W ten sposób skontaktujesz się z Deutsche Bahn

Pytania dotyczące cen biletów, rozkładów jazdy oraz usług

Informacje w języku niemieckim:
(0049) 180 6 99 66 33
(20 centów za połączenie z niemieckich sieci stacjonarnych, maks. 60 centów za połączenie z sieci komórkowych; w przypadku połączeń zza granicy opłaty zgodnie z taryfą operatora)
Codziennie od godz. 0:00 do 24:00

Tutaj otrzymasz informacje o cenach, rozkładach jazdy oraz usługach świadczonych przez Deutsche Bahn. Pod tymi numerami telefonów i adresami e-mail chętnie przyjmiemy także pochwały lub krytykę.

Informacje w języku angielskim:
0044 (0) 8718 80 80 66 (opłaty zgodnie z taryfą operatora)
Pon.-pt. od godz. 9:00 do 20:00, sob.-nd. od godz. 9:00 do 13:00 (GMT)
E-mail: sales@bahn.co.uk

Informacje w języku francuskim:
0033 (0) 1 70 38 50 98 (opłaty zgodnie z taryfą operatora)
Pon.-pt. od godz. 9:30 do 17:00
E-mail: db.ventes@deutschebahn.com

Informacje w języku duńskim:
0045 (0) 333 60 660 (opłaty zgodnie z taryfą operatora)
Pon.-pt. od godz. 9:30 do 20:00, sob.-nd.: wyłącznie w języku angielskim i niemieckim
E-mail: booking@bahn.dk

Informacje w języku holenderskim:
0032 (0) 70 654 321 (opłaty zgodnie z taryfą operatora)
Pon.-pt. od godz. 8:00 do 20:00, sob.-nd. i święta od godz. 9:00 do 16:30

Pytania związane z zakupem biletu online

(0049) 180 6 10 11 11
(20 centów za połączenie z niemieckich sieci stacjonarnych, maks. 60 centów za połączenie z sieci komórkowych; w przypadku połączeń zza granicy opłaty zgodnie z taryfą operatora)
Codziennie od godz. 0:00 do 24:00

Nasz Online-Service przez całą dobę odpowiada na pytania związane z zakupem biletów przez stronę www.bahn.com. Dalsze informacje o bilecie online znajdują się na stronie: Bilet Online

Znajdź agencję DB w najbliższej okolicy

W ponad 30 krajach możesz kupować bilety na miejscu w agencjach DB, które udzielają także wszelkich informacji dotyczących kolei.

Centrala Usług Mobilnych pomocna przy planowaniu podróży bez barier

(0049) 180 6 51 25 12
(20 centów za połączenie z niemieckich sieci stacjonarnych, maks. 60 centów za połączenie z sieci komórkowych; w przypadku połączeń zza granicy opłaty zgodnie z taryfą operatora)
Codziennie od godz. 6:00 do 22:00

U nas możesz telefonicznie zapewnić sobie pomoc przy wsiadaniu, przesiadkach i wysiadaniu podczas podróży z Deutsche Bahn. Ponadto chętnie udzielimy porad na temat odpowiednich połączeń kolejowych, sprzedaży biletów i rezerwacji miejsc, a także sposobu przesyłania dokumentów podróżnych lub ich odbioru w biletomacie.

BahnCard-Service

(0049) 180 6 34 00 35
(20 centów za połączenie z niemieckich sieci stacjonarnych, maks. 60 centów za połączenie z sieci komórkowych; w przypadku połączeń zza granicy opłaty zgodnie z taryfą operatora)
Od poniedziałku do piątku od godz. 7:00 do 21:00, w soboty od godz. 9:00 do 18:00.

Prawa pasażera

W przypadku opóźnień powyżej 60 minut zgodnie z rozporządzeniem (WE) pasażerom w Europie przysługują jednakowe prawa.

Przejdź do formularza praw pasażera