Wskazówki dot. ochrony danych w serwisie bahn.com

Generalnie z naszej strony internetowej można korzystać bez podawania danych osobowych. Jednak jeśli zamierzasz skorzystać ze szczególnych usług oferowanych w naszym serwisie internetowym lub zakupić bilet, konieczne może być przetwarzanie danych osobowych. Jeżeli przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne i nie wynika z przepisów prawa (np. realizacja porozumienia umownego), prosimy o wyrażenie na nie zgody.

Niniejsze wskazówki zawierają informacje o gromadzonych danych, sposobie ich wykorzystywania i możliwości zgłoszenia sprzeciwu wobec ich wykorzystywania.

Kto odpowiada za gromadzenie i przetwarzanie danych?

Spółka DB Vertrieb GmbH, Stephensonstr.1, 60326 Frankfurt, gromadzi i przetwarza dane osobowe jako administrator.
Funkcję pełnomocnika ds. ochrony danych osobowych pełni pani Chris Newiger. W razie pytań lub sugestii dotyczących ochrony danych w serwisie bahn.com prosimy o kontakt z:

DB Vertrieb GmbH
Stephensonstraße 1
60326 Frankfurt

E-mail: ecommerce-datenschutz@bahn.de

    Jakie dane gromadzimy i w jaki sposób oraz dlaczego je przetwarzamy?

    Dane gromadzimy i przetwarzamy wyłącznie w określonych celach. Wynikają one z przyczyn technicznych, wymogów umownych lub wyraźnego życzenia użytkowników.

    Ze względów technicznych podczas wyświetlania strony bahn.de musimy gromadzić i przetwarzać określone dane, np. datę i czas trwania wizyty, wyświetlone strony internetowe, dane dla rozpoznania użytej przeglądarki i typu systemu operacyjnego oraz serwis internetowy, poprzez który użytkownik odwiedził naszą stronę.

    Również w celu wykonania zawartej umowy konieczne jest podanie określonych danych osobowych. Dane te są wymagane do zakupu biletów, realizacji płatności, sprawdzenia wypłacalności, a w przypadku wysyłki pocztą do doręczenia na podany adres oraz ewentualnie do anulowania zakupu i dokonania zwrotu płatności.

    W tym przypadku podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest umowa, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. Artykuł 6 ust. 1 lit. b) RODO stosuje się również do operacji przetwarzania danych, niezbędnych do podjęcia określonych działań przed zawarciem umowy, np. w przypadku zapytań dotyczących naszych produktów lub usług.

    Jeżeli uzyskamy zgodę na przetwarzanie danych osobowych (np. w przypadku zamówienia newslettera lub korzystania z opcji „Pozostań zalogowany”), art. 6 ust. 1 lit. a) RODO stanowi podstawę prawną takiego działania.

    Jeśli nasze przedsiębiorstwo podlega obowiązkowi prawnemu, który wymaga przetwarzania danych osobowych, np. w celu wypełnienia obowiązków podatkowych, ich przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c) RODO.

    W celu stałego doskonalenia naszej oferty przechowujemy i analizujemy dane poddane pseudonimizacji, które dotyczą korzystania z usług online. Podstawę prawną takich działań stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
    Ponadto jesteśmy zainteresowani utrzymaniem relacji z klientami oraz przesyłaniem im informacji i ofert, o których sądzimy, że są zgodne z ich zainteresowaniami i planami podróży. Dlatego też przetwarzamy Twoje dane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (również z pomocą usługodawców), aby móc przesyłać informacje i oferty. Korzystamy z danych kontaktowych (nazwisko i adres e-mail, pozyskanych w ramach łączącej nas relacji handlowej) w celach reklamowych oraz badania rynku, chyba że wyrażono sprzeciw wobec takiego wykorzystywania danych.
    W każdej chwili możesz wyrazić sprzeciw wobec wykorzystywania Twoich danych do celów marketingowych ze skutkiem na przyszłość. Sprzeciw można przesłać pocztą elektroniczną na adres ecommerce-datenschutz@bahn.de (sprzeciw wobec działań reklamowych).

    Poniżej szczegółowo opisano procesy przetwarzania danych, które mają miejsce podczas zakupu biletu na stronie bahn.de. Więcej informacji, na przykład na temat przetwarzania danych w biletomatach lub podczas korzystania z naszych stron w sieciach społecznościowych, można znaleźć na: www.db-vertrieb.com/datenschutz

    Dotyczy to w szczególności następujących czynności:

    • Rejestracja w serwisie bahn.com

      Aby założyć konto klienta na bahn.com, należy obowiązkowo wprowadzić następujące dane:

      - imię i nazwisko
      - adres e-mail

      Bez ich podania założenie osobistego konta jest niemożliwe. Wszystkie pozostałe informacje na temat osoby i profilu podróży podawane są dobrowolnie. Dane dotyczące zakupu biletów, obejmujące również informację o posiadaniu BahnCard, dane logowania oraz - o ile jako zarejestrowany klient subskrybujesz newsletter - podane informacje na temat zainteresowań zapisujemy na koncie klienta i wykorzystujemy także do wewnętrznych analiz i badania rynku. W oparciu o wyciągnięte z nich wnioski staramy się stale doskonalić naszą ofertę. Służy temu również zapisywanie i analiza pseudonimizowanych danych na temat korzystania z usług online. Dane te nie są powiązane z danymi osobowymi. Ponadto pragniemy optymalnie dopasowywać nasze oferty do Twoich rzeczywistych potrzeb i zainteresowań. W każdej chwili możesz wyrazić swój sprzeciw wobec wykorzystywania pseudonimizowanych danych powstałych podczas korzystania z usług internetowych Deutsche Bahn.

      Więcej informacji można znaleźć w rozdziale „Czy stosowane są pliki cookie?”
    • Dane dot. płatności w serwisie bahn.com

      W celu realizacji płatności w związku z zakupem biletów lub BahnCard gromadzone są dane dot. płatności, obejmujące informacje o rachunku bankowym lub karcie kredytowej, dane kontaktowe i identyfikacyjne.

      Do autoryzacji płatności przy użyciu karty kredytowej konieczne jest podanie podczas każdej transakcji kodu weryfikacyjnego. Nie jest on zapisywany.


    • Rezerwacja biletu cyfrowego

      W przypadku zakupu biletów cyfrowych zapisywane są dane adresowe oraz imię i nazwisko. Podczas kontroli biletu w pociągu w urządzeniu kontrolnym (terminal mobilny) wyświetlane są dane, które znajdują się na bilecie (imię i nazwisko).


    • Zakup karty rabatowej BahnCard:

      W przypadku zakupu BahnCard rejestrowane są dane kontaktowe i identyfikacyjne (np. data urodzin). Więcej informacji na temat przetwarzania danych w związku z kartą BahnCard można znaleźć na stronie: www.db-vertrieb.com/datenschutz


    • Oferty podobnych towarów i usług

      Używamy również Twojego adresu e-mail, zapisanego w trakcie rejestracji lub w ramach realizacji umowy (np. zakupu biletu cyfrowego), aby poinformować Cię drogą elektroniczną o naszych podobnych towarach lub usługach. W takim przypadku adres e-mail będzie przetwarzany w oparciu o prawnie uzasadniony interes w postaci promocji naszych towarów i usług (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO).
      W każdej chwili możesz wyrazić sprzeciw wobec wykorzystywania Twoich danych do celów reklamowych ze skutkiem na przyszłość. Sprzeciw można zgłosić za pomocą linku, znajdującego się w każdym otrzymanym od nas e-mailu, lub bezpośrednio na adres ecommerce-datenschutz@bahn.de (sprzeciw wobec wykorzystywania danych w celach marketingowych).

      Korzystanie z portalu abonamentowego
      Aby móc korzystać z portalu abonamentowego, wymagane jest posiadanie konta klienta na bahn.de oraz ważnej umowy na abonament. W portalu abonamentowym łączone są dane konta klienta i dane abonamentowe. W każdej chwili można to połączenie przerwać.

      Zamawianie abonamentu online
      Podczas zamawiania biletu okresowego w abonamencie gromadzone są dane kontaktowe i dane płatności. W zależności od oferty mogą być również wymagane dane identyfikacyjne, takie jak data urodzenia lub zdjęcie.

    • Subskrypcja newslettera

      Jeśli zgłaszasz chęć subskrypcji naszego newslettera, konieczne będzie podanie adresu poczty elektronicznej.

      W przypadku subskrybowania newslettera zapisujemy adres IP urządzenia używanego w chwili logowania, nadany przez dostawcę usług internetowych (ISP), oraz datę i godzinę logowania. Dane te gromadzone są w celu późniejszego zweryfikowania (ewentualnego) nieuprawnionego użycia adresu e-mail osoby, której dane dotyczą, i służą zabezpieczeniu nas przed ryzykiem prawnym.

      W takim przypadku podany adres e-mail możemy wykorzystywać w celach reklamowych. Podstawę prawną takich działań stanowi art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
      W każdej chwili można zrezygnować z subskrypcji, wysyłając wiadomość na adres: ecommerce-datenschutz@bahn.de lub klikając link u dołu newslettera.

      W przypadku wyrażenia sprzeciwu wobec wykorzystywania danych do celów reklamowych dane są poddawane anonimizacji i wykorzystywane wyłącznie do celów statystycznych.


    • Udział w konkursach

      W ramach konkursów z nagrodami gromadzone są dane potrzebne do ich realizacji. Szczegółowe informacje dotyczące np. tego, jakie dane są gromadzone i w jakim celu, dostępne są na stronach poszczególnych konkursów.

    Czy dane są przekazywane osobom trzecim?

    W celu realizacji umowy z reguły konieczne jest korzystanie z usług podmiotów przetwarzających, związanych poleceniami zamawiającego, np. operatorów centrów obliczeniowych, firm drukarskich lub wysyłkowych czy innych podmiotów zaangażowanych w wykonanie umowy.

    Usługodawcy zewnętrzni, przetwarzający dane na nasze zlecenie, są starannie wyselekcjonowani i zobowiązani do zachowania ścisłych wymogów umownych. Usługodawcy pracują według naszych wytycznych, co gwarantują ścisłe regulacje umowne, stosowane środki techniczne i organizacyjne oraz uzupełniające kontrole.

    Ponadto dane przekazywane są jedynie wówczas, gdy posiadamy na to wyraźną zgodę lub jeżeli wynika to z przepisów prawa.

    Dane nie są przekazywane do państw trzecich spoza UE lub EOG czy też do organizacji międzynarodowych, chyba że istnieją odpowiednie zabezpieczenia chroniące dane osobowe. Takim zabezpieczeniem są standardowe klauzule umowne UE oraz decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony. Dane mogą być przekazywane m.in. w następujących sytuacjach w celu realizacji umowy przy zakupie określonych usług na bahn.com:

    • Ubezpieczenie podróżne naszego partnera Europäische Reiseversicherung AG.
    • Usługi hotelowe nabywane za pośrednictwem naszego partnera, portalu rezerwacji hotelowych HRS.
    • Wynajem samochodu w DB za pośrednictwem DB Rent, Europcar i Sixt.
    • Kontrola wypłacalności w trakcie rejestracji do płatności w formie polecenia zapłaty przez Infoscore Consumer Data GmbH.
    • W przypadku korzystania z usług dla pasażerów o ograniczonej mobilności dane są przekazywane odpowiednim jednostkom Grupy DB, zaangażowanym w realizację tych usług.
    • Podczas zakupu BahnCard na bahn.com zawierana jest umowa z DB Fernverkehr AG. W tym celu wprowadzone dane przekazywane są tej spółce. Szczegółowe informacje na ten temat zawierają właściwe OWH. W ramach takiej transakcji realizujemy jedynie płatność i zapisujemy w tym celu podane dane.
    • W przypadku nieprawidłowości / braku płatności dane dotyczące należności mogą być przekazane firmie windykacyjnej.
    • W przypadku korzystania z formularzy kontaktowych na bahn.com, adresowanych do centrum obsługi klienta DB Fernverkehr lub DB Regio, wprowadzone dane są przekazywane pracownikom obsługi klienta właściwego przewoźnika. Na stronie bahn.com formularze są jedynie udostępniane.

    Oferty partnerskie, które można znaleźć na bahn.com, nabywane są bezpośrednio od naszych partnerów. Więcej informacji na ten temat zawiera punkt "Czy integrowane są treści podmiotów trzecich?".

    Jak długo przechowywane są dane?

      Dane przechowujemy tak długo, jak długo jest to niezbędne dla realizacji celu, dla którego dane zostały zgromadzone (np. w ramach stosunku umownego) lub jak długo wymagają tego przepisy prawa. W przypadku stosunku umownego dane są przechowywane przynajmniej do dnia całkowitego rozwiązania umowy. Następnie dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
      Po 24 miesiącach braku aktywności konto użytkownika usuwane jest automatycznie.

      Czy stosowane są pliki cookie?

      Dla celów analitycznych korzystamy na naszych stronach z cookies. Cookies to małe pliki tekstowe, w których dane mogą być zapisywane na urządzeniu. Rozróżniamy cookies, które są bezwzględnie konieczne ze względu na funkcje techniczne strony, oraz cookies, które nie są bezwzględnie konieczne ze względu na takie funkcje.

      Korzystanie ze strony bahn.com generalnie możliwe jest bez cookies, o ile nie są one wymagane z przyczyn technicznych. Korzystając z ustawień w przeglądarce internetowej, można uniemożliwić śledzenie za pomocą cookies (do not track, tracking protection list) wzgl. zabronić zapisywania cookies innym dostawcom. Ponadto zalecamy regularne kontrolowanie zapisywanych cookies, o ile ich obecność nie jest wyraźnie pożądana.

      Uwaga: Należy pamiętać, że w trakcie usuwania wszystkich cookies znikają również celowo zainstalowane "pliki rezygnacji" (opt-out cookies), wobec czego ponownie trzeba wówczas wybrać żądane ustawienia.

      • Cookies, które są niezbędne do korzystania ze strony:

        Session cookies

        Stosujemy cookies "sesyjne" w procesie zakupu oraz w serwisie "Moja Bahn" w ramach funkcji zapamiętywania (np. "Zarządzanie moimi trasami"). Są one automatycznie usuwane po zamknięciu przeglądarki.

      • Cookies, które nie są niezbędne do korzystania ze strony:

        Opcja "Pozostań zalogowany"

        Jeżeli używasz opcji "Pozostań zalogowany", podczas kolejnych odwiedzin na stronie bahn.com zostaniesz rozpoznany i przywitany po imieniu. Korzystanie ze strony stanie się szybsze, a otrzymywane oferty będą lepiej dopasowane do indywidualnych potrzeb.
        Opcja "Pozostań zalogowany" nie umożliwia bezpośredniego dostępu do osobistego konta klienta. Aby uzyskać dostęp do chronionych danych osobowych, takich jak dane adresowe lub dane konta i rezerwacji, czy do indywidualnych ofert, należy za każdym razem zalogować się na koncie klienta za pomocą nazwy użytkownika i hasła.
        Podczas każdego logowania na bahn.com nazwa użytkownika podawana jest domyślnie. Chcemy w ten sposób uczynić proces logowania szybszym i wygodniejszym. Hasło nigdy nie jest przez nas wprowadzane. Jeżeli z urządzenia korzystają różne osoby, należy zadbać o to, aby w używanej przeglądarce opcje automatycznego uzupełniania były wyłączone, co pozwoli zapobiec nadużyciom.

        Zgoda
        Jeżeli chcesz korzystać z opcji "Pozostań zalogowany", musisz wyrazić na to zgodę. Stanowi ona podstawę prawną do przetwarzania danych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
        Można to zrobić podczas rejestracji lub logowania do swojego konta użytkownika. Przez podanie nazwy użytkownika i hasła, zaznaczenie pola wyboru "Pozostań zalogowany" i kliknięcie przycisku "Zaloguj" zezwalasz na korzystanie z tej opcji.
        Zgody należy udzielić osobno na każdym urządzeniu oraz w każdej używanej przeglądarce. Po wyrażeniu zgody w przeglądarce zainstalowane zostaną dwa pliki cookie. Są to w tym przypadku tzw. first-party cookies, które mogą być odczytywane tylko przez bahn.com. Za pomocą jednego pliku cookie przydzielamy przeglądarce losowo wygenerowany ID i możemy w ten sposób jednoznacznie rozpoznać przeglądarkę wzgl. jej użytkownika. Drugi plik cookie przechowuje informację, czy w przeglądarce została zaznaczona opcja "Pozostań zalogowany". Jeżeli tak jest, losowo wygenerowane ID cookie z przeglądarki jest odszyfrowywane w naszych systemach i przyporządkowywane do konta klienta. Odbywa się to wyłącznie przez szyfrowane połączenia.
        Oba pliki cookie umożliwiają w ten sposób rozpoznanie użytkownika podczas jego kolejnych wizyt na stronie bahn.com i zwracanie się do niego po imieniu. Ważne: Cookies w żadnym wypadku nie służą do gromadzenia danych osobowych. Ponadto nie używamy cookies w celu gromadzenia danych o sposobie korzystania ze stron w przeglądarce oraz łączenia tych danych z danymi poprzednich sesji.
        Cookies opcji "Pozostań zalogowany" mają 24-miesięczny termin ważności. Po każdym logowaniu za pomocą nazwy użytkownika i hasła w przeglądarce ich okres ważności wydłuża się o kolejne 24 miesiące począwszy od dnia tego logowania.

        Rezygnacja
        Można zrezygnować z korzystania z opcji "Pozostań zalogowany" za pomocą linku "> To nie [imię][nazwisko]? Wyloguj". Link jest dostępny po kliknięciu wyświetlanego na stronie internetowej imienia i nazwiska. Dodatkowo na stronie "Zmień dane logowania" na koncie klienta istnieje możliwość jednoczesnego wylogowania się we wszystkich przeglądarkach wzgl. urządzeniach, w których zapisana była zgoda użytkownika na korzystanie z opcji "Pozostań zalogowany". Opcja rezygnacji wyświetlana jest na koncie jednak tylko wówczas, gdy przynajmniej na jednym urządzeniu wyrażono zgodę na korzystanie z opcji "Pozostań zalogowany".
        Usunięcie plików cookies w przeglądarce również oznacza rezygnację z opcji "Pozostań zalogowany". Nawet jeżeli osoba trzecia używa Twojego urządzenia (przeglądarki) i loguje się do swojego konta klienta na bahn.com, opcja "Pozostań zalogowany" zostanie usunięta.


      • Poprawa wygody użytkowania

        W celu stałej poprawy wygody użytkowania gromadzimy dane statystyczne dotyczące korzystania ze strony bahn.com. W tym celu korzystamy z takich narzędzi analitycznych, jak Adobe Analytics, Optimizely, Qualtrics czy m-pathy.

        Poniższe stosowane przez nas środki monitorowania wykorzystywane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Dzięki stosowanym środkom monitorowania pragniemy zapewnić układ strony dostosowany do potrzeb użytkowników i jej stałą optymalizację. Ponadto korzystamy ze środków monitorowania w celu rejestrowania danych statystycznych dotyczących korzystania z naszej strony oraz w celu optymalizowania naszej oferty. Takie zainteresowanie należy uznać za uprawnione w rozumieniu powyższych przepisów.

        W celu dynamicznego dostosowywania treści na stronie bahn.com oraz zarządzania treściami dynamicznymi korzystamy z usługi Tealium iQ Tag Management (Mindspace, Viktualienmarkt 8, 80331 München).

        Analizujemy dane bez łączenia ich z konkretną osobą. W tym celu adres IP jest anonimizowany.

        Informacje o możliwościach wyrażenia sprzeciwu dotyczącego podmiotów trzecich udostępnianych za pośrednictwem usługi Tealium iQ zawierają ustępy dotyczące poszczególnych podmiotów (np. Adform, Exactag, Criteo, Google Adwords).

        Naszych usługodawców zobowiązaliśmy umownie do obchodzenia się z danymi w sposób zgodny z przepisami o ochronie danych.

      • Stosowanie Adobe Analytics

        Na tej stronie korzystamy z Adobe Analytics, narzędzia analitycznego oferowanego przez Adobe Systems Software Ireland Limited (Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublin 24, Republic of Ireland). Adobe Analytics używa "cookies" o 24-miesięcznym terminie ważności, które umieszczane są na urządzeniu użytkownika w celu umożliwienia przeanalizowania sposobu, w jaki użytkownicy korzystają z witryny.

        Informacje zgromadzone przez cookies są przekazywane na serwer Adobe w USA i tam przechowywane. Ponieważ na tej stronie jest aktywna anonimizacja adresu IP, adres jest skracany przed wysłaniem. Adobe korzysta z tych informacji, aby analizować ruch na stronie, przygotowywać raporty o aktywności na stronie oraz świadczyć na naszą rzecz inne usługi związane z korzystaniem ze strony i internetu. Dzięki temu możemy sprawdzić, które rubryki i teksty na naszych stronach są czytane, jak często użytkownicy z nich korzystają i czy układ strony ma wpływ na zakres użytkowania. Dzięki pozyskanym danym statystycznym możemy doskonalić naszą ofertę i sprawiać, aby była bardziej interesująca dla użytkowników.

        Adobe przekazuje nam te informacje wyłącznie w postaci skumulowanych danych, prezentujących w ogólnej formie sposób korzystania ze strony. Dane nie stanowią danych osobowych i nie mogą być powiązane z konkretną osobą.

        W każdej chwili możesz wyrazić sprzeciw wobec przygotowywania poddanych pseudonimizacji profili użytkowania. Jest to możliwe na kilka sposobów:

        1.) Jedna z możliwości wyrażenia sprzeciwu wobec analiz internetowych przygotowywanych przez Adobe Analytics polega na skorzystaniu z opt-out cookie i poinformowaniu w ten sposób firmy Adobe, aby ta nie przechowywała danych dla celów analizy internetowej ani z nich nie korzystała. Należy pamiętać, że w przypadku tego rozwiązania analiza nie będzie miała miejsca dopóty, dopóki plik opt-out cookie będzie zainstalowany w przeglądarce. Jeśli chciałbyś teraz skorzystać z opt-out cookie, kliknij tutaj: www.adobe.com/pl/privacy/opt-out.html

        2.) Zapisywaniu cookies używanych do profilowania można również zapobiec, wybierając odpowiednie ustawienia przeglądarki.
        Należy pamiętać, że usunięcie plików cookie z urządzenia powoduje również usunięcie pliku opt-out cookie, wobec czego sprzeciw należy zgłosić ponownie.

      • Stosowanie Optimizely

        Niniejsza strona analizuje zachowanie użytkowników, korzystając z testów A/B platformy analitycznej "Optimizely". W związku z tym treści wyświetlane na naszej stronie mogą się nieznacznie różnić w zależności od przyporządkowania do danego profilu.

        Dla celów takiej analizy cookies przechowywane są na urządzeniu przez 24 miesiące. Informacje zgromadzone w ten sposób są z reguły przekazywane na serwer Optimizely w USA i tam przechowywane.

        Podmiotem świadczącym usługi analityczne jest Optimizely (631 Howard Street, Suite 100, San Francisco, CA 94105, United States). Informacje dotyczące ochrony danych osobowych dostępne są pod adresem:www.optimizely.com/de/privacy

        Możliwość dezaktywowania: W każdej chwili możesz dezaktywować tracking prowadzony przez Optimizely, postępując zgodnie z instrukcją dostępną na stronie www.optimizely.com/opt_out. Zapisywaniu plików cookie można również zapobiec, wybierając odpowiednie ustawienia przeglądarki. Zwracamy jednak uwagę, że w takim przypadku może nie być możliwe korzystanie z wszystkich funkcji dostępnych na stronie.

        W krajach Unii Europejskiej oraz w innych państwach sygnatariuszach układu o Wspólnym Obszarze Gospodarczym przed wysłaniem danych Optimizely skraca adres IP. Jedynie w wyjątkowych przypadkach, np. w razie awarii serwera, pełny adres IP jest przesyłany na serwer Optimizely w Stanach Zjednoczonych i tam skracany. Adres IP przesyłany w ramach usługi Optimizely nie jest łączony z innymi danymi Optimizely.

      • Stosowanie Qualtrics

        W celu stałego doskonalenia naszej oferty i świadczonych usług zapraszamy użytkowników do udziału w ankietach. W tym celu korzystamy z rozwiązań technologicznych oferowanych przez Qualtrics LLC (333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA). Dane gromadzone są anonimowo.

        Pliki cookie stosowane przez Qualtrics mają na celu uniemożliwienie użytkownikom w określonym okresie wielokrotnego uczestniczenia w ankiecie. Pliki cookie mają 12-miesięczny termin ważności. Udział w ankietach jest dobrowolny.

        Jeżeli w przyszłości nie chcesz otrzymywać zaproszeń do udziału w ankietach, przeprowadzanych wśród klientów przez Qualtrics, kliknij tutaj.

      • Stosowanie m-pathy
        Na stronie gromadzone i zapisywane są za pomocą technologii firmy m-pathy GmbH i produktu m-pathy (Königsbrücker Str. 34, 01099 Dresden) dane na temat sesji i interakcji użytkowników serwisu. Informacje te wykorzystywane są w celu doskonalenia zawartości oraz przejrzystości stron. W tym celu również stosuje się pliki cookie ważne przez 24 miesiące.

        W każdej chwili można wyrazić sprzeciw wobec gromadzenia danych na stronie ze skutkiem na przyszłość. Twój sprzeciw zostanie zapisany jako plik cookie bez odniesień osobowych.

      • Reklamy internetowe oparte na zainteresowaniach

        Zamieszczane reklamy opierają się na wyrażonym wcześniej przez klienta zainteresowaniu danymi produktami. Gromadzone są informacje o zachowaniu użytkownika w sieci, co pozwala udostępniać mu reklamy internetowe, odpowiadające jego zainteresowaniom. W tym celu pliki cookie zapisywane są na komputerze użytkownika i otrzymują wielocyfrowe numery identyfikacyjne.

        Jeżeli nie wyrażasz zgody na takie analizowanie swojego zachowania jako użytkownika strony, możesz w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki internetowej, aby zablokować stosowanie plików cookie.

      • Stosowanie Google AdWords

        Dzięki systemowi reklamy internetowej "Google AdWords" firmy Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; "Google") wyświetlane są reklamy ofert na bahn.com i ustawiane tematycznie zgodnie z wykorzystywanymi w wyszukiwarce Google słowami kluczowymi. W tym celu po kliknięciu na jedno z ogłoszeń wyświetlanych w sieci reklamowej lub wyszukiwarce Google, firma ta instaluje w przeglądarce plik cookie. Podstawę prawną takich działań stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

        Możliwość zgłoszenia sprzeciwu: www.google.com/ads/preferences

        Dzięki metodom konwersji Google może na podstawie cookies AdWords mierzyć liczbę osób, które po kliknięciu reklamy AdWords zdecydowały się na promowaną tam ofertę. Gdy ogłoszenia Google odnoszą się do ofert widocznych w serwisie bahn.com, serwis otrzymuje od Google statystykę dotyczącą liczby zakupów po kliknięciu reklamy Google AdWords.

        Możliwość zgłoszenia sprzeciwu: Taka zmiana ustawień w przeglądarce internetowej, aby zablokować cookies z domeny "googleadservices.com" lub ogólnie od wszystkich podmiotów trzecich. Ponadto można usunąć plik konwersyjny cookie Google w ustawieniach cookie przeglądarki internetowej.


      • Stosowanie Google Doubleclick

        W celu wyświetlania reklamy opartej na zainteresowaniach bahn.com korzysta z usługi Google Remarketing, bazującej na technologii Doubleclick firmy Google Inc. Sprawdzanie wyświetlanych stron i przyporządkowywanie reklam odbywa się za pomocą poddanego pseudonimizacji numeru identyfikacyjnego, zapisanego w tzw. doubleclick cookie. Pozyskane przez cookie informacje o otwieranych stronach przekazywane są w celu dalszej analizy przez firmę Google na jej serwery i tam przechowywane. Podstawę prawną takich działań stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

        Oświadczenie o ochronie danych osobowych Google dostępne jest na stronie www.google.de/intl/pl/policies/privacy.
        Możliwość zgłoszenia sprzeciwu:www.google.com/ads/preferences

      • Stosowanie Exactag

        Na naszej stronie korzystamy z usług analitycznych firmy Exactag GmbH (Philosophenweg 17, 47051 Duisburg). Za pomocą cookies zapisywane są dane o sposobie korzystania ze strony bahn.com, w tym wcześniej poddany anonimizacji adres IP. Termin ważności cookies instalowanych przez Exactag wynosi 12 miesięcy.

        Podstawę prawną takich działań stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

        Możliwość zgłoszenia sprzeciwu: Jeżeli nie wyrażasz na to zgody, kliknij następujący link, aby zainstalować w swojej przeglądarce cookie dezaktywacyjne opt-out Exactag: www.exactag.com/datenschutz/optout

      • Stosowanie AdForm

        W celu wyświetlania reklamy opartej na zainteresowaniach stosowane są pliki cookie firmy AdForm A/S (Wildersgade 10B, 1, 1408 Copenhagen K, Denmark). Na poddanych pseudonimizacji profilach użytkowników zapisywane są wówczas m. in. informacje o systemie operacyjnym, wersji przeglądarki internetowej, anonimizowanych adresach IP, położeniu geograficznym oraz liczbie kliknięć lub odwiedzin. Termin ważności cookies instalowanych przez AdForm wynosi 12 miesięcy. Dane te wykorzystywane są w następujących celach:

        - ewidencja liczby odwiedzających stronę bahn.com
        - ustalanie kolejności, w jakiej użytkownik odwiedza poszczególne strony portalu bahn.com
        - optymalizacja serwisu

        Podstawę prawną takich działań stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

        Możliwość zgłoszenia sprzeciwu: Kliknij poniższy link, aby zainstalować opt-out cookie, blokujący dalsze gromadzenie danych. site.adform.com/datenschutz-opt-out

        Na zlecenie DB Vertrieb GmbH informacje te są wykorzystywane przez Adform w celu dostosowania reklam internetowych do indywidualnych zainteresowań użytkownika. Aby móc korzystać z przestrzeni reklamowej innych stron internetowych, pliki cookie są synchronizowane z następującymi platformami: Google, Doubleclick, Appnexus, DataXu, Mediamath, TURN, TheTradeDesk, Active Agent, TheAdex.

      • Stosowanie Criteo

        Jesteśmy zainteresowani przesyłaniem użytkownikowi ofert, o których sądzimy, że są zgodne z jego zainteresowaniami i planami podróży. Zamieszczane reklamy opierają się na wyrażonym wcześniej przez użytkownika zainteresowaniu naszymi produktami i ofertami. Informacje o zachowaniach w internecie rejestrujemy przy pomocy oprogramowania retargetingowego firmy Criteo (Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris) w celu prezentowania reklamy online zgodnej z zainteresowaniami użytkownika. W tym celu pliki cookie zapisywane są na urządzeniu użytkownika i otrzymują wielocyfrowe numery identyfikacyjne, poddane wcześniej pseudonimizacji. Pliki cookie mają 12-miesięczny termin ważności. Inne dane osobowe nie są przechowywane.

        Podstawę prawną takich działań stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

        Sprzeciw można wyrazić, klikając na poniższy link i dezaktywując retargeting: www.criteo.com/pl

      • Spersonalizowane oferty i promocje

        W oparciu o wcześniejsze i bieżące korzystanie z serwisu bahn.com pragniemy prezentować użytkownikowi indywidualne treści i w ten sposób czynić naszą ofertę bardziej interesującą. Podstawę prawną takiego przetwarzania danych stanowi art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.

        Spersonalizowane oferty i promocje możesz wyświetlić w trakcie korzystania z serwisu bahn.com, o ile posiadasz konto klienta w serwisie bahn.com i jesteś zalogowany. Aby umożliwić kształtowanie i wykorzystywanie tych treści podczas korzystania z serwisu bahn.com stosowane są pliki cookie z 12-miesięcznym okresem ważności. Pozyskane przez cookies i poddane pseudonimizacji dane przekazujemy do analizy naszemu usługodawcy CrossEngage GmbH (Gontardstr. 11, 10178 Berlin).

        W tym celu zawarliśmy z firmą CrossEngage umowę przetwarzania danych osobowych.

        Jeżeli nie wyrażasz zgody na stosowanie cookies do analizy swojego zachowania jako użytkownika strony, możesz w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki tak, aby zablokować cookies.

      Jakie prawa przysługują użytkownikom bahn.com?

      • Masz prawo żądać informacji o tym, jakie dane o Tobie są przechowywane.
      • Możesz również żądać sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania (zablokowania) swoich danych osobowych, o ile jest to prawnie dopuszczalne i możliwe w ramach aktualnie zawartej umowy.
      • Masz również prawo do wniesienia skargi do organu nadzoru. Organem nadzoru właściwym dla DB Vertrieb GmbH jest: Pełnomocnik ds. Ochrony Danych w Hesji, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, e-mail: poststelle@datenschutz.hessen.de
      • Masz prawo do przeniesienia danych, udostępnionych nam na podstawie udzielonej zgody lub zawartej umowy (możliwość przeniesienia danych).
      • W przypadku udzielenia nam zgody na przetwarzanie danych możesz ją w każdej chwili w taki sam sposób odwołać. Odwołanie zgody nie ma wpływu na legalność dokonanego na jej podstawie przetwarzania danych do dnia takiego odwołania.
      • Sprzeciw wobec przetwarzania danych można zgłosić z powodów wynikających ze szczególnej sytuacji użytkownika, jeżeli dane są przetwarzane w związku z naszymi uprawnionymi interesami.
      • W każdej chwili można wyrazić sprzeciw wobec działań reklamowych ze skutkiem na przyszłość (sprzeciw wobec działań reklamowych).

      W celu skorzystania z tego prawa pismo należy przesłać pocztą tradycyjną na adres:

      DB Vertrieb GmbH
      Stephensonstraße 1
      60326 Frankfurt

      lub elektroniczną na adres ecommerce-datenschutz@bahn.de.

      Czy integrowane są treści podmiotów trzecich?

      Korzystamy z treści osób trzecich, aby tworzyć oferty, obejmujące całe łańcuchy usług transportowych (oferty partnerskie). W tym celu dane przekazywane są bezpośrednio takiej osobie trzeciej. Treści te są zintegrowane z serwisem bahn.com i dopasowane w taki sposób, aby tworzyć spójny obraz. Treści podmiotów trzecich posiadają zawsze własną stopkę redakcyjną i ich wskazówki na temat ochrony danych osobowych.

      Integracji podlegają treści przede wszystkim poniżej wymienionych partnerów:

      • AMEROPA -> podróże pociągiem i wycieczki do miast
      • FlyLoco -> przeloty i wycieczki do miast
      • Weg.de -> podróże all inclusive wraz z przelotem oraz last minute
      • HRS -> usługi hotelowe
      • Eventim -> bilety na musicale oraz inne wydarzenia
      • ERV -> ubezpieczenia podróżne
      • Avis -> wynajem samochodów
      • Europcar -> wynajem samochodów
      • Sixt -> wynajem samochodów
      • Ypsilon.Net -> porównywarka cen wynajmu samochodu
      • Auto Europe -> pośrednik wynajmu samochodów w porównywarce cen wynajmu Ypsilon.Net

      Co dzieje się po kliknięciu linków odsyłających na zewnętrzne strony?

      Po kliknięciu linku przekierowującego na zewnętrzną stronę poruszasz się poza serwisem bahn.com. Spółka DB Vertrieb GmbH nie jest w tym przypadku odpowiedzialna za treść, usługi lub produkty, które oferowane są na stronie internetowej, do której odsyła link, jak również za ochronę danych oraz bezpieczeństwo techniczne na połączonej linkiem stronie.

        Co dzieje się po kliknięciu linków odsyłających na zewnętrzne strony?

        Po kliknięciu linku przekierowującego na zewnętrzną stronę, poruszasz się poza serwisem DB. Spółka DB Vertrieb GmbH nie jest w tym przypadku odpowiedzialna za treść, usługi lub produkty, które oferowane są na stronie internetowej, do której odsyła link, jak również za ochronę danych oraz bezpieczeństwo techniczne na połączonej linkiem stronie.

        Na ile aktualne są niniejsze wskazówki na temat ochrony danych?

        Wskazówki dotyczące ochrony danych dostosowujemy do zmienionych funkcjonalności lub zmienionego stanu prawnego. Dlatego zalecamy zapoznawanie się ze wskazówkami dotyczącymi ochrony danych w regularnych odstępach czasu. Jeżeli wymagana jest Twoja zgoda lub elementy wskazówek dotyczących ochrony danych osobowych obejmują postanowienia wiążącej nas umowy, zmiany dokonywane są wyłącznie po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

        Stan aktualny: wrzesień 2018 r.

          Zmiany w stosunku do wersji z maja 2018 r.:
          - Aktualizacja tekstów w zakresie „Jakie dane zbieramy, w jaki sposób i dlaczego je przetwarzamy?”
          - Dodanie informacji o portalu abonamentowym i zamawianiu online biletu w abonamencie
          - Uzupełnienie akapitu dotyczącego AdForm


          Zmiany w stosunku do wersji z sierpnia 2017 r.
          - Dostosowanie do wymogów rozporządzenia ogólnego UE o ochronie danych

          Zmiany w stosunku do wersji z czerwca 2017 r.
          - Zmiana nazwy rozdziału "Analityka internetowa" na "Analityka internetowa oparta na zainteresowaniach i sposobie użytkowania"
          - Dodanie partnera CrossEngage do rozdz. "Analityka internetowa oparta na zainteresowaniach i sposobie użytkowania"
          - Usunięcie rozdziału dotyczącego onsite bannering za pomocą Performance Media
          - Usunięcie Clicktale jako partnera w zakresie analiz UX
          - Uzupełnienie m-pathy jako partnera w zakresie analiz UX

          Zmiany w stosunku do wersji z lutego 2017 r.
          - Uzupełnienie partnera Performance Media z technologią ADITION technologies AG w zakresie onsite bannering

          Zmiany w stosunku do wersji z października 2016 r.
          - Usunięcie Xplosion jako partnera w zakresie technologii retargetingu
          -- Uzupełnienia dotyczące anonimowych analiz statystycznych