

(0049) 180 6 10 11 11
(20 ct/gesprek vanaf een Duitse vaste lijn, tarief Duitse mobiele telefoon max. 60 ct/gesprek, bij gesprekken vanuit het buitenland zijn de kosten afhankelijk van de provider)
Dagelijks van 0.00 tot 24.00 uur

De online service beantwoordt 24 uur per dag al uw vragen over het boeken van tickets op www.bahn.com. Meer informatie over het onlineticket vindt u op de pagina: Onlineticket

Centrale voor het plannen van een barrièrevrije reis voor reizigers met een beperking

(0049) 180 6 51 25 12
(20 ct/gesprek vanaf een Duitse vaste lijn, tarief Duitse mobiele telefoon max. 60 ct/gesprek, bij gesprekken vanuit het buitenland zijn de kosten afhankelijk van de provider)
Dagelijks van 6.00 tot 22.00 uur

U kunt telefonisch hulp bij het in-, over- en uitstappen aanvragen voor uw reis met Deutsche Bahn. Verder geven we u graag advies over passende treinverbindingen, ticketverkoop, zitplaatsreservering en het toesturen van reisdocumenten of het afhalen van tickets aan de automaat.

Zoek een reisbureau van DB bij u in de buurt

In meer dan 30 landen kunt u uw tickets direct bij een reisbureau van DB aanschaffen en zich laten informeren over alles wat u over Deutsche Bahn wilt weten.

BahnCard-Service

(0049) 180 6 34 00 35
(20 ct/gesprek vanaf een Duitse vaste lijn, tarief Duitse mobiele telefoon max. 60 ct/gesprek, bij gesprekken vanuit het buitenland zijn de kosten afhankelijk van de provider),
Maandag t/m vrijdag 7.00 tot 21.00 uur, zaterdag 9.00 tot 18.00 uur.

Reizigersrechten

Bij vertragingen vanaf 60 min. gelden er volgens EU-regelgeving in heel Europa dezelfde reizigersrechten:

Naar het reizigersrechtenformulier