Bilet online: elektroniczny bilet kolejowy

Prawie wszystkie oferty są do nabycia w formie elektronicznego biletu. Potem możesz zdecydować: zapisać bilet jako bilet online (PDF) na urządzeniu mobilnym, pobrać go do aplikacji DB Navigator, czy zabrać ze sobą w podróż w formie wydruku.

Korzyści biletu online

  1. Zakup możliwy jest nawet na krótko przed odjazdem pociągu
  2. Bilet można zapisać jako plik PDF na urządzeniu mobilnym, pobrać do aplikacji DB Navigator lub wydrukować
  3. Prawie wszystkie oferty dostępne są jako bilet online
Wyszukiwanie połączeń

Bilet online można nabyć w następujący sposób

  1. Znajdź żądane połączenie na stronie bahn.com.
  2. Podczas zakupu, na etapie "Bilet i rezerwacja" wybierz "Bilet cyfrowy".
  3. Swój bilet otrzymasz w formie elektronicznej jako plik PDF do pobrania oraz na adres e-mail. Zapisz go na laptopie, tablecie lub smartfonie i pokaż wygodnie w pociągu.
  4. Zamiennie możesz pobrać bilet do aplikacji DB Navigator na smartfonie. W tym celu należy kliknąć link zamieszczony w potwierdzeniu rezerwacji, które otrzymasz po dokonaniu zakupu.
  5. Ponadto bilet można także wydrukować.

Często zadawane pytania

Jak otrzymam bilet online po rezerwacji?

Bilet wyświetlany jest na ekranie zaraz po zakończeniu procesu rezerwacji. W tym celu wymagane jest oprogramowanie Adobe Reader.

Ewentualnie na stronie z potwierdzeniem zakupu wyświetlony zostanie na ostatnim etapie link umożliwiający pobranie biletu. Bilet można od razu zapisać i podczas kontroli w pociągu okazać w formie elektronicznej na laptopie, tablecie lub smartfonie. Dodatkowo bilet w formacie PDF wysyłany jest także w formie potwierdzenia na podany adres e-mail.

Pamiętaj, iż nasze bilety online zawierają zabezpieczenia optyczne, umożliwiające kontrolę wzrokową bez użycia elektronicznego urządzenia. Podczas wyświetlania na urządzeniu mobilnym i druku biletu online należy dlatego pamiętać o włączeniu funkcji drukowania grafiki i ustawieniu możliwie wysokiej jasności ekranu. Jeżeli chcesz ponownie wyświetlić bilet, możesz to zrobić tutaj lub na portalu Moja Bahn w podglądzie rezerwacji.

Czym jest elektroniczny bilet?

Elektroniczny bilet, to bilet zakupiony przez internet do korzystania w formie cyfrowej. Zostanie on wyświetlony jako plik PDF po zakończeniu procesu zakupu i dodatkowo przesłany drogą elektroniczną.

W kolejnym kroku cyfrowy bilet można zapisać jako plik PDF na urządzeniu mobilnym lub pobrać do aplikacji DB Navigator jako bilet na smartfon. Nie jest już konieczne drukowanie biletu.

W trakcie procesu zakupu otrzymasz informację, jeżeli na wybranej trasie nie można dokonać rezerwacji w formie biletu online lub biletu na smartfon.

Jak można pobrać bilet do aplikacji DB Navigator?

Nabyłeś elektroniczny bilet i chcesz z niego korzystać na smartfonie? Pobierz zatem w prosty sposób aplikację DB Navigator.

Tak to działa:

1. Po zalogowaniu się w aplikacji DB Navigator za pomocą danych konta klienta na portalu Moja Bahn można zaktualizować podgląd rezerwacji i tym samym dodać bilet.

2. Nie jesteś zalogowany w aplikacji DB Navigator? Pobierz zatem bilet bezpośrednio do aplikacji, klikając na link zamieszczony w potwierdzeniu wysłanym drogą elektroniczną lub wpisując numer zlecenia.

Czy mogę nabyć bilet online dla innej osoby?

Podczas zakupu, na etapie "Bilet i rezerwacja" zaznacz punkt "Nie uczestniczysz w podróży?", informując w ten sposób, że bilet jest rezerwowany dla innej osoby.

W kolejnym kroku "Dane osoby podróżującej" podaj dane osobowe pasażera, dla którego kupujesz bilet. Osoba ta otrzyma swój bilet przesłany drogą elektroniczną. Bilet można zapisać jako plik PDF na urządzeniu mobilnym, pobrać do aplikacji DB Navigator lub wydrukować.

Twoje dane płatności pozostaną bez zmian.

Gdzie na bilecie online znajdę rezerwację miejsca siedzącego?

Informacje o zarezerwowanych miejscach siedzących znajdują się w środkowej części biletu online pod nagłówkiem "Szczegóły połączenia i rezerwacji".

Gdzie znajdę numer zlecenia?

Numer zlecenia znajduje się w potwierdzeniu wyświetlanym po każdym zakupie biletu na stronie www.bahn.com oraz w potwierdzeniu przesyłanym drogą elektroniczną. Poza tym numer zlecenia widnieje na bilecie w formacie PDF lub na jego wydruku poniżej kodu kreskowego.

Dodatkowo jako klient zarejestrowany na portalu Moja Bahn masz dostęp do podglądu wszystkich rezerwacji.

Na biletach wydanych w automacie, zakupionych w biurze podróży lub telefonicznie 9-cyfrowy numer zlecenia znajduje się u dołu po lewej stronie. Oznaczony jest dodatkowo kolorem.

W jaki sposób mogę wymienić bilet online?

Bilety online można wymienić na stronie bahn.com. Należy pamiętać o warunkach zwrotu.

Po zalogowaniu na koncie klienta na portalu Moja Bahn możesz korzystać z podglądu rezerwacji. Jeżeli zakupu dokonano bez logowania, trzeba skorzystać z wyszukiwarki zleceń. W tym celu należy mieć pod ręką numer zlecenia dla danego biletu.

W jaki sposób przebiega kontrola biletów online w pociągu?

Podczas kontroli w pociągu konduktor, po zeskanowaniu kodu kreskowego, porównuje dane wyświetlone na ekranie terminala z dokumentem tożsamości pasażera.

Za pomocą następujących dokumentów możesz potwierdzić swoją tożsamość w pociągu:

  • Paszport
  • Niemiecki lub europejski dowód osobisty
  • Paszport dla dziecka
  • BahnCard (zgodnie z warunkami przewozowymi karta jest ważna tylko w połączeniu z dokumentem tożsamości ze zdjęciem, który w pojedynczych przypadkach należy okazać)
  • Elektroniczny dokument pobytowy
  • Zaświadczenie o złożeniu wniosku o azyl (BüMA)

Pamiętaj: prawo jazdy nie jest akceptowane podczas kontroli.

Czy można otrzymać bilet pocztą?

Tak. Bilet możesz otrzymać pocztą, jeżeli w procesie zakupu na etapie „Bilet i rezerwacja“ wybierzesz opcję "Bilet pocztą". Wysyłka biletu pocztą kosztuje 4,90 euro i trwa z reguły 2-3 dni robocze.

Dlaczego bilety online nie są dostępne na wszystkie połączenia?

W przypadku niektórych podróży za granicę nie jest możliwa elektroniczna kontrola biletów online w pociągu przez zagraniczne koleje partnerskie. Bilety na te połączenia dostępne są w DB Reisezentrum lub agencjach DB.

Zakup biletów online nie jest możliwy w odniesieniu do niektórych ofert związków komunikacyjnych oraz tras, które nie są obsługiwane przez pociągi DB.

Aplikacja DB Navigator

Pobierz teraz bezpłatną aplikację: